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由于疫情,今年的“3.15”聚会迟到了,但并没有缺席。
7月16日晚8: 00,中央电视台3.15晚会播出。在晚会上,宝骏汽车、趣味头条、Hi Learning Network和汉堡王被提名。晚会主要暴露了以下问题:
1.海参“水深”
2.“过期”汉堡王
3.毛巾的正面和背面
4.无尽的齿轮箱故障
5.精装修还是“惊喜”装修
6.例行的促销很难逃脱。
7.有趣的标题广告很棘手
8.小偷插入了手机
9.为什么退款这么难?
第一张照片:海参“水深”——养海参,把敌敌畏放在整个盒子里
山东省即墨市是中国主要的海参养殖区之一。农民们承认,敌敌畏将被添加到池塘中,以清除其他对海参生长有害的生物。央视记者在山东即墨发现,这种现象非常普遍。一位兽药店经营者说:“海参的抗药性最强,而敌敌畏不能杀死海参。”一些温室海参养殖者偷偷告诉记者,他们在养殖过程中经常使用抗生素等兽药原粉。此外,使用过杀虫剂的海水将被排放回大海。
另外,一些经销商告诉央视记者,真正的北方海参生长周期长,肉质紧实,价格高,而南方海参生长周期短,价格低,普通消费者很难分辨,所以很多商家会把南方海参当成北方海参。
央视还曝光了当地大型海参养殖基地恒盛园。基地的农民承认敌敌畏经常被使用:“敌敌畏,我在一个池子里做了三箱四箱,鱼虾都死了。”
根据企业调查资料,恒盛源海参养殖基地的全称是青岛恒盛源生态农业有限公司,成立于2000年11月29日。实收资本4000万元,最大股东为杨国屏,持股比例为47.25%。公司第二大股东为青岛恒盛源集团有限公司,持股比例为29.9975%。2018年,公司历史信息共4条,实施总目标为50.3万元。
第二张照片:汉堡王用过期的面包做汉堡,鸡腿的保质期随意改变
汉堡王是世界上一家大型连锁企业,宣称“味道为王,食物为鲜”,“每一个帝王堡都符合汉堡王的皇冠标准”。
然而,根据3.15方的曝光,这家公司存在很多问题。
问题之一是偷工减料的问题。
记者在南昌市汉堡王红谷滩的彩虹店。记者发现,在制作汉堡包的过程中,工作人员努力减少放一块西红柿或一块奶酪。
例如,根据汉堡王制作的三层芝士汉堡标准,《三国演义》应该有牛肉片和三种奶酪等。,但在实际生产过程中,工作人员偷偷少放了一个奶酪,并将汉堡递给顾客。
不仅有偷工减料的问题,还有食品保存的问题。
央视记者发现,一些面包过期后,员工伪造面包保质期,修改标签,延长保质期。
央视记者发现,值班经理发现面包到期后,自然会命令员工更换标签。员工撕掉汉堡上的旧标签,换上新标签。第二天,记者发现已经过保质期的面包被一个接一个地拿出来,做成汉堡卖给顾客。即使在夏天,当食物容易发霉变质时,保质期也可以改变。
央视记者随后调查了南昌的其他几家汉堡王餐厅。在汉堡王南昌王府井店,不仅过期的面包被再次出售,过期的南美鸡排也被要求修改标签并延长保质期。南昌许多汉堡王餐厅的员工并不陌生。南昌汉堡王王府井购物中心的工作人员说:“面包放的时间太长,曾经发霉。”南昌汉堡王铜锣湾店经理:“总部也知道。是的,人们从基层做起,多年来一直担任商店经理。”记者询问了南昌的外卖平台,发现很多食客反映汉堡王的食材不新鲜,汉堡不够磅,甚至顾客在吃了食物后会腹泻。
根据调查数据,汉堡王公司被称为汉堡王(中国)投资有限公司,成立于2013年9月10日。公司实收资本为600万美元,公司的全资大股东为BK(香港)发展有限公司。
2019年10月25日,汉堡王因公开企业信息以隐瞒真实情况和造假而被列入商业异常名单;2019年10月22日,公司因违反本法第九条第(七)项规定,发布妨碍社会公共秩序或违反良好社会风俗的广告,被罚款30万元。
央视曝光后,汉堡王中国发布了一份声明。
声明称,汉堡王中国对此非常重视,并立即成立了一个工作组,调查这些餐厅的关闭和整改情况。
根据声明,报告中提到的江西南昌的餐厅属于同一家加盟商,这些餐厅的行为严重背离了“顾客至上”的企业宗旨,是一个管理失误。
第三张照片:毛巾的正面和背面——旧袜子和旧内衣成为原材料
