稳健发展 历阶而上 —— 回顾奋斗者的2019

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2019年，房地产基金、土地和销售都面临政策调整和市场波动的挑战。告别过去粗放的商业模式，寻找一条适合自己的发展道路，这已经成为房企，尤其是中小房企的必修课。过去，许多房地产企业涌向四线城市，投资和收购土地以获得发展机会，这在今年受到市场下跌的沉重打击。前100名房地产企业的销售额增长不到7%。

在市场整体低迷的情况下，曾经默默无闻的新希望地产始终坚持在中心城市扎根，并逐渐站稳脚跟。其年销售额超过700亿英镑，同比增长率超过100%。它也是增长率最高的50家房地产企业之一，远远高于今年的整体行业水平。

从历史上看，这种跨越式增长只是新希望地产发展的正常状态。据公开信息显示，新希望地产2013年的年销售额只有19亿，6年间业绩增长了近40倍。

新希望集团是中国最著名的企业之一，自37年前成立以来，已形成六大产业:“食品、农牧业”、“乳业、快运”、“房地产、文化旅游”、“金融与投资”、“生态、环保”、“大消费、医疗卫生”。作为新希望集团的六大新轨道之一，新希望地产坚持集团的稳定。最引人注目的金融机构投了利率为新希望地产的票，2019年最新一期公司债券的票面利率仅为4.85%，在民营房地产企业中非常少见。

在低迷的市场中，新希望地产依然保持原有的发展节奏，快速平稳地跨越周期，成为行业内值得研究的商业模式。总结过去，我们可以清楚地看到，继承新希望地产的管理体制，坚定不移地实施以城市、区域、产品、人才为重点的战略，以“以产品为基础、以客户为导向”为目标，建立严格完善的风险管控体系，是取得2019年优异成绩的直接原因。

关注四个策略

快步稳步行走

聚焦城市，深化新的一线和强大的二线城市

2020年，整个房地产市场将面临压力，但结构性市场的优势将更加突出。长江三角洲、广东、香港、澳门、京津冀、长江中游、成渝受城市发展阶段、城市规划利好等因素影响，价格支撑高，需求释放改善，占据中国房地产市场50%。这一结构特征与新希望地产的国家项目布局完全吻合。

这充分证明了新希望地产在新一、二线强市长期深度培育的前瞻性和正确的投资策略。2019年，单位产值接近20亿元，整体资源消耗率超过50%，远远领先于行业水平。新希望诚品101单品销量超过100亿，成为杭州年度单品销量冠军；新希望与潮流之家已经开业五次，筋疲力尽五次，成为奥林匹克体育河双城的红盘。杭州、温州、嘉兴、成都、南宁、昆明等城市的许多项目在开盘时就销售一空，并多次获得销售冠军。

聚焦区域，关注城市热点

除了关注城市，新希望地产认为，只有关注一个地区，才能对地区政策、开发流程和供应商有更深的了解，自身的管理成本才能大大降低，实现更有效的品牌联动。核心区域更好的客户基础也有利于企业的健康发展。目前，新希望地产在杭州有8个项目，其中7个集中在经济最活跃的萧山区。离开萧山后，新希望地产瞄准了余杭区，并赢得了2块地。苏州公司的第三个儿子落到了吴江，宁波公司在鄞州区扎下了根，并在离开鄞州区慈城之前，连续开发了五个项目。

对于新城市的选择，新希望地产必须在两年多的时间里进行充分的城市研发部署，只有在完全符合投资策略的情况下才选择进入，因为只有对城市有了深入的了解，才能给每一片土地带来真正的高品质产品。在过去的五年里，新希望地产保持每年进入1-2个城市的速度。2016年首次进入宁波，2017年进入苏州和嘉兴，2018年进入杭州和重庆，2019年进入南京、武汉和佛山。通过这种方式，新希望地产在参与了数百次土地拍卖后，以较低的溢价赢得了这些城市的项目，这是对遵循城市布局节奏的稳健投资策略的最佳诠释。

