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对于企业来说,保护消费者的合法权益一直是一种必须坚持的经营理念。“3.15”前后,各大企业响应中国消费者协会“凝聚力量”的倡议,在诚信负责、规范运作、创造优质产品等方面积蓄了更多力量。他们用高质量的产品和服务说话,不断赢得消费者的信任和认可。
以更高的合规标准保护消费者权益
一年来,Infinitus积极配合国家法律法规的要求,推出了标准更高、要求更严的产品销售“十二条禁令”,继续严厉打击夸大宣传和虚假宣传;全年开展标准化宣传引导,在全国各大城市开展“6.16无限标准化管理宣传日”、“标准化里程”、“标准化管理质量第一”等标准化主题活动,进一步深化标准化意识,不断保护消费者合法权益。
2020年,面对突如其来的疫情,Infinitus积极响应政府号召,实现疫情防控恢复工作和有序恢复生产。为强化市场规范意识,Infinitus不断向经销商发出三次规范提醒,进一步明确和重申规范行为,持续打击夸大和虚假宣传行为。
在流行期间,为了保证客户能够及时收到货物,Infinitus采用了多仓库间及时调拨的方式,快速开始跨仓库的库存,调用库存以尽可能匹配客户订单,并采用在一个仓库内销售全国热销产品的方式来保证产品供应。
作为对客户咨询的回应,Infinitus客户服务中心全面启动远程办公模式,提供顺畅的在线人工服务。员工应在20秒内回答客户的电话需求。
Infinitus在为消费者提供高质量产品和服务的同时,还通过各种平台为消费者提供饮食、日常生活、锻炼和情感方面的“四合理”健康生活指南,帮助提高公众健康素养,积极应对疫情。
加强标准化教育,继续推进标准化管理宣传
Infinitus提高了经销商和销售人员的标准教育,同时要求更高的合规标准。
自1992年成立以来,Infinitus一直按照国家相关法律法规运营。2007年,自Infinitus获得直销许可证以来,它以两种方式开展业务:直销和传统经销商销售。为了配合直销业务的发展,Infinitus从6大系列100多种产品中选择部分产品作为直销产品上报商务部,并以直销的形式销售。其他产品仍通过经销商渠道销售。
为了让消费者清楚地了解Infinitus直销产品的种类,在Infinitus官方网站的产品页面上明确标注了直销产品。
务实诚信和规范管理一直是企业发展的基础。立足未来,更加规范的企业将保护消费者的合法权益,用现代高科技生产高质量的产品,用高质量的产品和服务帮助人们过上更好的生活。
来源:人民视窗网
标题:无限极:凝聚你我力量 保护消费者合法权益
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