惠普黯淡背后：CEO换血频繁、结构混乱、HPI颓势难掩

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4月26日下午(东部时间)，惠普的市值为300.57亿美元。2000年4月，其市场价值达到1550亿美元。与19年前相比，今天的惠普要黑暗得多。

有趣的现象是，在与老惠普告别后，他们被分成惠普和惠普“两个惠普”，但这两家公司的命运现在完全相反。

目前，在财务报告连续七个季度增长后，hpe已更名为汇和，市值接近220亿美元。根据惠普公司的财务报告，2019年第一季度收入为147.1亿美元，同比仅增长1%，净利润为8.03亿美元，同比下降59%。“惠普发生了什么事？”

离开惠普近10年的张永红现在偶尔会和在惠普工作的朋友聊天，“老惠普人”也会找机会见面吃饭。每次他们谈论他们的老雇主，每个人都会有上述问题。

从1998年进入惠普，到2009年离开，惠普经历了近11年的发展，“惠普对客户的尊重和对员工的信任，以及企业文化的这些基本要素，巩固了我的世界观。”当张永红向《经济观察报》记者回忆惠普的经历时，他也承认“我最近几年没有看到惠普的大战略。”

该企业在全球it行业已有80年历史，“文化传承靠人，尊重、遵守和认同这种文化的人应该管好公司”，但管理变化频繁，内部更加动荡。

在张永红看来，惠普兴衰的转折点，或者说是2001年收购康柏，而这一战略转变的起点来自惠普历史上第一位外籍首席执行官卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)。

从那以后，惠普的领导人已经超过了四位空级别的CEO。"虽然它的文化写在那里，但它会慢慢消失."张永红不能对他离开后的这些年发表太多评论，但他对惠普的发展做出了判断，惠普变得越来越重。

同样真实的是，惠普不仅作为全球个人电脑市场的冠军处于不稳定的地位，而且公司的整体表现也在下降。

几天前，联想集团董事长杨在北京的宣誓就职会上表示，联想2018年的个人电脑市场份额超过惠普，位居全球第一。自那以后，在idc公布的2019年第一季度全球前5大pc制造商中，惠普以本季度1358万台的出货量获得第一名，但其2019年第一季度的财务报告显示，台式机出货量同比下降8%，笔记本出货量同比下降1%，总出货量同比下降3%。

更有趣的是，惠普上一季度的收入为147.1亿美元，同比仅增长1%，净利润为8.03亿美元，同比下降59%。

为什么曾经的“车库传奇”和“硅谷之母”变得越来越黯淡？

空降级首席执行官

1999年底，“美容总裁”卡莉被引进，这被张永红视为惠普发展周期中的一个重要转折点。

虽然卡莉对管理和运营有很深的理解，有很强的处理问题的能力，但她的问题或缺点是缺乏技术背景。在此之前，惠普的任何一位首席执行官都是从内部工程师开始的，擅长技术逻辑，从未招募过空，也没有从外部抽调过他的团队作为经理。

“她在惠普发挥了巨大的作用，将惠普的企业形象推向了一个相对较高的水平，并对惠普原有的一些传统文化进行了调整。”张永红表示，为了应对同质化和竞争加剧的市场环境，卡莉建议惠普应加快整体“变革”。

据《经济观察报》记者报道，在担任惠普首席执行官的六年时间里，卡莉不仅领导了惠普公司结构的拆分，并将电子仪器和医疗仪器拆分为独立的安捷伦公司，还在2001年领导了一个有趣的合并案例，惠普收购了拥有类似业务的大型个人电脑制造商康柏(Compaq)，并以更高的利润和优势在服务器市场占有一席之地，但这次合并远非如预期。

虽然这次合并使惠普公司的股价一次又一次的上涨，但是重组后的大公司康柏公司原有的品牌渠道需要时间整合，也带来了经销商的减少。新的惠普公司成立后，在2002年8月，惠普宣布了当年第三季度的业绩。尽管该公司赢得了个人电脑和打印机的收入和市场份额，但个人系统部门的利润却从2100万美元的利润变成了5600万美元的亏损，这是一个错误的赌注。

