上海：663家购物中心、5600个品牌商线下可“七日无理由退货”

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新华社上海6月27日电(记者周瑞)作为2020年上海“五·五购物节”的重要组成部分，上海线下零售企业“七天无理由退货”服务承诺试点进一步推进——上海十大商业区663家购物中心和约5600个品牌承诺7日(或30日)无理由退货，并统一公示。

“七天无退货理由”从网上走向网下，这不仅是对企业商业信誉和商业诚信的考验，也是对个人诚信消费行为的考验，对促进创造诚实守信、服务共赢、舒适便捷的消费环境和培育新的消费增长点起到了积极的作用。

上海市商务委员会副主任刘敏表示，全面推进线下零售企业“七天无退货理由”的服务承诺，是树立上海优质服务品牌和形象、营造良好消费环境、营造良好消费生态、推出“上海购物”品牌的重要举措。“我们必须对接国际规则和惯例，进一步提高上海的商业服务水平，缩短与发达国家在软环境方面的差距，创造一个高质量的商品流通体系。”

近年来，上海的商业环境不断优化。根据上海市消费者权益保护委员会发布的数据，随着上海商业市场的整体复苏甚至反弹，5月份受理的投诉数量同比下降12.8%，表明消费环境持续优化。

来源：人民视窗网