扬州瘦西湖景区开启“智慧旅游服务区”

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近日，扬州瘦西湖风景名胜区管理处着力打造风景名胜区北门首个智能旅游服务区。服务区的内部功能涵盖了旅游服务中心和售票中心的基本功能，整合了人性化的智能服务功能，为游客提供一站式服务的良好体验。

随着旅游信息化时代的到来，智能旅游的趋势越来越明显，对旅游、景区和游客的影响也越来越大。景区无人值守、自主服务已成为必然趋势。

扬州瘦西湖风景区的智能旅游服务区主要分为三个区域:

自动代码扫描和售票区。实行一票一码一行一扫描一码购票模式，游客可以根据出行时间和个人喜好选择单个景点门票或多个景点组合门票，在购票页面上省去了不必要的流程，为游客提供了简单方便的购票方式；

旅游信息服务区。旅游服务区的墙面上安装有多功能智能信息引导屏。屏幕显示当日天气、门票价格、公园内活动、停车场空位图、公园内部分视频监控点、景点每日最大承载能力、瞬时承载能力和公园内实时人数等。实时，让游客可以首先了解公园的动态，并可以设定公园的游览时间和日程。此外，景区还为游客提供个性化服务项目，如独立的宠物仓库、商品仓库、5G网络全覆盖等。，进一步为游客提供便利；

虚拟现实体验区。为了给游客带来不同的旅游体验，景区率先在全市范围内创建虚拟现实虚拟旅游项目，将瘦西湖的陆地、水面和空 3的观赏模式以五维动态的方式浓缩成虚拟现实真实场景，让游客在体验过程中可以从不同的角度欣赏瘦西湖风景，从而增加游客参观公园的兴趣。

同时，景区还推出了在线分时订票模式，具体分为6:00-9:59、10:00-13:59和14:00-18:00三个时段。游客可以通过瘦西湖官方网站和瘦西湖微信公众号码预订和购买门票，并在预订期间刷身份证参观公园，无需换票。每个预订期的人数都有限制。一旦那个时期的票卖完了，游客只能购买其他时期的票。目的是通过分时预订模式实现公园内的客流控制，为公园内的每一位游客创造一次优质的出行。

据景区相关负责人介绍，瘦西湖智能旅游服务区只是开始。今年国庆前，智能旅游服务区将根据区域实际使用情况和游客反馈意见进行优化升级，在南门、西门、东门、大明寺、八怪纪念堂建设更高标准和要求的智能旅游服务区。这将为瘦西湖景区全面进入信息技术时代，提高整体旅游服务水平打下坚实基础。(邵帅)

来源：人民视窗网