卡莉的冒险不仅在于此，还在于她改变了惠普的商业原则，结束了“永不裁员”的制度，解雇了多达28000名员工，瞬间打破了惠普以前形成的员工与企业之间的平衡关系。“惠普拥有强大的内部执行力和各部门之间良好的协作意识。”张永红告诉记者，卡莉踩下了惠普转型的加速器。她将合并后的新惠普分为印刷、接入设备、it基础设施和服务四个部门，以优化产品线，提高管理、采购、制造和营销的效率，节约成本。

尽管卡莉下定决心要改变惠普，但拥有惠普主权的董事会却没有信心继续向前看，并于2005年解雇了她。然而，董事会没有吸取空降级ceo的教训，出人意料地让出生于某个行业的“小公司”ncr前ceo马克·赫德成为继任ceo。

尽管赫德在声誉和人气上与前首席执行官卡莉相比相形见绌，但张永红告诉记者，“赫德时代是惠普的巅峰。”当时，不仅外界对赫德的经验和资历持乐观态度，而且惠普的30万名员工在2005年赫德加入惠普后不到一个月就感受到了他的影响力。

语用和坚决是张永红在提到赫德时使用的形容词。他钦佩这位外国首席执行官的原因是“因为他是作为公司的创始人来管理和运营惠普的。”赫德就任惠普首席执行官一年后，利润增长率高达1790%，平均股价上涨86.32%。

当然，在降低成本方面，赫德并不比前任首席执行官卡莉差。他进入惠普后做的第一件事就是解雇员工。在裁员15，200人后，他专注于高增长业务——企业服务、移动和打印及成像业务，并切断了所有非一流的it服务业务，以“瘦身”惠普。

赫德的方法也有缺点。在他任职的五年里，短期成本已经降低了很多，结构可以简化，层级可以减少，业务矩阵中的冗余可以消除。同时，惠普的人才流失也非常严重，这在一定程度上与“惠普之道”背道而驰。

2010年8月，赫德因“性丑闻”被惠普董事会开除。但当时，董事会给出了赫德抑制惠普创新的理由。赫德的下台直接引发了惠普的灾难性时刻，其股价在短时间内暴跌近10%，惠普市值缩水高达100亿美元。

随后，惠普向前思爱普高管李艾科支付了460万美元的安置费，并邀请李艾科出任惠普首席执行官。根据公开信息，从李艾科被任命到2011年初，惠普花了111亿美元收购英国软件制造商autonomy。与此同时，在对惠普的个人电脑业务进行评估后，全部或部分进行了拆分，以加强惠普向软件和服务的转型，重点发展软件和云计算服务。

当时，李艾科打算放弃消费业务，带领惠普转向企业用户，他给出的理由是，个人电脑业务部不仅不能给公司带来任何额外的好处，还会让公司每年多花10亿美元。

然而，惠普董事会对此决定犹豫不决，最终保留了个人电脑业务。然而，分拆传闻导致的技术人才流失或挖走，不仅让惠普陷入持续动荡，也动摇了其渠道合作伙伴的信心，他们转向了宏碁、联想和戴尔。

市场对惠普的信心难以提升，业绩预期持续下降，股价减半。结果，李艾科在上任仅11个月后就被解雇，成为惠普历史上任期最短的首席执行官。

从那以后，易趣的前首席执行官梅格惠特曼预计将面临重大考验。“许多人认为惠普需要有技术背景的人，尤其是有企业服务经验的人。”李豪说道。

事实上，惠特曼的到来并没有带领惠普走出困境。

这是惠普在13个月内更换的第三位首席执行官。每位首席执行官都带来了自己的管理层，并经常更换管理层。对惠普来说，结果是它的战略在不断变化，并不断重复。

惠特曼上任后，他宣布惠普将继续运营个人电脑部门。她认为个人电脑部门是提高用户购买力的重要部门，不能轻易剥离。

在坚持“从头开始”的策略的同时，惠特曼也选择了“推倒”惠普原有的架构。2015年，在惠特曼的领导下，惠普被分为惠普公司(Hewlett-Packard Company，hpinc .)和惠普企业(Hewlett-Packard Enterprise，hpe)，惠普公司负责操作个人电脑和打印机，惠普企业专注于数据存储、软件和企业服务。其中，hpe由惠特曼领导，经历了更为彻底的变革。

