上海银保监局发布“3·15”保险风险提示：如实告知很重要 莫待理赔被拒掉

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中国证券报(记者黄蕾)近日，上海银监局在官网发布了3.15保险风险预警。说实话很重要，所以不要等到索赔被拒绝。

在上海银监局的投诉处理工作中，发现在实践中存在保险人最终解除保险合同或因投保人在投保时未如实告知而拒绝承担保险利益赔偿(或给付)责任的情况。

上海银监局提醒:首先，说实话是保险消费者的法律义务。《中华人民共和国保险法》第十六条规定，订立保险合同时，保险人(与被保险人订立保险合同并按照合同承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司)询问保险标的或者被保险人的，被保险人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人同意承保或者提高保险费率的，保险人有权根据约定的条件解除合同。保险消费者在履行如实告知义务时，既遵守了相关法律法规，又避免了因未如实告知而引发的索赔纠纷。

第二，实话实说的极限是要求说。申请保险时，保险人会询问投保人和被保险人的情况，投保人有义务如实向保险人陈述、申报或申报保险标的的有关情况。保险公司主要以书面形式询问被保险人的健康状况(如申请表中的健康告知问题栏)。保险消费者在申请保险时应仔细阅读申请表。只要是健康通知问题栏中询问的内容，消费者就应该客观、准确、真实地填写通知。如果由于时间长而记不起某些健康状况，应及时查看病历、诊断报告及其他相关医疗信息，以免健康状况信息不准确，影响保险合同的有效性。但是，如果是保险人未书面询问的问题，保险消费者未告知一般不构成违反告知义务。

第三，不要相信销售人员的误导性宣传。在销售过程中，消费者可能会遇到一些保险销售人员以如实告知自己的健康状况为由，诱使保险消费者隐瞒自己的真实健康状况，从而面临保费上涨和拒绝承保的情况。在这种情况下，如果发生保险事故，很容易产生索赔纠纷，保险消费者可能得不到保险赔偿或赔付，从而损害自身权益。建议消费者不要相信销售人员的误导性宣传，必要时在销售过程中强化口头承诺，并保留证据，以维护自己在未来纠纷中的合法权益。

来源：人民视窗网