热水器行业的突破

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(记者侯娟)近几个月来，新冠状病毒的突然爆发席卷全球，对整个行业造成不同程度的影响。作为功能性安装器具，这种流行病对热水器市场的影响在第一季度开始显现。然而，困境也包含机遇。这种流行病加速了线上和线下的整合。这也迫使企业、经销商和经销商通过内部和外部维修，积极改造和创新，以满足用户在新的市场环境中不同使用场景下对健康热水的需求。

4月29日，在中国家用电器协会和国家信息中心信息产业发展司的指导下，中国家用电器网以离线直播+远程连接+多平台直播的全新联动模式，在北京举办了2020中国热水器行业高峰论坛。会上，奥美、卡萨尔特、邰方、格兰仕、海尔、四季牧歌、美的、能效、万和、华帝、万家乐、韦伯等主流热水器品牌出席。汇聚论坛独家渠道合作伙伴京东家电、战略合作伙伴国际铜业协会、数据支持单位奥维运网，梳理和探讨疫情下的行业脉络和消费趋势，为行业、企业和渠道共同拯救城市开辟新的渠道，正确引导热水器行业的发展方向。

疫情是无情的。企业是有意识的。该行业的热情和刚性需求依然存在。

2020年，由于市场疲软和新流行的双重影响，第一季度热水器市场整体下滑幅度相对较大。根据奥维云的数据，今年第一季度，家用电热水器零售额为47.3亿元，同比下降32.5%。零售额为451.6万套，同比下降23.7%。燃气热水器零售额36.2亿元，同比下降48.1%。零售额为193.2万套，同比下降39.9%。

虽然市场有所下降，但与其他行业相比，消费者对热水器的需求仍然相对稳定。在最近中国家电网的采访和调研中，相关的热水器企业纷纷表达了类似的观点。因为首先，热水器只是产品，每个组织、家庭和个人都需要热水洗澡。第二，在这种流行病的情况下，人们更加注重热水的清洁，这扩大了消费者对热水器产品的需求。

疫情是无情的，人类是有感情的。在疫情全面爆发的几个月里，各大家电企业都表现出了强烈的社会责任感。史密斯、邰方、海尔、四季牧歌、梅、能绿、万和、华迪、、等热水器品牌均自愿为武汉疫区贡献自己的力量。在中国热水器行业高峰论坛上，这些企业被授予2020年中国热水器行业特别公众贡献奖。

市场需求刚性的长期存在，相关热水器企业对防疫控制的大力支持，以及渠道加速裂变下市场环境、渠道结构和消费行为的变化，为在线热水器市场带来了新的发展机遇。

据京东大数据显示，受2020年1月和2月疫情影响，京东平台热水器零售额同比增速收窄，但好消息是，3月上半月开始回升，第一季度热水器销量同比小幅增长7%。特别是由于4-6级市场份额的增加，性价比较好的热水器产品销量大幅增加。一季度，京东平台热水器销量同比增长27%，尤其是安装便捷性更高的电热水器产品的在线增长更为明显。京东家电事业部厨卫类战略部主任杨牧伟表示，近期数据显示，热力产品销售也在逐步回升，尤其是华东、华南、华中、西北、西南、东北等地区，除华北以外，其他地区均开始出现同比回升。

创新、升级、更新迫在眉睫，健康洗浴正在普及。

洗澡是医生治疗的一个非常重要的方法。中国中医研究院广安门医院的主任医师肖跃兴说，在中药浴中加入一些化学或天然药物可以在疾病治疗中起到很好的作用。著名旅游博客作者吴静娴提到，安全舒适的洗澡是她旅行中最重要的因素之一。她坦率地说，在选择住宿旅行时，她非常重视住宿的洗浴条件，并增加了一个浴缸或温泉点。如果未来的热水器和未来的家庭洗浴环境能为人们提供像温泉浴这样的日常支持，那将是一件让人期待的美好事情。

反映在热水器市场上，根据本次调查中热水器企业反馈的用户调查信息，消费者更加注重安全、小体积、快速加热、大水量、节能等功能。对于像电热水器这样的产品来说，健康排在前五位之后。然而，随着近年来消费者教育的普及和今年疫情爆发以来健康消费理念的推广，消费者对热水器产品健康功能的需求已经上升到前3位。

受疫情影响，人们对热水器、净水器等具有保健、清洁、杀菌等功能的产品的关注度大大提高，这是消费升级的驱动力。万家乐华北商务中心总经理齐木认为，健康主题家电是大势所趋，这必将推动企业加大对健康相关产品的挖掘和拓展。该产品负责人A. o. smith表示，经过这一特殊时期，消费者的健康意识得到了进一步提高，生活质量得到了更多的关注，对家居环境的要求也更高了。A. o. smith介绍了一种疗养院级1级静音零冷水燃气热水器，可按需洗涤，带来舒适的洗浴体验。

华帝水暖产品规划高级经理万周预测，在未来很长一段时间内，具有健康净化功能的热水器产品将成为市场上的热门产品。他提到，根据华帝的研究结果，超过30%的用户认为洗澡水需要净化。我们已经坚持热水器健康之路10年了。美的厨房和热水部热水产品总监尹仲表示，新上市的全时间磁性清洁热水器是美的健康热水器的最新型号，从颗粒过滤到自来水污水排放，再到长期阻垢和TDS测试。

