保障公众征信权益 助力企业复工复产 ——人行广州分行征信暖风送往南粤大地

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自COVID-19爆发肺炎以来，中国人民银行广州分行坚持“征信为民、惠民”的理念，贯彻总行文件精神，从“保护公众征信权益、帮助企业恢复工作、恢复生产”入手，充分发挥征信工作的组织优势和凝聚力。积极引导辖区内金融机构为因COVID-19肺炎住院或隔离、因COVID-19肺炎疫情防控需要隔离观察但未住院或隔离、参与COVID-19肺炎疫情防控、因COVID-19肺炎疫情暂时失去收入来源的个人和企业四类人群提供信贷支持，并制定实施方案和调整还款安排及信贷申报规则的细则。截至3月31日，辖区内金融机构对受疫情影响个人的还款安排或逾期信用记录进行了128，800次调整，对受疫情影响企业的还款安排或逾期信用记录进行了19，400次调整，惠及18，400家小微企业，有效保护了受疫情影响公众的信用权益，帮助广东省中小企业有序恢复工作和生产，向粤南千家万户发送了热情的信用报告。

广州医科大学附属医院的吴医生是预防和控制COVID-19肺炎的“一线”医务人员。自广东省启动重大突发公共卫生事件一级反应以来，吴医生一直专注于治疗COVID-19中的肺炎患者，但在长期一线工作中未能及时还钱。珠海华润银行通过系统监控吴博士2020年2月的贷款情况为逾期，发现吴博士在我行有良好的历史信用状况，一直在按时还贷，主动致电吴博士了解逾期情况。经核实，吴医生为防疫控制医务人员。珠海华润银行在COVID-19防控肺炎期间，因工作繁忙而未能还款，之后主动对吴博士的逾期信用记录进行了调整，未影响其个人信用记录。

孙谋，广发银行广州分行客户，是广州从事服装批发零售业务的个体工商户。受COVID-19肺炎疫情影响，孙批发市场于2020年2月暂停，导致他暂时失去收入来源。因此，孙向广发银行广州分行申请延期还款，未提交逾期记录。广发银行广州分行经核实，客户确实因疫情而失去收入来源，导致未能按时还款，同意客户申请，并根据中国人民银行在疫情防控期间的信贷保障政策，及时设定还款宽限期，未将其作为逾期记录上报。

东莞某汽车租赁公司是一家小微企业，主要从事汽车租赁、县际包车客运、城际包车客运和校车服务(出租客运)。目前，它主要为东莞许多公司的员工承包班车服务。受疫情影响，上下班需求大幅减少，公司每月仍需偿还约30万元，面临巨大的财务压力。光大银行广州分行在收到企业提出的延期还款申请后，经调查核实，客户确实因疫情影响暂时难以还款，并于当日办理了延期还款手续，使客户每次还款都有90天的宽限期，并在设定宽限期后根据还款安排提交了信用记录，以帮助企业恢复工作和生产。

在疫情防控期间，中国人民银行广州分行积极落实相关工作要求，践行安全与服务并重理念，统筹安排疫情防控期间全省信用查询服务，积极推进网上查询、预约查询和非接触式查询，通过“网上+网下”服务相结合扩大信用查询服务供给，确保信用查询服务不间断，引导公众便捷安全地查询信用报告。据统计，2月1日至3月31日，中国人民银行90个查询网点和金融机构187个代理网点提供了54.89万项个人信用查询服务和2.32万项企业信用查询服务。

下一步，中国人民银行广州分行将继续贯彻“信用报告为民、惠民”的工作理念，并实施热身行动；加强辖区内金融机构的指导和协调，有效保护受COVID-19肺炎疫情影响的信息主体的信用权益，帮助企业有序复工复产。

来源：人民视窗网