银保监会规范互联网保险销售行为可回溯管理

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新华社北京6月30日电(记者、谭)为规范网上保险销售行为，维护消费者合法权益，银监会6月30日发布通知，对网上保险销售行为进行追溯管理。

中国保监会相关部门负责人表示，随着网络保险业务的快速增长，网络保险侵犯消费者合法权益的问题也呈现爆炸性增长。2019年，银监会共受理网络保险消费投诉19900件，同比增长88.59%。

负责人表示，针对投诉暴露出的网络保险领域突出问题，基于网络新形式和新消费行为，结合保险销售追溯管理的经验，银监会下发了《关于规范网络保险销售追溯管理的通知》。

通知明确了网上保险销售行为可以追溯，即保险机构通过销售页面管理和销售流程记录的方式，记录并保存在自营网络平台上销售保险产品的交易行为，以供核对。

该通知要求对销售页面的主体管理、网上保险销售行为的边界以及销售风险点的控制。强调销售页面只能在保险机构的自营网络平台上设置，需要与非销售页面分开。对于重要条款的内容，要求设置单独的展示页面，由被保险人独立确认，以保护消费者的知情权。

通知要求对保险机构网上销售流程进行管理，包括保护被保险人自主选择权、明确保险机构实名验证职责、细化销售流程记录标准、制定信息收集原则。

中国保监会表示，下一步将加大监管和引导力度，明确保险机构的主要职责，规范网上保险销售行为，促进网上保险业务持续健康发展。

来源：人民视窗网