广发信用卡投入千万补贴发放消费券 助力消费复苏

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日前，广发信用卡在全国范围内推广“饭票”惠民，投资1000多万元为消费者提供餐饮券，旨在提振消费者信心，刺激消费增长。新皇冠肺炎爆发以来，本行大力发展B端客户，借助消费金融的力量，提升旅游、餐饮、电子商务等领域的消费活力，帮助数千家商户恢复工作和生产，帮助社会经济活动重回正轨。

投入1000万元补贴促进消费者消费增长

自全国消费券发行以来，许多行业都呈现出复苏趋势。数据显示，购物券对全国餐饮、零售、休闲娱乐、服装美容、交通运输、旅游等行业的消费复苏有一定的拉动作用。

在国家积极“分发优惠券”的同时，各行各业也纷纷推出优惠券来促进消费。在各种代金券中，餐饮代金券最受欢迎。据广发信用卡相关负责人介绍，上周五，该行与数万名品牌餐饮商户合作，为持卡人带来了五折“饭票”优惠券和每日消费券。在广州，活动覆盖了广东的东方宝泰、乐丰广场、世界商城、李颖广场、杨中会等核心商务区，包括海底捞、必胜客、肯德基、哈拉山、老麻雀等数百家品牌餐饮商户。值得一提的是，除了广发信用卡持卡人的参与，一些活动也支持其他银行卡客户的参与，消费者在登录并找到精彩应用“饭票”专区时可以享受优惠待遇。目前，广发信用卡商圈“饭票”活动已在全国近100个城市的350多个商圈开展，合作商户超过1万家。

业内专家指出，消费券满足了人们的补偿心理，促进了边际消费倾向，促进了相关领域的复苏，对拉动消费市场有立竿见影的效果。从浙江、江苏、广东等地来看，已显示出明显的“乘数效应”，在扩大当地居民消费和培育市场方面发挥了较好的作用。

“公众的消费热情逐渐释放，形成明显的短期刺激。自3月份以来，广发信用卡的信用卡金额和使用频率均有所增加，消费金额较1月份和2月份大幅增加。”广发信用卡相关负责人表示。

充分发挥网上平台的优势，帮助企业恢复工作和恢复生产

广发信用卡表示，在疫情的影响下，许多与广发合作的企业遇到了困难，银行希望发挥消费金融的力量，帮助商户共同度过难关。

数据显示，尽管一些消费部门按下了“暂停”按钮，但在防疫期间，大量新的商业形式诞生了，新的消费得到了培育和扩大。据权威数据显示，1月和2月，中国实体商品网上零售同比增长3.0%，实现反向增长，占社会消费品零售总额的21.5%，同比增长5个百分点。广发信用卡及时拓展在线布局，结合自身平台资源优势，推出一系列商户援助措施，支持企业复工。例如，发现奇妙应用的本地生活平台已经制定了许多援助措施，如补贴计划、营销项目、发放食品安全保险和“获得顾客的财富”计划。为解决企业返岗就餐问题，广发信用卡还与多家品牌餐饮商户联手推出“安全递送工作餐”计划，提供从餐厅厨房到办公室的直接递送服务，连接商户与企业，解决各种需求，共同抗击疫情。

近十年来，中国信用卡交易总量从3.5万亿元增加到38.2万亿元，信用卡产业已经成为连接亿万客户和商家的重要金融基础设施。在当前形势下，信用卡行业推出相关措施刺激居民消费，帮助商户恢复工作和生产，对推动经济活动回归正轨具有积极的示范作用。

广发银行2019年年报公布，信用卡交易总额为2.41万亿元

广发银行2019年年报4月30日正式披露，信用卡作为该行的主要零售力量，表现抢眼。据报道，2019年，广发信用卡共发行卡8106万张，总收入543.16亿元，年交易总额2.41万亿元。信用卡专用应用发现，注册人数达到4116万，包括2675万信用卡用户。年报还披露了广发信用卡透支余额、不良贷款率等核心指标。根据已披露年报的银行数据，广发信用卡的上述指标稳居行业前列。

在产品和服务创新方面，2019年广发信用卡坚持以差异化、高品质的服务满足不同客户群体的消费需求，打造与时俱进的信用卡，坚持成为行业的突破口和领导者。广发信用卡推出粤港澳大湾区畅游信用卡，率先为港澳人士开辟绿色通道，推动湾区居民个人金融服务创新整合；在高端信用卡市场，广发维萨无限卡将面向高净值个人推出，开通顶级卡申请资格，为客户打造优质金融服务体验；中国人寿广发易健康联名卡推出，实现了中国保险与银行的优质协调发展，聚焦“保障+医疗+健康权益”，弥补了空白卡的市场。广发信用卡还将“发现精彩”应用作为生态系统建设的核心平台，打造“生活电子商务+金融场景”的闭环服务。“发现精彩”应用优惠券模式连接了92个城市的1，062个商业区，覆盖超过10，000个商户，如餐厅、娱乐和百货商店。

2019年，广发信用卡还致力于大数据和人工智能技术的研发和应用，以提高业务运营效率和客户服务水平。例如，使用语音大数据分析技术来分析和解释不同客户的需求，以便能够“看到”大量客户的来电，从而了解客户的深层需求。在风险控制方面，面对行业风险暴露的严峻形势，广发信用卡在客户群准入、交易监控、额度维护和归集等方面采取了多管齐下的方式。，提高资产质量，重点落实化解不良资产、控制高风险客户、优化客户群体结构的措施，全力减少新的不良资产，巩固风险抵御能力，平衡风险和经营收入。

报告显示，2019年，广发银行信用卡业务继续推进产品创新和精准营销，吸引优质客户，并通过创新客户获取模式不断优化客户群结构。以信用卡业务为代表的零售信贷业务的快速增长已成为广发银行的核心竞争力之一，并不断打造广发银行在消费金融市场的竞争力。

正文/湘南

来源：人民视窗网