贝壳凶猛 与58大战在即

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炮弹很危险。

“到目前为止，整个平台上有超过206，899个经纪人，超过200，000个经纪人连接到这个平台。我认为这个速度在未来会越来越快，越来越多的人认同贝壳提出的价值信念。”

4月23日，在壳牌公司成立一周年庆典上，壳牌公司首席执行官彭永东是继左晖之后第一个发表演讲的人。在演讲的最后，彭永东提出了一个目标来显示他的雄心。

“我们希望在2021年连接100万个服务提供商，并连接到这个平台。我们希望壳牌能成为中国房地产行业的一个在线平台，在第一个月就能拥有超过1亿人。”

左晖和彭永东已经下定决心，让“房地产”中介链退出，让“轻资产互联网公司”的外壳上市。在过去的一年里，剧烈的变化体现在高级管理层的变动、团队重组、组织结构调整，甚至是原股东的“镜像翻译”。今年3月，壳牌宣布推出D系列融资，腾讯牵头投资8亿美元。

从中国最大的房地产经纪公司到中国最大的房地产经纪公司的在线开放平台，左晖用了18年时间才找到这种方式。在他看来，贝壳不仅要颠覆自己，还要颠覆行业。他把如何着陆的问题留给了彭永东。然而，追求丛林战争的中介行业仍处于草根阶段。双人舞的贝壳能主宰河流和湖泊吗？

目前，我们可以看到，连锁家族的重要资源已经被一个接一个地装进了壳里，这个中介平台的“庞然大物”正在迅速扩张，试图重新定义行业规则，寻求一个封闭的生存循环。

一个非常有趣的现象是，在贝壳的公共话语系统中，彭永东很少谈论利润的话题，更多的是站在行业的角度来判断行业的价值。难道贝壳连最基本的利润计划都没有吗？

"会计必须计算在内，而不是计算在内."彭永东在接受《中国企业家》采访时表示，他今年确实想实现高利润，但“多头和空头是有区别的”，也就是说，“看多了就要坚决投资，看少了就要有所作为。”

“他(左晖)站在贝壳外面看贝壳，看起来更全面。核心是投资长线。例如，交易环节需要大量投资，这会影响财务报表。”彭永东坦率地说。

在他看来，2018年最重要的事情是让炮弹的平台模型在更大范围内发挥作用。2019年，to c的质量将在基础设施建设的基础上得到提高。当然，最重要的是提高效率。毕竟，根据炮弹的实际经验，在河南郑州，“仓库效率和人力效率提高了200%以上。”

外壳逻辑

"成为一个连锁家庭完全不同于成为一个空壳."

彭永东向记者总结了他2018年的工作。令他高兴的是，贝壳膨胀的速度比他想象的要快，而且数字很漂亮。他担心的是，当业务从一点连接到另一点时，如何提供更好的服务体验。从链家在线，到链家网络，再到壳牌找房子，这位年轻的高管感受到了压力。

壳牌房屋搜索于2018年4月正式启动，其业务范围涵盖二手房、新房、租房和装修等多个类别。据壳牌提供的信息，截至目前，壳牌的房源搜索已在全国97个城市落户，160多个新的合作经纪品牌落户，推动了经纪行业初步形成了以房地产和合作网络为基础的“良性循环”。

作为行业的内生平台，壳牌是否过度干预了行业自身的新陈代谢？对此，彭永东并不承认。在他看来，“我们不认为谁应该做这件事，但我们必须解决它。”如果房地产字典不解决它，就不可能解决真正的住房，如果acn不解决它，就不可能有真正的合作。关键是是否有人做，或者你是否想做。”

4月23日，他宣布成立华侨学校，这是第一所帮助加快店主专业化的学校。“没有人愿意为店主提供培训。这不是一个好生意，所以没有人愿意做。我希望在我这样做之后，大家都觉得很好。”彭永东解释道。

作为链家的股东，华兴资本董事长包凡认为，壳牌正在以惊人的速度重塑整个中国住宅服务业。“如今，空壳平台上非连锁店的比例已经超过了连锁店。”

