神马专车三问特斯拉维权 时代广场挂中文广告被怼

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近日，国内新能源汽车出租车平台“神马专用车”(Shenma Special Car)前往纽约时代广场，以“三块广告牌”发起对特斯拉维权的投诉。4月26日，神马专用车官方微博发布声明称，神马专用车从特斯拉购买的278辆车质量问题频繁，特斯拉售后服务不及时，直接影响了公司的正常运营，造成650万元的损失。

声明称，特斯拉交付给神马专用车的278款车型在使用过程中经常出现质量问题，超过20%的车辆相继出现机械和电气故障，直接影响了神马专用车的正常运行。神马表示，为了捍卫自己的合法权益，它去了特斯拉上市的纽约广场(new york Square)维权，希望特斯拉能以这种方式给出一个合理的解决方案。

根据声明，神马专用车多次联系特斯拉寻求售后解决方案，但特斯拉的售后服务并不令人满意。「由于维修站数目少、配套设施不足，以及零件供应的轮候时间长，车辆维修周期由一个月至一年不等！从维护到重新进入，双方之间的一次谈判最多需要1年零7个月！”

根据声明，神马专用车向特斯拉抛出的“三个问题”是“修理还是不修理”、“付钱还是不付钱”和“认不认”。

第一个“广告牌”-“特斯拉，你能修好它吗？”。根据声明，由于特斯拉的车辆质量问题，超过20%的车辆出现了机械和电气故障，售后服务效率低下，零部件供应不足，导致车辆维修延迟一年。

第二个“广告牌”——“特斯拉，你付钱还是不付钱”，直接指的是损失结果。声明称，特斯拉的质量问题严重影响了神马专用车的正常运行，造成累计延误达356万分钟，直接经济损失高达650万元。

第三个“广告牌”——“特斯拉，你认识它吗”已经上升到影响消费者权益。根据声明，数百名神马汽车司机的切身利益和50万神马汽车用户的乘坐体验受到了损害。

据媒体报道，神马通过纽约时代广场路透社的大屏幕问特斯拉，“它会被修理吗？”付钱还是不付钱！你认得它吗！”，半个小时后内容被强行画在了线上。

事实上，近年来汽车维权事件时有发生，但这款神马专车以“八平”纽约时代广场独特的维权形式吸引了众多关注。

中信经纬客户在微博上发现，很多网民关注此事，支持神马专车维权:

用户评论截图

@ Tram Principal:支持合法权益保护，特斯拉的主要售后时间浪费在等待备件上。

@李大仁同学:2016年(神马专车)落户成都时，我是第一批用户。那时，我还没有大学毕业，我还邀请了我最喜欢的汽车专业的学生带特斯拉。当时我想，神马特种汽车公司真的很棒，买了这么好的车。出人意料的是，它也走上了维护权利的道路。支持神马的权利保护。

@ forgood小王子:自从新能源汽车推出以来，有很多问题亟待解决。我希望汽车公司加强售后服务，确保客户权益。

然而，也有一种说法，神马专车涉嫌“摸瓷”营销，并以“搓热”的形式做广告。

@电饭煲超人:你可以捍卫自己的权利，也可以去时代广场展示广告牌。但是当你在美国边境抗议美国企业时，这三个广告牌上没有任何纯中文的字母。除非它们在中文和英文之间不断变化，否则我只能认为它们触及了瓷器营销。

用户评论截图

一些细心的网民注意到，纽约时代广场屏幕上的神马专车维权文字是中文，外国人可能听不懂中文:“中英文都要好！有这么多懂中文的外国人吗？”

特斯拉中国相关负责人26日在上述声明中对媒体表示，“我不知道美国神马专车维护特斯拉的权利，无法给予任何回复。”

根据中信经纬客户的第三方网站，神马专用车的运营商是贵州千禧绿色出租车服务有限公司..贵州千禧绿色出租车服务有限公司成立于2012年3月30日，注册资本3000万元，属于道路运输业。

据了解，除特斯拉x型和S型高端电动汽车外，神马专用车现有的S型专用汽车还包括凯迪拉克ct6和宝马新能源系列。

对特斯拉来说，最近几天有些“困难”。在神马专用车维权之前，特斯拉在中国刚刚发生了一起“自燃事故”。

4月21日晚，一辆停在上海地下车库的白色特斯拉汽车自燃了。根据监控录像，白色特斯拉s型一开始只是从车底冒出大量白烟，然后很快就着火了。

据统计，特斯拉s/x系列电动汽车在全球范围内发生了约50起事故，包括因行驶、碰撞和充电引起的燃烧、自燃和爆炸。然而，目前电动汽车一旦发生自燃，着火速度非常快。上海特斯拉只用了大约10秒钟就从最初的烟雾中点燃了熊熊大火。

来源：人民视窗网