众安在线2018年保费同比增长89% 综合成本率降12%

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我们的记者苏翔宇

3月25日，中国第一家网络保险公司中安在线(6060.hk，以下简称中安)发布了2018年业绩报告。

数据显示，去年中安保费收入112.6亿元，同比增长89%，在全国财产保险市场排名第12位，成为中国首家保费收入超过100亿元的网络财产保险公司。得益于规模效应的增强和生态结构的优化，中安的经营效率显著提高，综合成本比2017年下降了12.2个百分点，达到120.9%。

2018年，在竞争加剧、增长缓慢的背景下，中安实现了质量增长。这源于我们坚持保险+技术的双引擎战略。作为新保险的推动者，中安未来将推动科技与保险的融合，推动行业在全球范围内的突破和变革。中安在线联合首席执行官陈进表示。

反向高增长

2018年，中国保险业实现保费收入3.8万亿元，同比增长7年，但中安未受影响，保费年增长率较2017年的75%进一步提高14个百分点。

具体来说，去年中安专注于发展健康、消费金融和汽车生态。三大生态系统总保费增长率达到225%，收入贡献率从2017年的38%提高到2018年的66%。

其中，得益于独家电子寿险系列、分步保险等创新产品，健康生态去年实现保费总额28.7亿元，同比增长138.2%；消费金融生态系统积极拓展各种互联网场景和平台的合作，保费收入35.2亿元，同比增长240.5%，汽车生态系统保费收入从2017年的7900万元增加到11.5亿元。

新一代是公共安全高速增长的主要贡献者。据数据显示，2018年，中安服务了4亿多用户，80后和90后的新一代用户占51%以上。这些用户每人购买了15.8份保单，缴纳了28元，分别比2017年增长了25%和103%。

人们生活在互联网上，这个网络与新一代紧密相连。新用户需要新的保险，我们坚持走保险技术之路，希望给新一代人带来新的保险。此时，公共安全变得越来越集中，越来越持久。我们将与更多创新、优质的平台合作，坚持科技研发投入，用科技服务新一代。陈进说道。

增强技术、降低成本和提高效率

不仅追求高增长，中安也追求质量增长。2018年，中安主要财务指标显著优化，综合成本率比2017年提高12.2个百分点，达到120.9%，其中渠道率下降4.1个百分点，代表运营效率的其他运营率下降5.7个百分点。

根据财务报告，由于业务结构的不断优化，中安的整体渠道率有所提高。同时，基于新技术的应用和业务发展迅速，规模效应逐步显现，运营效率得到优化。

数据显示，2018年，中安R&D科技投入达到8.5亿元，占总溢价的7.6%。

中安公司一半以上的员工是工程师和技术人员，截至2018年底，他们已经申请了230项专利。

在人力和财力的支持下，中安将尖端技术应用到整个保险流程中。例如，在线客服人工智能利用率达到70.0%，导致在线服务人力资源大幅下降63.7%，并于2018年下半年通过客服智能。质检系统的推出进一步提高了客户服务质量检验效率20.3%；去年推出的智能宝顾仲安精灵服务了数百万用户，保险转换率提高了三倍。

但2018年，由于总保费同比快速增长导致承保亏损增加，加上市场投资疲软的影响，以及技术出口业务仍处于R&D投资和市场发展阶段，中安录得18亿元净亏损。

一直以来，我们坚持将技术与保险全过程相结合，用技术提高经营效率和承保质量，打造核心竞争力。我们相信并坚持这一战略，希望加强壁垒，保持高质量和高增长，努力实现核保盈亏平衡。中国在线首席财务官邓瑞敏表示。

技术输出首次登陆海外

用技术增强保险，用保险验证技术，并将技术输出到外部世界。在过去的五年里，中安的业务模式更加成熟，其技术出口业务可能成为新的收入增长点。

2018年，中安将进一步以模块化方式输出其积累的科技经验，为保险和金融行业服务。在此期间，中安科技与300多家客户签订了合同，其中60%的保险系统客户迭代升级其原有产品或叠加销售其他系统模块。

与此同时，中安科技也迈出了海外出口的第一步:2017年底中安国际成立后，于去年8月首次宣布与软银视觉基金(Softbank Vision Fund)合作，在中国境外推广中安的技术解决方案业务，经过两个月的时间，与历史100年的三大财产保险公司之一的日本财产保险公司(sompo)签订了合作协议，出口中安的保险技术解决方案。

最近，在中安科技的系统支持下，sompo与日本最大的即时通讯服务提供商line对接，推出了首款具有日本特色的地震保险产品。

此外，今年1月初，中安吉果还与新加波的o2o平台grab建立了合资企业，共同探索东南亚的互联网保险分销业务。

至此，中安科技的海外出口已经形成了清晰的业务路径，包括帮助保险公司实现数字化转型和授权互联网平台实现流量实现。

我们的国际业务将以粤港澳大湾区为起点，遵循国家一带一路政策，将中安的保险技术能力和成熟的业务模式出口到更多的国家和地区。今后，我们将继续投资于科学技术，在全球范围内推动行业的突破和变革。中安在线联合首席执行官蒋星表示。

来源：人民视窗网