壳牌的扩张技巧主要归功于附属品牌的进入。德友总经理刘墉说:“今年7月，德友将拥有1万多家门店。三年之内，德友门店预计将达到3万家。”

这就引出了一个问题:贝壳在未来会垄断这个行业吗？对此，彭永东表示，选择哪家中介机构是“消费者的权利，我们很难剥夺。”现阶段，在连锁首席运营官王永春看来，壳牌平台的第一步已经开启。"未来的合作应该走出国界，在跨店跨国界树立榜样."

壳牌管理团队、品牌方、店主、经纪人等角色已经进入全新产品和商业模式带来的适应期，再次搅动了行业生态。在此期间，快速扩张不是彭永东的绝对追求。

他记得和一个品牌拥有者聊天，由于担心自己的管理能力跟不上，他建议品牌扩张速度应该慢一些，以便给壳牌的能力对接留出时间。“如果你想走得更远，你必须更稳定。我读了数据。数据越快，就越应该注意安全。”彭永东说。

在庆祝的那天，彭永东和几个品牌所有者一起吃了早餐。品牌所有者反馈的一些问题让他思考。例如，住房地图不容易使用，而且在数据报告的角度等方面存在差异。，并且问题更加详细。

“在过去的一年里，我们遇到了很多未知的事情，这些事情我们在出发前并不知道。”彭永东情绪激动地告诉记者，他今年看到的更多的是关注:关注商店模式，更好地整合线上和线下，了解行业，脚踏实地，不要自我兴奋。“尽管它在这个行业已经存在了18年，但仍有许多事情我们不知道。”

亮点时刻

"坦率地说，过去一年贝壳的发展非常惊人."

在当天的会议上，作为连锁家族的股东，鲍凡对壳牌的发展和团队能力给予了高度评价。"我是连锁住宅和贝壳的最早投资者之一."包凡说，这是“一个非常自豪的身份”。这源于他三年前投资连锁住宅的决定，尽管他的投资逻辑并不为外界所理解。

“当时，每个人都很奇怪，说你是一个互联网投资者，你为什么投房地产经纪人的票？”

鲍凡早在2017年11月就回答了这个问题。在他看来，“服装与食品银行”的互联网渗透转型催生了阿里、美团、滴滴等入门级巨头，因此在“生活”类别中，连锁家居无疑将是一个跨越线上线下入口的行业巨头。

现在，一年多过去了，包凡已经透露出更多的投资逻辑。包凡认为，今天贝壳的成功离不开产业背景的演变——中国互联网正从消费者一方渗透到产业一方。

“我们长期看好壳牌的原因之一是，我们已经看到了许多创新，如acn网络、行业领先的房地产词典以及虚拟现实等新技术的积极应用。”在这些创新的背后，核心是贝壳的工业互联网dna。并长期重视创新能力。”包凡说道。

如何理解贝壳的长期价值，创造能力。包凡认为有以下几点:第一是战略能力，这是从战略上考虑清楚然后开始的；第二，从产业互联网转型的角度来看，重于连锁家庭的企业可能不多，在这么短的时间内就有几十万人完成了转型，这与执行力直接相关。

“当然，我个人认为，最重要的是每个人都认可的使命感。”包凡说:“每个企业转型都会遇到很大的挑战，因为每个人都有很强的使命感，都知道这是正确的方向，即使没有路，他们也会冲出去。这是我们看到外壳的dna。我相信这种dna能在未来创造更大的价值。”

“生活的新时代已经到来。”

视线又回到了一开始的壳牌会议。同一天早上，壳牌公司董事长左晖出现在终场。他演讲的主题是“建设一个新的生活未来”。在他的描述中，在新的居住时代，房地产将逐渐从制造业向服务业转变，服务业在住宅价值链中的比重将超过50%，呈现多元化趋势。

