鹿客官方回应“智能门锁离奇开门”：这只是一场误解

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最近，青岛用户利用卢克智能锁在半夜自动开门，引起了很大的轰动。今天，卢克官方对此事做出回应，称这只是一场误会。

卢克说，卢克非常重视这一事件，并在第一时间安排了上门服务。经过专业的门检查，发现门变形了，门没有锁，也就是说，门没有真正关上，不是门锁。目前，青岛用户继续使用卢克门锁。

卢克说卢克的智能门锁不能自动打开。无论哪种智能门锁，机械锁体部分都是依靠锁舌和门框的结合来锁门。在正常情况下，当门关闭时，需要按下手柄来驱动锁舌缩回并打开门。

最后，卢克强调，我们对这一误解造成的不良影响深表歉意，同时，我们反思改进之处，并将在客户服务方面做得更好，并感谢用户选择继续信任卢克。

以下是声明全文:

来源：人民视窗网