从千元到数万元 智能养老机器人是噱头还是刚需？

本篇文章2550字，读完约6分钟

“羊毛出在羊身上，智能设备的成本将叠加在老年人身上，但目前老年人的消费能力有限。机构对智能老年机器人也不是很感兴趣，而不仅仅是一个玩具。”“一方面，智能机器人只是残疾和半残疾老人所需要的；另一方面，智能机器人的价格约为5万元，这只是一辆相对低档汽车的价格。以同样的价格，中国汽车的年销量已经达到数千万辆。”北京益康生命智能科技有限公司董事长韩正和认为，从需求和购买力角度来看，智能机器人前景广阔。

闫帅和韩正和的不同立场反映了智能养老设备的尴尬局面——市场供给与实际需求的不对称。

2017年，工业和信息化部等三部委联合发布了《智能健康养老产业发展行动计划(2017-2020)》，提出针对家庭、社区、机构等不同应用环境开发健康管理可穿戴设备、智能养老监控设备和家庭服务机器人，以满足健康养老多样化、个性化需求。2019年4月，国务院办公厅发布的《关于推进养老服务发展的意见》再次提出在行业发展中推进智能健康养老，开展智能健康养老应用试点示范，在全国范围内建设一批“智能养老院”。

在政策和市场的帮助下，智能养老设备的发展仍然面临着各种困难。

市场需求

北京房山区的爱心养老院(以下简称普源)被誉为中国第一家智能养老院，但从外表上看，你无法区分它与其他养老院的区别。

2017年，浦源与阿里巴巴合作建造了智联的两个老年样板房。人工智能音频被用作中央控制中心，并增加了智能家庭设备，如高清无线摄像机和各种传感器。这位老人不用起床就能控制家里所有的电器，包括电视和窗帘。护士还可以通过摄像头监控老年人的情况，远程与老年人交谈，询问他们的需求，并及时到达老年病房。

闫帅介绍说，样板间的整套设备成本不应该超过1000元。使用这样的智能设备后，原来的15位老人可能需要3名护士，但现在只需要2名护士，这不仅降低了人工成本，而且提高了老人护理的档次。

闫帅智能养老机构的步伐仍在前进。在千里之外的江苏省宿迁市，他的直联网络社区养老机构即将投入运行。

据闫帅介绍，新开业的养老机构只有14张床位，还不到一般公园的1/3。然而，作为一个社区养老机构，其功能更多地体现在向周围所有社区的老年人辐射养老服务。“在安装了智联网络设备后，社区养老中心可以远程实时监控老年人的情况。老年人也可以通过呼叫系统交流他们的需求，社区养老中心将提供上门服务，包括医疗服务。”

“目前，养老机构人员成本上升，空大量人才紧缺，护士招聘困难。”在成本可控的范围内，1000多元的人工智能设备已经成为最佳选择。但是，现在北京只有少数养老机构使用智能设备，他们对智能设备的认识还不够。”闫帅告诉《经济观察报》。

2018年11月，华凌智能养老产业发展中心发布的《中国智能养老产业发展报告蓝皮书》(2018)显示，在老龄化趋势背景下，智能养老需求持续增长，2015 -2017年为智能养老服务业培育期，2018-2020年为智能养老服务业增长期。未来智能养老的主要形式是智能家居。

韩正和也看到了智能养老的需求，于2016年成立了北京益康生活智能科技有限公司，并于2017年开发了第一代机器人。韩正和介绍说，机器人主要解决残疾人和半残疾人老年人的运动问题，比如从床到轮椅，在自己开发的机器人的帮助下，老年人只能用手来完成。通过遥控，机器人还可以帮助老人按照既定的路线移动到相应的位置。

韩正和告诉《经济观察报》，护理人员的成本越来越高，1月份发达国家护理人员的工资在2万到3万英镑之间。随着老龄化的趋势，养老需求不断扩大，一次性设备支出可以解决养老中的许多问题。与此同时，中国很大一部分中产阶级及以上家庭完全有能力支付。只是智能老年机器人对他们还不熟悉，所以公司的用户定位主要集中在国内高端养老院和国外发达国家。

成本和实用性

韩正和介绍说，中国的智能养老产业刚刚起步，呈现出两级分化现象——低端产品进入门槛低，竞争激烈；高端产品技术要求相对较高，是高附加值的蓝海领域。在整个市场上，很少有企业能够大规模生产高端机器人。

在多次参加世界机器人展览会的过程中，韩正和也发现，所谓的智能老年设备产品有很多种，但它们的功能都是相似的，最常见的功能有一键呼救、语音呼叫、动作检测等。这些产品相对低端，而高端产品更局限于概念机器人。能帮助老人洗衣和吃饭的机器人很少，也很难商业化。

2017年，杭州和天津的养老机构引进了老年机器人，它们的功能更多地局限于陪伴和聊天。复杂的行动，如帮助老人起床和进食，仍然需要护士来完成。

这次登陆不是韩正和所预想的。“按照我的预期，未来将会有类似《星球大战》的场景，每个老人身后都有一个智能机器人。智能机器人可以帮助卧床不起的老人完成他们所有的日常生活，在没有帮助的情况下去他们想去的地方，让他们过上有尊严的生活。”

尽管韩正和发明了第一代机器人来帮助老年人起床和行动，他仍然需要寻求资本和市场的认可。

韩正和介绍说，在此之前，第一代机器人已经在养老机构的合作下进行了试验，并少量出售。然而，有必要为大规模生产寻求进一步的融资。“之前，我们也与许多投资者进行了沟通，但十分之九的人表示，他们看不到公司的智能老年机器人快速实现的能力。市场的规模和具体需求需要进一步研究和验证。”

闫帅告诉《经济观察报》说，羊毛出在羊身上，智能设备的成本最终会加在老年人身上。有必要考虑老年人和养老机构是否能够承担相应的费用。床垫监测等高端智能养老设备的准确性、安全性、实用性等因素也存在争议。最后，技术迭代很快，一批新的旧设备可能很快被淘汰。如果一次性大量投资，将不会长期使用。因此，我们经常选择简单智能设备+看护模式。

至于未来智能养老机构的扩张，闫帅表示他也有所设想。然而，一方面，养老机构的盈利能力是一个漫长的故事。大多数养老机构没有良好的盈利模式，严重依赖国家政策补贴，民间资本能力有限；另一方面，智能疗养院模式还不成熟。因此，我们仍在寻找一种可以复制的商业模式。“我希望在未来，人工智能设备能够理解老年人的真正需求，变得更简单、更便宜、更实用，而不仅仅是听歌和拉上窗帘。”

对于智能老年机器人的未来，韩正和仍在等待上游资本的关注和投资，以及下游老年人的逐渐认可。“我相信在未来五年，智能老年护理设备将是一个非常活跃的市场。”

来源：人民视窗网