尼尔森报告：疫情下44%零售商春节期间销售出现增长

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3月5日，数据分析公司尼尔森(Nielsen)发布了一份研究报告，称目前在COVID-19的肺炎疫情已经影响了中国的零售业，尤其是实体零售业，但一些准备充分、反应迅速的零售商已经成功地将危机转化为机遇。

尼尔森的研究表明，在春节期间，COVID-19流行病对零售商业务的影响是两极分化的。在接受调查的零售企业中，42%的企业表示销售额同比下降，29%的企业表示下降幅度很大；相应地，44%的零售商表示销售额增加了，28%的零售商表示增长明显。

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就业务类型而言，大部分大型业务类型，如大型超市/标准超市，销售增长良好，主要零售商依靠强大的供应链表现良好。小企业，尤其是便利店的增长已经放缓，个人护理化妆品店和母婴专卖店受到了很大影响。然而，一些母婴店由于积极拓展网络和社区营销，以满足流行期消费者的需求，仍有明显增长。

根据尼尔森的研究统计，在COVID-19的肺炎疫情下，一些类别的商品短缺、物流配送的困难以及在线订单配送的人力短缺是零售商面临的三大挑战。在受访的零售企业中，62%的企业认为他们以前的一些类别库存不足，应急组织机制不够及时；59%的人认为某些类别的采购成本正在上升，物流和配送困难，供应链面临压力；48%的人认为商店的网上订单激增，家里的送货人力不足。

尽管疫情对零售业产生了影响，但很有可能在疫情过后会出现一波消费反弹，超过60%的零售商愿意在未来一年大力拓展在线渠道。

尼尔森中国区总裁砂金表示，COVID-19的突然爆发给中国零售业带来了巨大的挑战，但零售商在动荡的环境中仍表现出极大的灵活性和应变能力。许多零售商迅速组织起来，积极应对迅速变化的形势，调整他们的经营战略。他们表示，他们在危机中看到了新的机遇，疫情将加速未来零售业的发展。

根据尼尔森的统计，展望未来六个月的商业形势，46%的零售商持乐观态度，8%的零售商认为未来六个月的商业形势将非常好。这种流行病既是挑战也是机遇，它可以实现超越转折点。36%的零售商担心未来形势，认为商业压力更大。

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来源：人民视窗网