什么是新的生活时代？根据彭永东的解释，新住宅的本质是通过数字化手段重塑住宅产业的互联网。未来五年，中国将有2.5亿处房产被数字化。

“从感情的角度来看，贝壳提出的新住宅找房子真的可以重新定义这个行业。”万科集团高级副总裁、北方区首席执行官刘晓表示。万科也是壳牌的股东之一。

与58正面竞争

在整合之前，抛开我爱我家、中原等中介高管对壳牌“既是裁判又是运动员”的疑虑，壳牌与链家、链家等中介之间的防火墙问题成为许多中介机构在入驻壳牌之前以及与壳牌谈判期间的主要关注点。但对于壳牌及其背后的连锁家族来说，持续时间更长、影响力更大的争议来自58。

虽然双方互相争斗，但他们从未面对面，甚至不屑谈论他们的对手。然而，在2019年壳牌新住宅大会开幕后不久，同一城市的58名居民和壳牌因“房屋图片盗窃”相互投诉，引起了公众舆论。双方的相互制约延伸到诉讼，中间战争升级。

同一天上午，同一个城市的子公司安居客58宣布，它已起诉壳牌公司发现一所房子涉嫌窃取安居客的网站列表和周围设施的照片，这涉及不公平竞争，并对其商业利益造成严重损害，并索赔9000万元。

值得注意的是，上述相关法院文件的归档日期为2019年2月13日，但58号在壳牌公司一岁生日那天发布了诉讼信息。作为回应，58人回应称，自2018年7月以来，该公司已经发现了炮弹侵权行为。只是“获取证据和在法庭上立案的过程非常漫长”和“已经发生了”。

同一天下午，壳牌发布消息称，4月22日，壳牌搜索公司在北京高级人民法院正式起诉安居克和58同城。起诉的理由是对方窃取了壳牌搜索公司的图片等数据资产，并索赔1亿元。随后，58回复说“安居客二手房的照片是经纪公司和经纪人自己上传的，安居客不承担侵权责任。”

火药的味道有多熟悉。早在去年4月，当左晖通过寻找一个有贝壳的房子，从自营交易正式进入在线公共平台时，它就与58个城市的所有“安居客”形成了竞争局面。一石激起千层浪。找到一个有贝壳的房子的刺激在58里不断发酵。两个月后，58城市的首席执行官姚劲波挽救了“房地产抵押会议”，这被视为中介纠纷完全公开的标志。当时，管理着第二大中介商店的21世纪不动产加入了58人联盟。

转折点发生在今年4月。这个符号是21世纪与贝壳相连的房地产。这对58岁的人来说肯定不是好消息。根据一组数据，房地产占总交通量的近40%。

“与垂直网站不同，我们自然会关注流量和结果，而不是资本和短期利益。”在一年前的宣誓就职会议上，姚劲波曾经说过这样一句话。然而，中介对流量的态度有些模糊。21世纪不动产首席执行官卢航上周在接受采访时表示，交通不是最重要的，但住房层面的业务合作是最重要的。

通过流量扩展的服务业务贯穿整个58服务系统。因此，壳牌和安居克不仅在“中介抢夺”的战争中如火如荼，而且壳牌参与的一些服务，如装修、租赁、家政服务等。，在58处重叠，从而在双方之间形成更大范围的积极竞争。

今年3月，腾讯为壳牌提供了九宫格的位置，称将提供流量支持。在彭永东看来，房子、居所和家是中国人永恒的话题，微信有很多需求。“我认为中国8亿多城市的人口和有房的人是我们的目标群体。例如，我们的微信推荐、价格趋势和租赁服务都可以放在这个入口。每个人都可以来接受很多服务，甚至还钱。可能涉及抵押贷款。”

“每个流量背后都有一个人，而工业互联网将每个流量视为一个人。交通只是一些没有任何感觉和情绪的数字。”彭永东告诉《中国企业家》:“并不是交通不重要，而是每一次交通背后都有活生生的人。”(他们)有需求，您如何为他们提供更好的服务？”

来源：人民视窗网