陈辉：科技变革家装

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编者按:他们是中国家庭工业的领导者，他们是更美好生活的创造者。乐居金融推出“新中国成立70周年”活动，并推出“对话ceo/与老板对话”系列访谈，聆听中国家居行业为更美好生活而奋斗的精彩故事。本次对话嘉宾是东艺日盛集团董事长陈晖先生。

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作者刘耀如

李博文的视频摄影

同乐居金融制作

东艺日盛被评为“黄埔军校家装设计师”和“中国家装第一股”。与企业明星的光环相比，陈晖本人有点低调。当他在接受采访时，他只是淡淡地笑了笑，甚至当他谈到按门铃，他说得更容易。

中国家装发展了20多年，冷静理性的陈晖能够准确把握家居消费趋势的每一个变化，从功能性满足到强调设计再到创造生活方式。近年来，他对科技更加“真实”，并通过互联网、5g和人工智能进行了革新。

他认为应该形成一套完整的游戏风格，数字化和信息化应该贯穿于客户获取、管理、设计和交付的整个业务链，每一个环节都应该受到控制，这样家装智能化的商业时代才能早日到来。

首先，数字授权

从接到订单到在家里安装，装修涉及的环节漫长而复杂，一个环节的问题最终会导致交货延迟，从而大大降低消费者的满意度。随着消费升级的演进，人们对家装服务的要求越来越高，环保、个性、高效成为共同的需求，对装修提出了更大的挑战。

与此同时，劳动力成本越来越高，企业面临着供不起人的尴尬局面。在双重压力下，“必须用科学技术来引导他们缓解生产力低下的困境，否则他们将面临被淘汰的危险”。

陈晖用“农耕文明”描述了家居装修的现状。传统的cad绘图、传统的工具构造和传统的订单交付仍然是行业标准。“人”让位于“系统”，将整个装修过程的信息上传到云端，形成大数据，重构装修过程，更加准确、严谨、高效。

具体来说，东艺日盛利用数字技术将整个家装业务连接起来，包括四个系统:数字营销客户获取、数字销售管理、数字设计和智能交付。客户描述和报价模糊、服务效率低、预算不准确等问题将得到解决，整个系统的闭环将大大提高客户满意度。

语言传递中出现错误，客户和设计人员需要很长时间才能介入，沟通成本太高。例如，在陈晖，可以在相应的应用程序上尽可能多地阅读N风格的系统，增强现实和虚拟现实可以帮助你认识到你看到的就是你得到的。通过当前的体验来决定是否为未来的生活方式买单将变得简单易行。

陈晖将其比作“冰山创新”。水面上的冰山一目了然，有一种简单的美；虽然水面下的八分之七很复杂，容易被忽视，但它们也支撑着水面上的八分之一。

第二，切入组件

从建筑的工业化到室内装饰的工业化，未来住宅的发展趋势是加速集合装饰的发展。因此，家装行业有了标准化的基础和大规模生产的可能性，运营效率和性价比都有了很大的提高。

工业生产的零件和部件应由工业工人按照标准化程序通过干法施工进行装饰。为实现组装式装饰，首先在工厂预制墙板和屋顶的基层和面层，并制作顶面、墙面和地面所需的专利构件，然后将它们运送到新的组装厂，在那里进行现场组装和嵌入。

对于终端用户来说，它能带来的最直观的变化是缩短更新周期和简化更新过程。东一日盛作为住房和城乡建设部首批全国组装式建筑行业示范基地，可为住宅、酒店、办公和医疗提供组装式装饰解决方案。

“像手机一样做组装装饰”。以首钢铸造村钢结构组装装饰工程为例，东艺日盛从室内工业设计出发，充分考虑钢结构的特殊性和季节变化因素，制定了有针对性的顶角柔性节点、钢柱冷桥处理方案、卫生间整体防水解决方案等。，并实现了管道与结构的分离、同层排水等。为今后维护和改变房间的使用功能提供了前提条件。首钢示范社区仍在建设中，已被评为三星级绿色建筑和住宅产业化试点项目。

“这是一种环保和节约资源的商业模式。”东艺日盛为开发商提供定制的预制房屋解决方案。除了帮助项目快速进入市场和交付高质量，零甲醛绿色健康也是预制房屋的一个主要优势。