除了家庭洗澡水对健康功能的需求增加之外，在流行病期间，医疗、学校、旅馆和其他领域等工程部门对热水使用的要求和标准也相应增加。司吉木格新零售公司总经理覃超表示，热水器企业需要更加专业化，在健康、安全、节能和稳定方面进行技术创新，尤其是在热水消毒和多能源综合利用方面。

健康过去对热水器消费者来说只是锦上添花，但现在它已经逐渐成为一种必需品。海尔电热水器行业总经理盛宝静特别强调，健康热水器的普及正在加快。基于市场消费需求，热水器企业开始通过技术沉淀和创新、研发和升级，向中端甚至中低端产品推广健康清洁水洗这一只能体现在高端产品中的技术功能。净到极致是热水器健康的最佳表现。万和电子商务营销中心总经理胡表示，万和热水器已通过澳大利亚水质认证，出水可达到澳大利亚饮用水标准。广东微博家电总经理刘正根也认为，让热水变得更干净是健康热水器的核心。

事实上，主流热水器品牌如史密斯、卡萨蒂、邰方、格兰仕、海尔、四季杯、美的、能效、万家乐、万和、华迪、韦伯都在不断努力改善热水器的健康和舒适。在不同的技术领域进行了创新研究和开发，如高温杀菌、全系列抑菌、巡航杀菌、过滤和阻垢。对用户的家庭使用环境和热水出水进行了有效的杀菌消毒处理，为用户提供健康清洁的洗浴热水。每个品牌还通过集成智能、静音、舒适、健康的多功能技术，创新和升级零冷水技术和磁化水技术，为主流消费者提供高品质的洗浴体验。

我看到我的家电同事在疫情期间没有抱怨其他人，而是积极努力克服困难。中国家用电器协会副会长徐东升肯定了家电企业在疫情期间所做的积极贡献，从疫情早期通过各种渠道捐赠清洁抑菌热水器等物资，到疫情期间积极开发具有过滤和除盐水功能的健康热水器，以及在网下销售受阻时积极进入网上市场，通过直接送货等新方式破解销售难题。这种流行病使消费者更加重视健康洗浴，也使企业意识到黑天鹅事件的威慑作用。徐东升认为，未来企业将更好地控制经营风险。在船边，千帆竞赛；在病树的顶端，万木凤春。疫情总会过去的。我相信经过这次洗礼，热水器行业一定会走得更远。

只有当大浪冲刷沙子并内外修复时，它们才能有立足之地。

随着中国恢复工作和生产的稳步进展，疫情的负面影响正在逐步改善，一些省市出台了刺激消费的政策。根据目前情况，相关热水器企业、经销商和分析机构普遍预测，随着五一黄金周和618推广节点的到来，热水器行业可能会出现拐点。今年下半年预计将持平或略低于2019年同期，但在线渠道的比例将比去年同期增长更多。

与此同时，这种流行病也将把品牌推向大浪淘沙的时代。调查中的大多数热水器公司表示，热水器行业的竞争仍然非常激烈，但主流品牌的压力抵抗会变得更加突出。此外，当市场低迷时，企业更有必要内外兼修。不仅要提高产品研发能力，优化渠道结构，增强售后服务能力，还要提升品牌形象，保持用户对品牌的认知度。

热水器市场的竞争将更加激烈，龙头品牌将加快洗牌战略，中小企业的生存将更加困难。刘正根分析，在这种市场环境下，只有提高自身经营能力，降低营销成本，回归营销本质，注重产品升级，精确定位，才能满足用户对产品的基本需求，同时创新营销模式，提升用户的购买体验，满意度。

企业的经营效率决定销售状况。面对未来日益激烈的市场竞争环境，子木认为，企业需要优化所有经营环节，提高经营效率，降低经营成本。此外，企业需要调整营销模式，重视新零售业的发展，如商品直播。这种流行状况使得每个人的直播和娱乐经济成为一种新的生活方式。只要内容质量高，就会得到大家的认可、赞扬、互动，甚至产生经济价值。盛宝静表示，海尔现在也有了一种云广播平台，从终端到终端，汇聚我们一线市场的智慧，进行研发、策划、营销和总结创新形式。

从消费者的角度来看，如何提高消费者的购买力和购买欲望，如何增加产品对消费者的吸引力，如何更好地满足消费者的使用需求，是在当前激烈的市场竞争中增加品牌份额的突破口之一。尹仲认为，企业需要不断挖掘消费者的需求和痛点，然后专注于征服它们，这样消费者就可以支付相应产品的收益并升级它们。热水器企业真正需要做的两件最重要的事情是做好供应链、产品和服务，做好渠道的分配，以更方便的方式向消费者提供好的产品和服务。从长远来看，能效(中国)投资有限公司副总经理蔡文杰也认为，品牌影响力、产品质量和服务质量是企业稳定发展的源泉。

从开发周期来看，热水器产品处于成长后期，普及率低于成熟期。根据奥维云的统计，目前城市市场有97户家庭，农村市场有69户家庭，主要是对新热水器的需求。基于此，奥维翁厨电事业部总经理刘达仁预测，具有保健功能的热水器产品比例将逐步提高，现有的热水器销售结构将有所调整。随着新型城镇化的不断推进，该产业前景相对较好。在这个时候，哪个品牌能把握住现在这个很好的机会，就能在后续市场上赢得第一名。

在行业压力下，企业抵御风险的能力是最关键的。是否有足够的创新能力和管理效率，供应链和渠道结构是否相对完善，如果有短板，就会暴露在压力之下。中国家电网总编辑陆盛华强调，当行业和市场压力加大时，企业抵御风险的能力和应变能力将受到更大考验。

来源：人民视窗网