直击｜丁力业：用服务好消费者来反哺B端租户，形成命运共同体

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丁立业，李因集团董事长兼总裁

周敖华的新物种不断“诞生”，空的新物种不断涌现，新概念不断涌现...目前，商业环境和消费趋势越来越多样化和复杂化，未来的商业必须是共生的。

2019年5月30日，印度电力集团在浙江安吉召开了一次以“竹子发光”为主题的“友谊会议”，讨论“共生”如何定义商业的未来。

会上，印度电力集团董事长兼总裁丁立业认为，商业和零售与人民生活息息相关，是可以跨越多个经济周期的行业。传统的购物中心运营是b2b2c，开发商将空的房间租给租户，租户直接向消费者提供服务和商品。“今天，印度需要从b2b2c转变为b2c2b，即通过服务于C端客户来回馈B端租户。我们将C端和B端客户作为服务提供商联系起来，形成一个命运共同体。”

围绕这一目标，他还表示，印度将不断完善自己的技能，创造顾客愿意支付的优质产品和服务。李因还通过展示数字技术来建立洞察客户和服务客户的能力；建立一个新的零售基金，投资于智能、增长导向和创新型企业，并促进它们在印度电力系统内的孵化、扩张和资源整合。

来源：人民视窗网