＂您装修 我返钱＂！但这家装修公司多门店跑路 ＂销售冠军＂为何轰然倒塌？

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“你装修，我还钱！”这样的广告可能会吸引很多消费者，但最近有消费者反映，推出这个口号的互联网家装平台质量高，安装方便，不仅没有按照承诺装修房子，还让他们贷款。央视财经记者对此进行了调查。

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我会得到你装修的退款？当房间不是假装的时候，我仍然必须偿还贷款

2018年底，来自四川广元的郭女士拿到了期待已久的新房钥匙。在比较了几家装修公司后，她选择了当地一家名为三星平安的装修公司来安装一个漂亮的家居。郭女士说，当她买下这栋房子时，公司正在进行宣传，告诉她自己获奖了，可以拿着一个包留下来穿衣服。

吸引郭晶晶的不仅仅是打扮和拎包，还有获奖。据广元三星品高的宣传，抢到“样板房”的消费者可以在5年、60个月内享受50%的装修款返还，或者在12年、144个月内享受全额返还，前提是他们提前支付全部装修款。

装修后全额返还装修款无疑是一个很大的诱惑。2019年1月，在销售人员的游说下，郭女士签订了装修合同，并于2012年4月选择了全额退款项目，一次性支付了9万多元。

然而，当我期待住在一个漂亮的房子里，并全额返还装修款时，情况发生了变化。郭女士说，在签订合同时，似乎要花150个工作日才能完成安装，但现在只装修了水电，其他什么都没安装。

记者在郭女士的新房子里看到，合同签订已经快一年了，但房子和空白房子没什么两样，到处都是水泥、砂石等装饰材料。郭女士说，在多次提醒后，他们出于各种原因而逃避。

郭女士的经历在广元并不独特。和她一样饱受煎熬的王女士告诉记者，她和丈夫听了当地公司的宣传，签了几份合同，还贷款12万元用于装修。然而，在支付最后一笔款项后不到十天，我听到了坏消息。

四川省广元市的一位消费者王(音)说，她将在2019年4月29日支付最后一笔款项，一直等到5月7日，当时主管说广元公司的老板跑了。现在我每个月要还银行2000多元，这是装修贷款。郭女士还说，起初她以为是装修一两个样板房，但被骗后，她发现广元有200多个样板房。

02

很难找到线下公司运营总部的负责人

房子没有安装，业主还拿了"装修贷款"。为了拿回她的钱，来自四川的王女士来来回回地去了当地的公司不下十次。为了了解情况，央视财经记者走访了王女士提到的装修公司。

记者和王女士来到位于广元的三星平高的办公室。巨大的竞选广告仍然清晰可见，但办公室的门被几把锁牢牢锁上了。

四川省广元市一栋楼的物业人员:以前是三星平安，但现在三星平安欠了很多账，是普通人的装修费用，还没有完工。欠开发商的租金超过20万元，欠物业公司的水电费超过2000元。

四川广元市的一位消费者王女士说，她每次来找的时候，门锁上都没有人。她还在电话里向总部要钱，但现在她打不通。

事实上，不仅在广元，而且在消费者成立的维权小组中，记者发现，平安及其子公司的业务遍布全国各地，2019年，许多线下公司倒闭并逃跑。为了找到答案，记者来到了广东省佛山市平遥易装办公室。

公司办公区的整个楼层空空都在徘徊，只有几个员工。工作人员对消费者的到来非常冷静，似乎不是第一次回应消费者的来访。

广东平遥易装公司员工:你是在问补贴什么的吗？业主:补贴，家里装修得不好。广东平遥易装公司员工:那你应该通过法律程序。没有办法。在这里找不到任何人是没有用的。

经过十分钟的交流和等待，一位主管接待了店主。他说公司现在没钱，公司负责人不在顺德。

记者多次要求与负责人联系，行政人员不断推诿。经过多次波折，记者找到了企业实际控制人杨耀祖的电话号码，但电话始终无人接听。

03

内部员工窃取虚构的“双十一”在线销售数据

据官方网站，广东平遥易装公司，该公司致力于为客户提供一站式的全屋服务解决方案。从2016年到2018年，公司连续三年获得天猫“双十一”家装销售冠军。那么，为什么这样一个企业会倒闭呢？

经过多次询问，记者联系了几名员工，他们带着高质量的便服离开了公司。他们告诉记者，所谓的“双十一”销售冠军背后其实有很多诡计。

广东平遥易装公司前员工李说，每个人需要收集5到8个甚至更多的淘宝账户才能记账，17年和18年的操作是一样的。

曾在广东平遥易装公司工作的熊女士说，这不是真的。所有这些都是用员工卡刷的，包括一些线下公司的卡，而且不是很多都是真的。熊女士告诉记者，平高易装公司从事的是装饰平台，但与此同时，公司在家居产业链上投资了建材、仓储、智能、智能制造等十余项业务。这些企业对资金有很大的需求。为了快速筹集资金，公司通过“双十一”虚假宣传和装修退款的方式吸引客户的装修款。

曾在广东平遥易装公司工作的熊女士表示，该公司一直依靠线下公司赚钱，吸收业主的装修款。吸收后，雪球变得越来越大，然后需要钱来投资。

一方面，投资是不利的，另一方面，装修房屋的修理费也带来巨大的财政压力。据统计，全国约有6万家家装客户，其中90%与退款有关。

曾在广东平遥易装公司工作的熊女士说，每个月光族都需要1400万元的客户补贴，17年后投资开始失败，导致资金链不断断裂，无法支付工资。

记者发现，广东平遥易装工程管理有限公司存在174项司法风险，涉及大量法律诉讼。自2019年10月起，公司连续20次被佛山市顺德区人民法院列为背信执行人。

中国消费者协会专家委员会的专家邱说:如果你像这样全额退货，还会出现包括购买0元在内的问题。事实上，他们中的一些人涉嫌违法，所以消费者应该谨慎选择，因为没有天上掉馅饼。此外，相关市场监管部门要查处和规范企业的商业模式、虚假宣传和欺诈消费行为。

来源：人民视窗网