分裂问题

一位与惠普关系密切的内部人士告诉《经济观察报》，惠特曼领导的公司在2015年5月分拆“解散”了76年前成立的惠普。该公司被分成惠普和惠普“两个惠普”。

“这两家公司互不相干。他们完全独立。他们有自己的董事会和首席执行官。它们有自己的股票代码，并单独上市。”上述知情人士指出，hpe后来更名为惠和，显示出与惠普公司的不同。

曾在中国惠普企业集团工作过的王媛告诉《经济观察报》，她所在的团队在过去是惠普的一笔宝贵财富。“它包括服务器、存储和技术服务，另一个是需要潜在开发的软件、企业服务和云计算。”

然而，2015年5月的一个周四，惠普企业集团(HP Enterprise Group)的员工，包括王媛，突然收到了首席执行官惠特曼(Whitman)发来的一封内部电子邮件，标题是“惠普在中国的伙伴关系”。这也让王媛在听到“该集团将被出售给thunis”的传言后的不祥预感成真——惠普希望将这一优秀资产与h3c(一家全资子公司和网络设备)合并成一家新公司。

《经济观察报》记者从上述与hpe关系密切的人士处了解到，2016年，hpe将服务器存储等部分整合在一起，成立了全资子公司紫光华山，然后紫光华山与老h3c合并，成为现在大家熟悉的新华三期，其中51%的股份卖给了紫光，hpe占了另外49%。“这家合资公司在中国运营hpe的服务器存储硬件，以及自有品牌的服务器和存储。”

在王媛看来，惠普将新公司51%的控股权出售给thunis的举措很容易理解，即帮助h3c本土化，摆脱惠普的外资背景，解决其国内销售困境。

"这个消息引起了惠普员工民间团体的爆炸."王媛于2011年加入惠普。在她的印象中，公司在ceo轮换中也有各种精彩而血腥的故事。许多同事离开了公司，跑了。我最初期望公司由惠特曼领导。摆脱泥淖，但我不想“只是宣布拆分公司的宏伟战略，并开始出售惠普企业在中国的资产。”这不是你自己的嘴吗？”

她还记得2015年5月22日下午，惠普中国总裁毛渝南在中央商务区惠普大厦8楼的车库里召开会议的情景。员工们询问是否会有裁员、职位分配、薪酬和其他问题。

王媛表示，过去，除了个人业务，惠普在中国的核心业务包括云计算、服务、软件和基础设施。然而，自从公司分裂后，只有惠普公司真正属于惠普。

idc服务器和云业务分析师刘在接受《经济观察报》采访时表示，在将所有企业级产品移交给新华三网后，新华三网成为中国所有hpe服务的唯一合作伙伴和经销商。“从那以后，惠普的企业级产品和服务就没有进入过中国。”

李浩也证实了这一点。2016年初，在猎头的推荐下，他加入了紫光华山，但当时他以为这家公司是在hpe旗下，并不知道最终会被新华三合并。“当时，hpe的员工都是外企风格，而紫光的管理层与当地企业之间有一个角力的过程。”李浩告诉记者，在被新华三合并后，很多人在原hpe、技术岗位和销售岗位上离职。

这就是李浩在这家公司工作了半年后离开的原因。“事实上，hpe是一家拥有强大技术背景的公司，其团队结构是一个技术人员。”李浩认为，在加入新华三世后，他的管理层发生了变化，他的市场部的大多数人都选择了离开。