河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地,年产毛巾50亿条,约占全国的三分之一。在高阳县新柳座村,记者在一家专业生产毛巾纱的企业看到,工厂的生产车间里有一个配料池。纺毛巾纱的原料都在池子里,有些还沾着绿色的污渍和刺鼻的气味,里面的杂质清晰可见。经理冯告诉记者,这些原材料大多是再生棉。
在河北省邯郸市南靖寨村,工厂里有堆积如山的旧衣服,包括毛衣、外套、秋裤,甚至内衣和袜子。在没有消毒程序之后,旧衣服在机器绞碎和几次开花程序之后再次被换成棉花。这些下脚料,甚至是从旧衣服中加工出来的回收棉,都被出售给纱线厂制造纱线,然后再出售给毛巾厂制造毛巾。
“这种不合格的毛巾贴有国家标准的标签,通过中小型超市、批发市场和电子商务销售到全国各地。”一家纺织公司的总经理告诉中央电视台,这种达不到检测标准的毛巾年销售额约为5000万元。
根据企业调查,315暴露的恒盛公司为河北梁勇纺织有限公司,成立于2002年1月11日,实收资本1000万元。2019年8月12日,该公司因在产品中掺杂、掺假、假冒伪劣或冒充合格产品被罚款3000元。
记者发现,这次曝光的黑毛巾已经完全从天猫、JD.com和品多多身上去除。
第四个镜头:“神车”让人担心:宝骏560在高速行驶时突然断电
宝骏560曾被车主们誉为“神车”。但在这则广告中,声称自己是车主最可靠的合作伙伴的是“神奇汽车”,但它却一次又一次地让一些车主陷入两难境地。
根据3.15方的调查,2017年10月,河南驻马店的赵先生花了14万元购买了宝骏560轿车。然而,2019年2月的一天,汽车在路上突然断电。
同样的情况发生在广东省中山市的杨先生身上。宝骏560只开了一年,在更换了变速箱后,这辆车在不到四个月的时间里突然失去了高速动力。杨先生的车被制造商召回维修,但五个月后,该车的新变速箱再次出现问题,导致故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主报告说他们遇到了类似的问题。
面对这些问题,4s商店给出的解决方案是更换变速箱,但一些更换过一次甚至多次变速箱的汽车仍然存在问题。
你不能很好地修理它,一旦它超过三个保证期,你必须支付它。天津的老板蒋先生说:“我花了143,000元买了它,退休时还不到60,000元。”为什么制造商的缺陷让人们为此付出代价?”业主们得知,2018年3月,上市仅三年的宝骏560突然宣布停产。现在没有办法向制造商投诉,也没有彻底解决问题的希望。车主不知道他们会开多长时间这样的问题车。
根据企业调查资料,宝骏汽车公司是上汽通用五菱汽车有限公司,公司司法案件103起,其中产品责任纠纷18起,生命权、健康权、身体权纠纷4起,机动车交通事故责任纠纷17起。公司历史执行人信息共6条,涉及金额总计472934.75万元。
在央视曝光相关问题后,上汽通用五菱汽车股份有限公司的子公司宝骏汽车回应称,已成立专门工作组对此事进行调查,并为用户造成的麻烦道歉。
根据回应,中央电视台报道了2017年6月29日至2017年11月30日生产的19680辆宝骏560dct1.5t吨汽车中的一部分。
宝骏汽车还表示,为了有效解决相关批次车型用户的顾虑,已经设立了专用热线,由专人进行沟通和服务,并对用户遇到的产品质量问题承担一切责任。
第五拍:精装修还是“惊”装修——万科商城、春秋华庭精装房都有问题
2018年11月,广州万科商城业主检查房屋时,发现楼上蓄水试验时,楼下卫生间瞬间变成水帘洞。2018年12月18日,万科回应建设标准符合国家标准要求。2019年3月,开发商勉强给出了一个解决方案,但根据业主的报告,家里还是漏水,而且漏水的是粪便,味道很刺鼻,一栋楼里十几户人家都有类似的问题。
浙江杭州春秋华庭小区,合同规定该房屋每平方米28000元,其中装修款6000元。当业主按照合同约定的日期来检查房子时,他们发现地板还没有铺好,地面是湿的,厨房门随时会掉下来,房间还在施工中。在这方面,开发商给出的方案是“强制收回”,同时检查、收回和维护。后来,房主发现问题越来越多,一所房子里的问题从几十个到几百个不等。此外,一些业主还发现了更大的安全隐患和严重的气体泄漏。据开发商说,煤气泄漏是因为管道安装不当,所以没必要担心。
