云从科技张刚：“数据智能”将成驱动智能商业2.0发动机

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在最近于上海举行的第17届中国零售业发展高峰论坛上，数百个国内外品牌、行业专家和先进技术及服务提供商讨论了2019年零售业的新未来。从云科技智能商务总经理张刚发表了题为“人工智能2.0驱动的智能商务”的演讲。

张刚认为，在智能商务2.0时代，客户驱动和用户至上已经成为运营的出发点和基础，而数据智能是商业客户的业务驱动力，无论是在线还是离线。

根据对整个行业和市场的了解，智能商店云解决方案的核心目标是一大一小。张刚表示，一大重点是利用大数据分析能力帮助客户打造营销头脑，帮助客户建立基于在线和离线数据整合的ai+大数据营销能力；一个小点是准确识别门店顾客，了解个人消费偏好，准确营销，有效提高门店顾客的单价和转换率，提高营销收入，降低广告投入成本。

张刚表示，未来的门店不再是单一的接触，传统的粗放经营模式需要转变为精细化、智能化的营销模式。在智能软硬件的配合下，从云的单店闭环模式形成了汤口眼+手持终端+精准营销的小闭环，集智能全渠道开发和智能基础设施运营维护于一体，将传统店铺的运营转变为精准营销模式。

例如，从会员和普通顾客在店门口的识别和推送、客流分析，到产品展示区的热点数据分析和数据采集，最后在结账离店时，人与商品的对应关系被刷面付款所束缚。实现了整个闭环功能，完成了一套数据采集和采集。

随后，从云智能业务云服务平台通过业务闭环与金融等其他行业的大脑之间的互动，以及数据的碰撞和互动，为业务大脑带来更多的资源和数据。从云的商业智能商店解决方案使用人工智能技术，如计算机视觉、图像识别、语音识别、深度学习平台和神经网络算法，为商业创造一个从感知、认知到决策的核心驱动力闭环，实现了智能商业2.0时代。

张刚表示，目前，云与云南、河南、北京等省市的许多商业子行业和移动智能营业厅的大客户有着深入的合作；海尔旗舰店使用的视觉平台+娱乐营销终端+慧智平台；东风日产、一汽大众4s店推出云平台，实现4s店营销系统的业务闭环；B&Q上海龙阳路9000广场旗舰店推出了基于reid技术、精准营销和数据智能的智能商店解决方案。目前，行业内超过30家领先客户已经使用了云智能商店技术。

越来越多的实例场景的登陆促进了人工智能技术和商业场景的深度融合。展望未来，张刚认为，基于人脸识别、图像识别和语音识别的各种人工智能技术将成为线下智能商店数据感知的标准渠道，而基于深度学习和机器智能的数据智能大脑将成为驱动智能商务2.0时代的引擎。

来源：人民视窗网