惠普在中国发展过程中暴露出的问题不仅发生在架构拆分后的管理上，其战略定位上的缺陷早在十年前就暴露出来了。

2009年10月，曾担任惠普中国区个人业务副总裁兼消费产品总经理的张永红选择离开惠普，加盟宏碁，这在当时还比较陌生。

“从2004年到2005年，该团队负责的家用笔记本售出了两三千台。在我离开的那个月，团队业务达到了顶峰，月销售规模达到了25万台。”当谈到当时的团队表现时，张永红的脸上仍然充满了自豪，但他也承认，在此期间，由于供应商提供的显卡问题，惠普机器出现了产品质量问题。在他离开后，事件继续发酵，甚至在2010年在央视315曝光。“惠普就像一个被中国公众舆论吓坏的孩子。”李浩在一家公关公司为惠普工作，他仍然记得2010年惠普事件。他告诉《经济观察报》记者，“被打了一巴掌后，他什么也没说。”自2010年以来，惠普在中国的公共关系战略变得非常保守，这也证明了其品牌暴露问题后也存在管理问题。

在张永红看来，没有立即面对和解决问题的时间，315暴露出的产品问题使惠普的整个个人电脑业务遭受重大损失。那一年，“老俱乐部”给了张永红一个更高的职位，并打算让他带领惠普的个人业务重回巅峰。

记者查看了当时的媒体报道，发现“张永红回到了惠普。”直到与记者面对面，张永红才透露了当时的真实选择。“事实上，我最终还是拒绝了。”

在两家值得尊敬的公司之间，张永红想了很久。

“每个人都是白手起家，每个人都有公平竞争的机会。”张永红仍然记得，当他在1998年加入惠普时，除了部门秘书的职位，他是第二低的“管理工程师”。

由于惠普员工大多以服务为导向，“老板想找我做营销人员，从另一个角度提高客户满意度，降低运营成本。”张永红回忆说，当时，他打了300-500个售后电话，与对问题做出回应的客户沟通。也是在那个时候，他感受到了惠普的“尊重”。

然而，在赫德时代，惠普专注于软件销售，未能使公司提前意识到移动互联网时代的到来。张永红说:“在那个阶段，惠普在市场上没有一些闪亮的消费品，这也使它的品牌暗淡。”

随着以ipad为代表的移动终端的崛起，原本利润微薄的传统个人电脑市场受到了巨大冲击。尽管惠普后来推出了触摸板和智能手机等移动产品，但它显然无法与苹果竞争，后者很早就占领了市场。

很难回到最精彩的时刻？

惠普公司的历史与位于美国加利福尼亚州圣何塞西北部的硅谷的历史完美地交织在一起。

在惠普出版的《两个人的帝国——硅谷神话》一书中，记录了1938年，两位斯坦福大学毕业生威廉·休利特和戴维·帕克在加州帕洛阿尔托的一个小车库里开始了他们的创业梦想。

1939年，惠普以538美元的原始资本成立。“这不仅是一家伟大公司的开端，也是整个硅谷乃至现代数字时代的起源。”美国科技记者迈克尔马龙(Michael Malone)表示，惠普已经成为硅谷的象征，影响着一代精英扎根硅谷，实现他们的创业梦想。

值得一提的是，当今信息技术领域的巨头公司，如微软、苹果和英特尔，都深受惠普“车库传奇”创业精神的影响。

“惠普是我见过的第一家公司。它教会了我什么是公司，以及如何善待员工。”苹果公司的创始人之一史蒂夫·乔布斯曾经被问到他创业的梦想。他坦率地说，他想创建一家像惠普一样伟大的科技公司。

惠普的两位创始人都没有想到，就在惠普成立70年后，一家名为“车库咖啡”的创业主题咖啡馆在遥远的东方国家北京诞生，以纪念他们的创新精神。

据公开信息，惠普在与迪士尼合作开发第一个音频振荡器后，进入了一个快速扩张时期。威廉和大卫专注于技术开发和工程设计，主要从事相关生产测试、测量仪器开发等。

事实上，在著名的惠普电脑和打印机出现之前，惠普已经探索了太多的领域:从音频到微波，从无线电到医疗监控，从科学计算设备到激光干涉仪。记者了解到，从那以后，惠普开发了世界上第一台个人电脑和后来的喷墨和激光打印机，这几乎垄断了打印机市场。