根据调查数据,招商局海洋春秋华庭由成立于2016年7月11日的杭州北辰房地产开发有限公司建造。本公司股东为北京卓湾创业投资管理有限公司和招商局地产(杭州)有限公司,各持有50%的股份。
2019年6月10日,公司因使用合同格式条款侵犯消费者合法权益受到处罚,2017年5月2日,公司因涉嫌未取得建设工程规划许可证受到处罚。
第六张照片:美容院出售“如履薄冰”和建立“连锁计划”
免费提供护理和面膜,这是一个噱头,但实际上销售高价美容项目,似乎已经成为美容行业的常规。315方船员也收到了大量相关投诉。
在暗访期间,记者参与了美容院集中顾客的大型活动。两位店长教员工体验,把没做过多少美容的顾客称为“白老鼠”,以“免费体验”的名义把顾客带进店门,然后用“连锁计划”来建立顾客。在这个过程中,许多项目教师和商店经理蹲在角落里爬上门,试图偷听顾客的情况,必要时,他们以不同的身份随时进入房间与美容师合作。
如果你想让顾客相信优惠政策,花钱办卡,场景必须现实。在参观活动中,没有固定收入和不深入世界的学生是最受欢迎的“白老鼠”。在“体验”过程中,美容师会不失时机地以申请优惠待遇的名义将“学生证”带出房间,在学生面前溜达并寄回。让学生认为他们可以通过“学生证”获得优惠待遇。事实上,对于手头没有钱的学生,诺丹庭美容美发中心的梁经理告诉记者,“没钱也有办法花钱买卡”,他们还会推荐各种网上贷款,让学生借钱做美容。一个月收入只有3500元的女孩被说服从网上借20000元用于美容。
在美容师销售技巧培训班上,一位名叫何的讲师鼓励员工:“只要你想和顾客打交道,就必须学会讲故事、讲案例。基础工作做好了,我们的经理协助了,我们的老师协助了,问题解决了,钱进来了,客人走了!”
同时,为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其他借口拒绝顾客的退款要求。这样,即使顾客后来意识到他被例行公事欺骗了,也很难把钱拿回来。一位员工告诉记者,“我们这里就是这样,我们会不惜一切代价赚钱。”
3.15晚会上曝光的美容机构包括一家名为“基诺·丹廷”的美容机构。
根据基诺丹婷官方网站数据,基诺丹婷是邓云健康美容集团旗下的生活美容品牌。
根据调查数据,邓云健康美容产业有限公司名为江西邓云健康美容产业互联有限公司,成立于2014年12月25日。公司行业为住宅服务、维修等服务行业,公司股东包括吉安市京凯区美云商务咨询中心(有限合伙)(持股比例为29.5%)、吉安市京凯区安云商务咨询中心(有限合伙)(持股比例为28.73%),公司共有知识产权信息933条,包括美凡娜、云乐购、法诺菲、曼菲尼、九先生、霍曼迪、康、、曲品、法诺菲、欧玛活力、水威等。
第七个镜头:有趣的标题广告很棘手
央视记者发现,“搞笑头条”充斥着许多虚假宣传疗效的广告,比如一种普通食品属于压片糖果,但其宣传宣称:“它比伟哥好,一粒就能恢复男人的本来面目。”央视记者在广州天拓网络科技有限公司现场体验了一个自称是有趣标题的广告核心授权代理人。带有虚假产品、虚构故事和夸大疗效的广告很容易成为有趣的标题。这些广告主要放在四层城市。
央视记者还发现,在有趣的标题中,不仅有虚假宣传疗效的广告,而且“打手机赚钱”的广告也频频出现。毫无例外,这些广告宣称如何轻松赚钱,同时,它们不断冒出一个微信号。经过调查,记者发现,这种轻松赚钱的方法实际上吸引了用户参与赌博!自称“为娱乐头条等30多个平台提供广告开户服务”的聚意美网络科技有限公司表示,只要将赌博广告包装成“网上赚钱”的形式,就可以成为头条。
根据企业调查数据,武汉聚意美网络科技有限公司成立于2016年7月29日。公司法定代表人朱,属于软件和信息技术服务业。该公司在后台注册了两个微博账户,即聚义媒体营销和聚义媒体网络服务。
今天晚上,《趣味头条》对此作出了紧急回应,称将对整个平台进行彻底调查,坚决严厉检查和取缔。针对报告中指出的问题,上海吉芬文化传播有限公司(曲头头注册公司)迅速成立了广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行深入调查。一旦发现相关问题,坚决予以严格检查和取缔。公司高度重视平台广告内容的生态管理,感谢央视等媒体和社会各界的监督和批评。
