旅业蓄力复兴计划 携程梁建章称“联合”是最重要一步

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我们的记者刘思惠

在疫情下，文化旅游业多次开展自救。在朱非、携程、途牛相继推出云旅游计划后，领先的旅游企业最近纷纷提出旅游复兴计划，如携程的旅游复兴V计划和途牛的绿洲计划。

《证券日报》记者发现，在众多旅游企业的复兴中，工会成为了大家反复提及的关键词，而在疫情下，与一群人一起热身也成为了业内的共识。

携程网创始人之一、董事长梁建章表示，旅游业复苏最重要的一步是团结。目前，许多目的地政府和行业合作伙伴都加入了复苏计划。例如，目的地推出了旅游政策补贴，合作伙伴推出了预售产品。每个人都在用行动证明自己的信心。疫情对旅游的影响是阶段性的，中国旅游业的发展趋势不会改变。

旅游企业正在复苏。具体来说，3月7日，包括母亲在内的200多家大型文化旅行社参加了“文化旅行者在行动”的网络直播会议，文化旅游企业在疫情期间让云签约成为一个热门新词；在此之前，3月5日，携程网举行了在线新闻发布会，宣布启动旅游复兴五计划，并加入了100多个目的地。万佳品牌联合投资10亿元回收资金，促进旅游消费，振兴后疫旅游经济；3月3日，途牛启动了绿洲计划，重点是改善旅游目的地的整体形象。

携程梁建章表示，旅游业对全球gdp的贡献超过10%。不幸的是，在这种流行病中，旅游业也是受损害最严重的行业之一，由于流行病的不确定性，损失可能会继续扩大。携程推出复兴计划的初衷是拯救自己，思考旅游业从业者在疫情过后应该做些什么。

但是，它也说，旅游业的恢复并不仅仅指旅游活动的恢复。复兴计划是在确保疫情防控到位的前提下，避免一刀切的做法，建立与疫情防控相适应的产业复兴秩序，促进逆境发展。

具体措施包括携程今年3月推出的预订未来旅行的预售产品矩阵，包括数万家酒店、1000多条旅游线路、100多张机票和300多张景点门票等。这些产品大多可以根据实际情况全年预订使用，并提供安心退货服务，价格从40%到20%不等。

在疫情防控的关键阶段，我们不鼓励用户立即出行。携程网首席营销官孙波强调，携程网的售前产品矩阵强调两个标准:价格优势和服务保证。消费者可以以优惠的价格购买，在疾病流行后预约，到期后免费退款。这样，我们希望帮助产业链中的合作伙伴提前返还现金，度过疫情最困难的时期。

携程还表示，由于旅游产品的特殊时效性，各类预售产品的预订和使用方式都有其自身的特点。例如，酒店推出的万店通用产品可以一次预订在多家酒店使用，未使用和过期可以免费退货；旅游和假日预售产品提供完整无损的退订保证。除了早班机票外，还将推出多次往返预订折扣的机票，并可灵活选择旅行日期进行提前预订。此外，携程机票、美食森林、svip等商家也将推出丰富的预售产品。

途牛副总裁王书柏表示，途牛绿洲计划主要关注全球旅游目的地，围绕目的地旅游推广和形象塑造，推广后流行病联盟品牌，有助于深化全球旅游。该计划分为启动恢复期、基本恢复期和全面恢复期三个阶段，贯穿全年。

王书柏透露，绿洲项目启动后，联盟成员将获得途牛提供的总价值超过1000万元的免费联盟援助包。

事实上，根据现有数据，旅游业已经显示出复苏的早期迹象。携程网发布的第一份全球目的地恢复指数报告显示，40多个国内目的地已恢复50点以上，50点是目的地恢复指数数据的关键节点。

此前，Qunar.com数据显示，截至2月底，中国(不含港澳台)90%以上的酒店已恢复营业，其中广深酒店数量已恢复到1月初的水平，上海、成都等热点城市95%以上的酒店已恢复营业。

据Qunar.com相关负责人介绍，过去一周，酒店预订量较前一周增加了34%，75%的订单是加入酒店入住保证计划的安信酒店。上海、广州、成都、深圳和北京已经成为人口最多的城市，而Xi已经成为增长最快的城市。与前一周相比，酒店入住率增加了83%，重庆、成都和杭州增加了35%以上。

(编辑乔传川)

来源：人民视窗网