缴费金额增长78％ 光大金融名品“云缴费”持续保持行业领先

本篇文章2339字，读完约6分钟

3月27日，中国光大银行发布了2019年业绩报告。作为光大集团和光大银行按照“为人民服务，解决问题”的精神培育的便民服务和普惠金融的“名优产品”，光大云为中国人民的生活带来便利，依托光大集团的“敏捷、科技、生态”战略和光大银行的体制机制改革创新优势，积极打造“金融+生活+服务”的一体化生态系统，打造便民服务和普惠金融的新模式。 而且始终保持中国最大的开放度在过去的两年里，云支付业务的发展增长了100%以上，受到了行业内外的高度关注和肯定。

2019年，光大云支付业务继续高速增长，不断刷新纪录，平台、项目、产品、渠道等创新服务出现诸多亮点。“云支付、云生活、云光大”三步走战略全面推进。

云支付保持高速发展态势，主营业务达到新高

根据年报数据，截至2019年底，光大云支付服务项目总数达到7203个，同比增长3162个，同比增长55%；出口商户总数达到415家，同比增长99家，同比增长80%；付费用户达到3.78亿，同比增长49%，月用户达到1.22亿，同比增长29.29%；缴费人数16.45亿，同比增长50%；支付金额3673.15亿元，同比增长78%；直接客户超过1000万，达到1155万，比年初增长337%。随着关键业务指标的进一步发展，光大云在支付行业的领先地位也稳步提升。

坚持“绘制蓝图到底”的原则，推进便民支付服务向深度和广度发展

中国光大银行云生活部总经理许长智表示，在便捷支付网络的发展过程中，支付项目复杂、代收机构众多、技术对接复杂、运维困难是中国支付行业发展的突出痛点。以水务行业为例，根据2019年《中国便民支付行业白皮书》，中国有3万多家水务企业，但行业集中度低，信息化建设滞后，行业标准化程度不高，大大降低了水费收取的在线服务水平。面对当前的市场形势，光大云始终坚持“绘制蓝图到底”的发展战略，克服困难，定制各种解决方案，通过列表系统对收费机构进行准确管理，对目标客户进行矩阵和深度划分，准确到达省、市、县三级收费机构，开展点对点客户支持。

2019年，光大云着力推进电、水、气、有线电视、通信、供热等六项基本支付服务全覆盖，在省、市、县三级深度和广度发展中取得良好成效。目前，云支付电力支付服务已实现全国100%覆盖；水费征收服务已覆盖全国210个地级市，覆盖率达72%；燃气收费服务已覆盖168个地级市，覆盖率为57%；有线电视费用覆盖28个省；通信费用(固定线路和宽带)覆盖28个省，供暖费用实现了北方供暖地区的全覆盖。

积极拓展三大生态场景，全面拓宽云支付服务范围

据了解，光大云在做好各项基本生活服务的同时，2019年支付重点关注“生活、企业、政务”三大生态场景，加快服务范围的拓展，提高便捷支付服务的广度，云生活生态系统已初具规模。

在政府服务方面，光大云推出了数百项政府支付服务，快速服务于国家机关和事业单位的各种需求，并在全国29个省级区域推出了地方金融非税收入服务，全年支付交易总量近5500万笔，支付金额超过1000亿元。同时，成功接入山西、河北、广西、天津等8个地区的医疗保险和养老保险征缴服务，全年服务2300万客户；北京、内蒙古、广西、甘肃、安徽、山东、宁夏、河北、吉林等12个省市的交通罚没征收服务。全面开放，各级政务平台得到充分协助，提高了服务效率。以实际行动实现了“让更多的信息运转，让群众少跑腿”的中心号召。

在行业支付服务方面，教育云支付服务已经形成大规模推广。目前，云支付平台已经推出了1000多项教育支付服务，包括中小学生的学费和伙食费；医疗云支付已在内蒙古、重庆、兰州、大连、银川等11家医院正式运行，可实现网上登记、查询、门诊间支付、出院结算等便捷服务，覆盖近10万个家庭。

此外，作为光大集团“三大一新”产业的新技术明星产品，云支付不断加强与集团子公司和外部优质企业的合作，全面实施集团e-sbu发展战略，搭建云生活平台。成功推出保险、证券、旅游、出国、家政、理财、优惠券等特色业务，交通驱动效果显著。

品牌建设得到进一步推进，有助于便利服务的发展

2019年，云支付将专注于新的互联网营销模式，专注于品牌建设和精准营销。2019年，与英国《金融时报》联合发布了《2019年中国便民支付产业白皮书》，加快中国便民支付产业分析和便民服务探索，为全行业标准化和数据研究提供支持，进一步推动行业上下游发展。高质量的协作开发；赞助中国国家羽毛球队，成为中国羽毛球协会的主要合作伙伴。通过“体育+金融”的强强联合，将光大云支付品牌与国内外重大活动相结合，进一步提升品牌知名度；此外，光大云还密切关注社会营销热点，计划开展“云支付伴您平安回家过年”、“云支付照亮您回家的路”等大规模品牌推广活动，并制作“云支付友谊篇”和“云支付家庭篇”。并通过影院、互联网、户外广告、电视等渠道进行大规模的品牌推广；进一步加大云支付的营销活动力度，全年计划开展近50项网上抽奖、新客户红包、全折扣、有奖募捐等营销活动，大力宣传和推广光大云支付服务民生的服务理念。

记者从多方面了解到，目前云支付的产品特点“品种齐全、项目多、支付快、体验好、沟通顺畅”得到了用户的一致认可；基于企业和政府平台“合规、安全、准确、高效”的产品解决方案和服务信誉，云支付的品牌意识进一步增强。

对于光大云支付未来的发展战略，该行相关负责人表示，成绩属于过去，需要在未来创造。2020年，光大云支付将坚持“稳中求进、变中求机遇、进中求创新”的核心工作理念，加大在生态建设、项目拓展、平台输出、功能创新、客户体验等方面的投入。我们将全力打造一个包容便捷的“金融+生活+服务”生态系统，为实现“云支付、云生活、云光大”三步走战略打下更加坚实的基础

来源：人民视窗网