有趣的标题声称“看新闻可以赚钱”,主要收入是广告。这款有趣的标题应用于2016年6月上线,并于2018年8月18日在美国提交了ipo申请,打破了当时中国企业在纳斯达克上市最快的记录。2018年9月,娱乐头条在纳斯达克上市。在今天的交易时段,开心头条的股价直线下跌,最高跌幅接近20%。截至发稿时,跌幅为9.49%。
第八个镜头:荀学的销售。com称,一套亲自签署的协议背后还有一套
网上教育是今年的热点之一,而Hi-Learning Network是这个行业的公司之一。
然而,据央视3.15晚会报道,该公司在销售过程中存在很多问题。
据3.15晚会报道,2019年初,成都潘女士被Hi-Learning Network的广告所吸引,声称只要通过Hi-Learning Network的培训,就有机会获得国家一级注册消防工程师证书,每年都可以赚很多钱。潘女士在中国人事考试网上发现她根本没有资格参加考试。然而,高学习网的销售人员说,找一家代理机构来注册肯定会被录取。于是,潘女士花了4498元买下了Hi Learning Network的在线培训课程。然而,随着考试日期的临近,她的注册信息还没有通过,很难获得退款。
3.15聚会发现,事实上,许多Hi-Learning Network的学生陷入了一种很容易付款但很难退款的局面,在3.15聚会的邮箱里收到了数百封抱怨Hi-Learning Network的电子邮件。部分学生向央视记者表示,在报名前,高知网销售会给出了各种承诺,如“保证班级类型,签订退款协议”、“一个科目不够,100%保证退款”、“100%保证顺利报名”等。据记者调查,网络学习的销售额可以得到6%到13%的佣金。在Hi-Learning Network的入职培训中,培训师特别提醒新员工在付款时不要指导学员查看Hi-Learning Network服务协议的具体内容。一些老员工告诉记者,他们应该特别注意沟通方式,不要通过公司的官方系统留下证据:“用私人手机说话”和“在微信上用语音电话沟通”。一旦付款,当学生们发现自己被骗并要求退款时,Hi-Learning Network的投诉部门会提出一份协议,否认卖家之前做出的各种口头承诺。
鉴于315举报的学费难退问题,黑雪非常重视。因此,黑雪在第一时间成立了一个特别工作组,调查相关事件,并及时向公众通报进展情况。当晚,Hi-Learning Network也回应了央视的报道,称Hi-Learning非常重视315晚会上报道的Hi-Learning退费难的问题,Hi-Learning在第一时间成立了专门工作组,对相关事件进行调查,并及时向公众通报进展情况。
第九个镜头:你手机里的小偷插件——你所有的短信都可以被发送出去
2019年11月,上海消费者保护委员会委托一家第三方公司对一些手机软件中的sdk插件进行测试,但发现一些SDK有隐藏的秘密。技术人员已经检测到50多个手机软件,包括上海氪星信息科技有限公司的sdk插件和北京蔡照旺旺信息科技有限公司的SDK插件,这两个软件都涉嫌在用户不知情的情况下窃取用户隐私,涉及到50多个手机软件,如国美易卡、遥控器、最强手电筒、万能遥控器、91速购买、日常回收、闪回、萝卜商城、紫金浦辉等。检查人员表示,由于sdk可以收集用户的短信和应用安装信息,一旦获得网上交易的验证码,很可能会造成严重的经济损失。
这些应用中的sdk只是读取用户私人信息的第一步。读取后,数据将被悄悄地传输到指定的服务器进行存储。北京蔡照旺旺信息技术有限公司的sdk涉嫌通过菜谱、家长帮助、生活壁纸等各种软件窃取用户更多的隐私信息。
在这次测试中,除了嵌入式sdk插件,工作人员还发现一些知名的手机应用也收集用户隐私,包括酷炫铃声、手机铃声、手机铃声等软件。
来源:人民视窗网
标题:3·15晚会曝光案例来了,涉事企业都有何背景?有上榜公司股价暴跌…来看最新
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