随着业务和产品的不断丰富，惠普在20世纪90年代扩大到12万人，一举成为高科技巨头。

张永红表示，惠普公司的伟大之处不仅在于其创业过程成为企业效仿的典范，还在于其开创性的“惠普之路”文化。他还指出，“惠普是第一家在中国建立合资企业的外国公司。”

事实上，随着1978年春风的改革开放，惠普在1979年轻而易举地进入中国，成为首批进入中国的高科技企业之一。1985年，中国惠普有限公司成立，这不仅给中国带来了技术产品，也带来了惠普的文化基因和人才培养体系——中国惠普大学成立。

2001年，惠普商学院成立。就连一向主张赶超惠普的联想集团总裁杨也在其中学习管理知识，则是惠普商学院的老师。

当标志性建筑——中国惠普大厦(Hewlett-Packard Building in China)在中央商务区落成时，无疑是惠普的亮点时刻。现在，《经济观察报》的记者又去看了一遍。虽然大楼外面仍有惠普、h3c、hpe的大标识，但保安称，过去大楼的八层及以上都是惠普在中国拥有的，搬出后放置了很长时间。

惠普总部现在位于望京的李星星中心，在进入之前，可以看到hpi、hpe和h3c的标志在大楼前分开。正如上述hpe内部人士所说，这三家公司独立工作，住在不同的楼层。

记者来到惠普公司，该公司位于C楼5楼，这仍然是外国公司的工作方式。在前景中，它是惠普多代笔记本电脑的展示。

当记者问前台工作人员与邻楼惠和新华三的关系时，她说自2016年公司搬来后，她只知道业务集中在个人电脑和打印机业务，但不清楚与其他两个的关系。

在李浩看来，每当提到惠普，分析师和普通用户都会提到笔记本和打印机。“该业务拥有完整成熟的供应链，是惠普的现金流业务。”然而，他透露，对惠普的真正支持取决于其在商业领域的服务。“从全球角度来看，网络存储的快速增长是惠普不能忽视的优势。”

惠普需要时间

随着个人电脑市场日益激烈的价格战和移动互联网浪潮的迅速到来，惠普曾经引以为豪的电子仪器和电子设备等业务组件，与互联网、移动互联网和软件等朝阳产业几乎相去甚远。惠普的发展历史和许多M&A案例甚至被纳入了一些商学院的“失败投资”讨论案例。

张永红知道，在智能手机和平板电脑的激烈竞争下，个人电脑行业已经萎缩了很多。然而，电脑升级周期只是被推迟了，而延长的电脑升级周期现在已经成为出货和销售增长的驱动力。“从高端领域来看，惠普仍然占据有利地位。”他认为，在新经济下，新技术的整合可以使积累了多年技术的惠普在智能制造中发挥非常重要的作用。

此外，记者了解到，如今的惠普公司不仅经营笔记本和打印机等个人信息产品，还经营商业产品。然而，从长远来看，它被认为需要考虑其企业级产品与混合信息技术(如服务器、存储和智能边缘)的发展，但它属于惠普的业务，与今天的惠普公司无关。

在谈到惠普的采访中，张永红认为，评价惠普在市场上的成功不能只看它在中国市场的地位。“从全球的角度来看，它能否恢复到相对增长的状态，这一点必须明确。”

作为惠普的前高管，张永红有所期待。事实上，曾经在惠普度过一生的王媛和李浩也表达了对惠普是一家好公司的期望，并希望它能再次发光。

张永红说，在与惠普的老员工聚会时，“恢复”是他们对惠普的期望。

然而，根据《经济观察报》的采访，惠普实现这一过程可能需要一些时间和尝试。

来源：人民视窗网