第三，强制定制精装

家装整体增速放缓，行业集中度突出，竞争越来越激烈。品牌企业迫切需要拓展新渠道。在精装房和全装修政策的推动下，上游地产带来的空房市场正在逐步放开，家具、建材、装修等企业纷纷进入。

目前，精装房在中国的声誉并不好，甚至有“不爱精装，爱空白”的声音。与传统的家装模式和工装模式相比，定制精装的重点在于“个性化”，改变了房地产开发商统一精装的交付模式，可以直接面对购买房地产的消费者，根据消费者的需求完成标准化和个性化相结合的包装方案。

凭借“独立服务提供商”的角色，东艺日盛进入定制精装领域。“这块蛋糕不容易啃”，这就对信息管理、零部件和建筑材料的供应、高效安装和资金流通提出了更高的要求。

Dim+系统已经开发了5年，最早于2017年问世。解决了房间测量不准、设计时间长、效果图与装饰效果差异大、施工过程中增加项目等人为难题。利用家装产业链超过20年的优势，通过设计、施工、采购和监督等整个传统家装系统，使整个装修过程透明、准确成为可能。

此外，为了解决不同设计风格的空房如何落地的问题，东艺日盛扩大了产能供应。2011年，它斥资9亿元在河北廊坊建了一座13.8万平方米的工厂；2019年1月，枣庄市山亭工厂开工建设。随着技术的进步，生产的规模和灵活性齐头并进。“静电粉末喷涂技术”广泛应用于航空空、电子等领域，已成功应用于家居装饰的木材喷涂，使无毒的定制家居装饰产品具有更丰富的色彩呈现。

陈晖表示，在对组装、dim+系统、新材料和健康科技深入开发研究的基础上，东艺日盛已经初步建立了一套完整的适用于住宅、医院、酒店和办公应用场景的数字化装饰施工系统。

随着精装房政策的实施，全国迎来了精装房交付的时代，定制精装已经成为家装市场新的增长点。东夷日升再次踩上了“节点”。

在互联网、5g、ai等技术的祝福下，通过技术改造家居逐渐成为行业共识。陈晖的“真正的”升级，“即使过程是完美的，管理是严格的，仍然很难达到完美，仍然很难确保每个客户都满意。”

为此，东艺日盛成立了东艺慈善基金、爱心匠师协会、再东艺网上社区等。，营造关爱的企业文化，并“让员工从内心出发，认同‘装饰美丽空，营造幸福生活’的理念，从而实现‘人居一体化’。”

以下是乐居金融与陈晖的对话精选:

乐居金融:5g、人工智能和其他新技术给家装行业带来了什么实质性的影响？

陈晖:传统的家居装修是一个人员密集的行业，它提供更个性化的服务，消耗人力。然而，随着劳动力成本的增加，企业将面临无法用人的尴尬局面，严重的低生产率问题凸显出来。同时，随着消费的升级，人们对服务提出了越来越高的要求，只有依靠科技来提高效率和改造产业。

传统的cad绘图，传统的工具正在建设中，传统的方式正在交付订单...家装行业仍处于农耕文明时代，远离工业、互联网、移动互联网、人工智能和5g时代，必须以科技为先导，否则有被淘汰的危险。

乐居金融:请分享东益日盛通过数字化和信息化在生产、物流和管理方面的授权。

陈晖:通过数字化和信息化人们所做的事情，让系统帮助人们，装饰将会更加精确、严谨和高效。东艺日盛利用数字技术连接家装的整个业务，包括四个系统:数字营销客户获取、数字销售管理、数字设计和智能交付。因此，东艺在营销客户获取、设计改造和良好交付等各个方面都确立了效率优势，从而构建了家装行业“技术改变生活”的转型。

乐居金融:2019年是中华人民共和国成立70周年。随着城市化改革进程的深入，你认为家装在这一过程中发生了哪些变化？

陈晖:消费者从总体质量上关注设计，功能和美观都是需要的。通过大数据研究，东艺日盛发现家居不仅要依靠家具等物质，还要有精神层面，要用风格设计体现家居文化。然而，这仍然没有触及本质。家居装饰终将回归生活。东艺日盛致力于倡导更好的生活方式。

从最早依靠建筑团队到设计师，家装的整体增长率正在放缓，行业内的竞争也越来越激烈。面对巨大的挑战，东艺正深入科技，以数字化、信息化改造传统家居模式，创造和谐生活的美好生活方式。

来源：人民视窗网