中国人寿完成两例新型冠状病毒感染的肺炎赔付

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我们的记者苏翔宇

1月28日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿)完成了两起新型冠状病毒索赔。其中，广东马女士因感染新型冠状病毒肺炎接受隔离治疗，湖北杨先生因感染新型冠状病毒肺炎死亡。

中国人寿表示，接到此案后，公司立即启动紧急理赔服务机制，帮助客户家属在线申请理赔。截至目前，通过积极的调查和客户报告，中国人寿有38名客户疑似或确诊为新型冠状病毒，涉及7个省/直辖市，所有客户都在积极接受治疗。

目前，中国人寿有八项措施应对新型冠状病毒感染的肺炎:

I. 24小时在线理赔服务。避免客户外出办理业务，提供寿险应用、微信理赔等在线理赔应用渠道。

第二，主动寻找客户。该公司积极寻找和检查处于危险中的客户。

第三，建立绿色理赔渠道。根据客户及其家人的意愿，简化理赔程序，提供快速理赔服务。

四、取消纸质索赔申请材料。网上申请理赔的客户免于提交纸质理赔申请材料。

五、取消对定点医院的限制。在mainland China，无论客户是否在指定医院接受治疗，公司都承担保险责任。

六、取消等候期限限制。购买成本补偿医疗保险的客户将取消等待期限制。

七、取消对药品和医疗项目的限制。购买成本补偿医疗保险的客户将在治疗期间取消对药物和医疗项目的限制

八、取消免赔额。购买成本补偿医疗保险的客户将取消免赔额限制。

(编辑乔传川)

来源：人民视窗网