众诚保险2019年归母净利润4957.13万元 同比增长318.5%

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上海证券报中国证券网(记者黄蕾)3月31日，中成汽车保险有限公司披露，2019年年报显示，公司去年实现保费收入17.86亿元，同比增长19.82%；营业收入18.98亿元，同比增长10.99%；归属于母公司的净利润为4957.13万元，同比增长318.5%。

面对2019年新车销量下滑和汽车市场增长不足的挑战，中诚保险通过改善经营实现了三大超越:超商业计划和全面应对各种挑战；保费收入超过行业平均水平，实现了大幅增长；与前一年的业绩相比，业务规模和利润水平都有明显提高。

2019年，围绕广汽川汽车主的需求，中诚保险成功推出了广汽川汽独家保险服务，共进行了三次保险升级、车辆保修、原厂基本维护、呼叫中心服务、理赔限制和道路救援六大升级，充分满足了广汽川汽车主的汽车需求，提升了客户体验。

中诚保险积极推进业务结构优化，拓展优质保险业务，在延伸保修和责任保险方面取得显著成绩，其中责任保险综合成本率为85.94%，为公司盈利做出了积极贡献。

在服务方面，中诚保险努力提高服务效率，优化客户体验:实施最简服务，简化客户认证、车险报告调度等呼叫中心在线服务流程，车险报告平均处理时间同比下降15.5%。客户报案的等待时间减少了58秒；引入车主一键式报告功能，通过t盒和微信一键式报告，可以实现客户身份的快速识别和事故车辆的实时准确定位，汽车保险报告的平均处理时间减少约40秒。在促进客户体验改善和提高客户忠诚度的同时，中成保险制定了有效的续保业务激励和管理措施，公司整体续保率提高了4%。

中诚保险以良好的发展态势赢得了资本市场的青睐。2019年，成功增发7.6875亿股，注册资本增至22.6875亿元，为公司推进各项业务创造了有利条件。

中诚保险表示，2020年，公司将开启高品质发展的第一年，重点做好以下几项工作:成立汽车保险研究所，推进汽车网络化在保险领域的创新应用，与汽车制造商合资推出更多独家定制品牌保险产品。提高产品强度和服务强度；实现技术驱动发展，利用区块链技术搭建车险互助平台，引进互助保险平台项目，创新产品和服务，降低车主成本，2020年启动平台项目一期；引进战略投资者，为公司发展注入新动力。

来源：人民视窗网