二手奢侈品交易电商红布林或有两大难题：定价难、建立信任难

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“你的旧爱可能是别人的新爱。”近年来，二手奢侈品交易电子商务平台的迅速崛起证实了这一说法。

二手奢侈品交易电子商务网站鸿布林成立于三年前，但它在资本市场非常受欢迎。2019年，完成了九河创投、经纬中国、祁鸣创投等投资者2000万美元的b+轮融资。

然而，在其快速发展的背后，鸿布林可能面临两大问题。

定价很困难

如何让买家和卖家感到舒适，是包括鸿布林在内的二手奢侈品交易电子商务公司面临的一大难题。

在业内，二手奢侈品市场一直被视为“深水”市场。原因之一是二手奢侈品定价太难，而且没有明确的标准体系。

深圳一家寄售店的二手奢侈品负责人告诉《证券日报》记者:“与全新的奢侈品包不同，二手包的定价会受到很多方面的影响，包括颜色、新旧、硬件氧化和稀缺程度。受上述因素的影响，相同款式的包会有很大的价格差异。不了解这些的消费者在购买时很难综合考虑许多因素，而且很容易被“无良”企业“屠杀”

作为c2b2c二手奢侈品交易平台，鸿布林在销售商品时可以选择平台定价或自定价。货物售出后，红布林从中收取20%的佣金。

一些业内人士认为，平台定价实际上对双方来说都是一件吃力不讨好的事情。如果价格低，卖家会不高兴，如果价格太高，会得罪买家。

在黑猫投诉平台上，一些卖家怀疑在商品被交给鸿布林销售后，鸿布林收取佣金进行快速销售，出现了低价销售商品的现象。一位卖家告诉记者，他花4500元买的香奈儿卡包95%是新的颜色，送去鸿布林寄售，最后卖到了1500元。

对此，鸿布林公司相关负责人对《证券日报》记者表示:“目前公司已经调整了定价模式，分为慢、中、快三种，卖家可以根据自己的需要对代销产品进行定价。”

事实上，对于最新的定价规则，《证券报》记者采访了很多红布林平台的消费者，受访者都表示，平台修改定价规则后，很多二手商品的定价变得更加不合理，甚至有些二手商品的定价比新产品更贵。"

一位消费者告诉《证券日报》，他在红布林上买的勒维小牛迷你包在红布林上的价格是2908元，而这个包在Get应用上的全新价格只有2799元。

就此，记者再次采访了洪布林的相关负责人，但截至发稿时，对方并未回应。

建立信任是困难的

此外，在黑猫投诉平台上，最近有很多关于红布林主播隐藏的产品缺陷和虚假销售的投诉。

一位匿名的消费者说:“当我在观看Red Brin的现场直播时，主持人介绍说这个包是S级的，没有任何缺陷。然而，当我拿到货后，我发现包里的钻石不见了。我觉得被主播骗了。在寻找销售红布林后，对方拒绝办理退款。”

对于上述投诉，上述负责人洪布林表示，将对信息进行核实。不久，《证券日报》记者接到了消费者的回电，称红布林平台突然同意了她的退款请求。

但是，由于销售商品时锚的隐性缺陷导致的投诉仍然很多，目前还没有得到有效解决。

现场交付是当前电子商务平台的主流销售模式。鸿布林的创始人许巍此前也在接受媒体采访时表示:“二手奢侈品与直播非常兼容，因为鸿布林只有一个库存特征，这让我们相信，与产品相关的差异化内容输出将源源不断。”

那么，二手奢侈品电子商务和直播合适吗？

文渊智库的创始人、技术观察人士王超告诉《证券日报》:“二手奢侈品电子商务不适合直播，因为直播需要强大的信任机制，仅靠锚来建立信任非常脆弱。没有机制的支持和信任中介的作用，仅仅依靠个人来保证门票是不够的。在电子商务发展的历史上，一个非常重要的点就是淘宝引入的支付宝机制和京东自营的薪酬机制。这些都是该公司利用创新系统和工具打造的。”

红布林直播的信任机制是什么？截至记者发稿时，对方尚未对此问题做出回应。

互联网经济协会电子商务专家莫岱青告诉《证券日报》记者:“毕竟，二手奢侈品电子商务平台是二手商品，涉及回收、评估、售后服务等诸多方面。另一个是与消费者建立信任。因此，二手奢侈品电子商务平台尚未完全开发。”

来源：人民视窗网