OYO2019财年再亏3.35亿美元，3.0模式能否挽回业主的心？

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从财务报告来看，oyo的行为就像是一个有着巨大潜力的创业公司，但是如果你深入这家酒店的业主群体，你会发现情况完全不同。

在2019年的财务报告中，oyo表示:越来越多的合作伙伴信任我们，我们的总资产已经增加到超过43，000家酒店，并为客户提供了超过50，000套度假屋。在任何地方，我们都可以通过大幅提高资产合作伙伴的入住率和每间可用房间的收入来为其带来价值。

来自石家庄的杨曾是oyo partners的成员，他在2019年7月联系了oyo，并与达成合作，但在当年11月决定分手，过程并不愉快。

杨先生经营着两家酒店，面积约1000平方米，约有50间客房，每间的价格超过100元/晚。在oyo进入他的生活之前，他已经独自经营酒店11年，积累了一批忠诚的成员。

2019年下半年，一个朋友向他推荐了oyo的2.0模式，即oyo Hotel保证业主的月收入，并对保证部分收取基本服务费，超过保证金额的收入由oyo Hotel和业主共同分享。

保证模式是吸引业主加入的利器，不止一个oyo业主告诉记者，他们与oyo合作了保证模式。

根据数据，oyo于2019年4月15日决定开始在中国试点2.0模式，从轻加入到强控制。Oyo要求酒店使用统一的pms系统(酒店物业管理系统)，酒店的价格控制权由oyo总部算法统一管理，使用智能钥匙卡确保所有酒店收入进入系统，不能逃避账单。

给我的金额大约是每间房10，000元/年。杨先生说他在合作前说的一切都很好。因为是朋友介绍的，所以我没有看得太仔细。结果，当结算时，一个接一个的麻烦，我因为各种原因被罚款。经过不到五个月的合作，他们处罚了我六次，总金额达15000元。

他举了一个例子。有一次，两个朋友来住在酒店，并在oyo官方网站下了订单。该系统分布在两个独立的房间。当顾客提议住在一起时，我换了他们同样的房间。但是oyo系统不能修改，所以我被判定为违规操作，一次罚款3000元。但是一个房间一晚的价格只有29元。

杨先生说oyo的业务员告诉我可以投诉，但是我投诉了两个月没有任何反馈。当我再次打电话到总部询问时，总部说我不知道。他们只是踢着球，来回推着。但是，我酒店的收入已经被oyo收进了我的钱包，他们强迫我扣钱，所以我无能为力。

终止的直接原因是杨先生未能完成oyo设定的多项指标，导致oyo一次性扣去其担保费用的50%。2019年11月20日，杨先生停止合作系统。12月底，oyo出具了违约通知书，说明杨先生违约。

这是顺利终止合同的唯一途径。杨告诉记者，石家庄市奥约维权集团有200多名酒店业主，他们中的大多数都提出了取消合同的要求。

在一个由483名成员组成的全国酒店业主联盟中，超过10名业主表示，他们已于2019年底终止了与奥约的合同。

奥约是一家印度酒店公司，成立于2013年，其特点是特许经营、委托管理和租赁经营模式。2017年11月，oyo进入中国市场。

根据奥约的财务报告，由于其在中国等新兴市场的扩张，该公司的全球亏损从25%上升至35%。

2019财年，oyo的总收入为9.51亿美元，远高于2018财年的2.11亿美元。然而，受国际市场扩张的拖累，奥约2019财年的净亏损达到3.35亿美元，是2018财年的6倍，而2018财年的净亏损为5200万美元。

如何尽快在中国市场获利是奥约面临的最紧迫的问题。

2月17日下午，几乎在奥约财务报告披露的同时，奥约中国区负责人anujtejpal发布了一封关于区域管理团队结构调整的内部邮件，称山姆(石振康)因个人原因选择离开公司。

一年前，奥约宣布任命石振康为合伙人兼首席运营官(coo)，负责奥约酒店的运营。在此之前，他曾担任雅高酒店集团大中华区的董事长兼首席代表运营官，是奥约中国为数不多的拥有酒店行业经验的高管之一。

阿诺德在邮件中表示，他在过去的一个月里一直在与石振康讨论，但最终选择了尊重他个人的意愿，并感谢他在过去一年里为帮助奥约酒店实现精细化升级、为酒店的快速发展和精细化运营提供人才培训以及建立区域组织所做的贡献。

随着石振康的离开，奥约酒店最近推出了一个双赢项目，结束了2.0模式的担保机制，但延长了2.0模式的提成模式，每周结算一次。这也被称为oyo的3.0模式。

他们也想和我讨论3.0模式，我绝对不会再考虑合作了。哈尔滨的一家酒店老板这样说。

来源：人民视窗网