交通运输部：加强用户资金管理不会降低共享单车退款

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交通部:加强用户资金管理不会降低自行车共享退款的效率

5月28日，交通部召开了新闻发布会。发言人吴告诉记者，不久前发布的《新型交通方式用户资金管理办法(试行)》对现有用户资金设定了半年过渡期，并表示加强用户资金管理不会降低当前的退款效率。

吴表示，《新型交通方式用户资金管理办法(试行)》对出租车网上订票、汽车分时租赁、网络自行车租赁等用户资金管理做出了明确规定，并充分考虑了资金管理过程中的各个环节。可能出现的问题，如要求运营公司开立专用存款账户存放用户资金，同时与存管银行、合作银行和支付服务机构签订资金存放和支付服务协议，以提高用户资金的退款效率，这些前期准备工作需要一定的程序和时间。为确保各项政策的顺利实施，《管理办法》提出将发行日前收取的用户资金纳入管理的过渡期为六个月，时间延长至2019年11月30日。

《管理办法》提出了一系列相关要求和措施，以避免影响用户退款效率。首先，对存管银行和合作银行的资质提出了要求。要求相关银行有明确的职能管理部门和相应的管理制度，有完善、规范的资金存管会计制度，能够支持运营企业的各种高峰运营。二是要求运营企业向相关银行和支付服务机构提供便捷的退款方式，及时退还用户押金。三是针对集中退款、逾期退款等特殊情况，要求运营企业与存管银行、支付服务机构建立应急保障机制。如有必要，运营企业将预付资金退还用户保证金。第四，在规定用户存款最长退款期限的同时，要求存管银行和支付服务机构在收到退款申请并核对相关信息后，于当日(最迟于次日)向用户退款。

下一步，交通运输部、中国人民银行将会同有关部门，按照《管理办法》的要求，引导地方相关管理部门建立联合工作机制，共同督促运营企业切实履行主要职责，与相关银行共同严格管理新收用户资金，加快将现有用户资金纳入规范化管理，切实保护用户合法权益。

来源：人民视窗网