一件事一次办——上海“一网通办”从“能办”走向“好办”

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新华社上海4月12日电(记者胡洁飞、何新荣)自疫情爆发以来，代码用户累计数已超过1300万，为6.9万家企业提供“防控看板”服务。市场监管和公安部门利用远程身份认证处理了23000项非会议服务——推进政务服务“一网一窗一次”，今年上海“一网一厅”，

近日，李先生到上海宝山区行政服务中心办理网络驾驶员背景考试，体验了“一网打尽”的便利。使用自助终端完成身份认证后，系统自动检索身份证、户口簿和驾驶证信息，生成申请表，并推送到后台审批系统...10分钟内，李先生收到了一条短信，提醒他批准。“我还在想这是不是可以自助？审批结果会出来的。”

上海市公安局表示，71个审批项目和67个服务项目已全部接入“一网通”综合门户网站。通过流程再造和身份证、驾驶证、护照等21种高频电子牌照的应用，大部分项目已经“零跑”或“只跑一次”完成。

在疫情期间，“一个网通办公室”的网上政务服务展现了它的才华。上海大数据中心副主任朱俊伟介绍说，除了健康代码服务，“一个网通办公室”还通过后台智能计算，为上海14万家符合税费减免要求的企业推出了相关优惠政策。此外，“一个网通办公室”还为69，000家企业提供“防控看板”服务，许多需要“关注观察”企业不了解自己的员工可以通过检索数据及时得到通知。

2020年是上海“一个网通办公室”的关键一年。通过重新设计业务流程，“一次做一件事”是可以实现的。例如，开一家酒店在经手人眼里是“一回事”，但它涉及四个部门的六个审批项目:市场监管、酒类专卖、城市绿化和消防。自2019年以来，上海通过流程再造将4份申请表合并为1份申请表，并通过调用电子许可证实现了身份证、营业执照和食品经营许可证的豁免，将3次现场检查改为1次联合审查，相应的处理时间从58个工作日减少到10个工作日。

今年，上海将继续推进企业纳税、创新创业、市民生育、医疗支付等14项工作的一次性完成。这些问题是跨部门、跨层次、跨地区的“三跨”问题，也是广大企业关心的痛点和难点。通过高效运行“一件事”，“一个网络”将不断提高用户的获得感和满意度。

来源：人民视窗网