截至2019年底，新希望地产新增增加值超过1000亿元，为未来两三年的发展提供了充足的供给。

新希望地产国家项目布局

产品聚焦，聚焦高端提升市场

新希望地产自成立以来，一直专注于高端改良产品，培育并推出四大产品线:田丽、吉林、金冠和金悦。

天喜产品以“天际线城市的客厅”为建筑理念，在城市核心打造天际线标杆大厦，对地块要求极其严格。第一个自然产品“新希望d10天府”诞生在东街，也就是“西墙街”的城市。这个网红项目自出现以来就吸引了全国的目光，自出现以来就吸引了全国同行的目光，并获得了同行的4000多次访问，成为成都全国豪宅观赏团的点卡点。其229米高的天空，成为2018年“中国建筑新地标”唯一获奖的住宅产品。今年3月，它实现了15亿英镑的产值，成为中国西南地区豪华住宅的销售冠军。

(成都)新希望d10天府

金林百货是新希望地产推出的高端明星产品，为城市居民打造一个假日庭院。迄今为止，已有20多个项目登陆中国，并荣获“中国住宅企业十大品牌”的荣誉。从西南大本营、上海周边城市群到环渤海城市群，金林系列产品随处可见，深受市场欢迎。杭州新希望金林大厦开业六次，精疲力竭六次，苏州新希望金林九里创下“苏州清算最快”的纪录，沈阳新希望金林河医院一小时内就去了95%，创造了别墅销售在楼市的传奇。

新希望地产对产品的重视得到了业界的认可，并获得了年度大奖

(成都)新希望金林府

(杭州)新希望金林府

注重人才，重视内源培训

在文化建设方面，新希望地产以“健康新希望、奋斗新希望、幸福新希望、责任新希望”为指导，在健康保护、人才培养、员工福利、公益活动等方面做出了巨大努力。拨出专项资金支持员工锻炼，利用集团产业资源开展春节活动，关注员工的快乐和满足，让每个人都能真正感受到作为新希望地产员工的自豪感和归属感。

在张明贵行长的亲自领导下，新希望地产主动承担社会责任，积极参与公益事业，形成了“希望爱银行”捐资助学和“暖冬行动”扶贫两大公益项目。作为完全在新希望培训体系下成长起来的奋斗者的代表，80后总裁张明贵非常重视内源性人才的成长和内部文化体系的建设，坚持自主培训和年轻化的战略，通过“求是学院”、“强领导计划”等内部培训体系与所有年轻高管保持思想和战略上的一致，实现了对新希望文化的高度认同。

因此，新希望地产的城市总经理都是从总部培训出来的，没有一个人能挖到同行的墙角，而且他们都很年轻。新希望地产的总部故意比同行业同规模的企业更大，人员也更多。首先，新希望房地产从总部到城市公司实行两级控制。其次，总部不仅是管理的引擎，也是人才的宝库。新希望地产每次进入一个新城市，从城市的总经理到人力资源、财务和成本的负责人，都是由总部派出的，总部的高素质管理人员和价值观直接落到一线，而一线则专注于生产。城市公司高度认同总部的价值观，并在下一盘棋。这种模式兼顾了企业的短期和长期可持续健康发展。

新希望房地产学校招生活动网站

坚持“以产品为基础，以客户为导向”的宗旨

践行精致的绿色价值观

严格控制产品质量，抓好第一手工程

新希望地产总裁张明贵曾对媒体表示:“无论是建筑还是精装产品，我都会亲自审核，产品质量是房企服务消费者的生命线。”因此，在新希望地产，产品质量控制是重中之重，而张明贵是最高级别的“产品经理”。

在新希望地产原有的“科学周转”体系下，项目建立在“质量不屈服于成本，质量不屈服于进度”的原则之上。它明确规定，对风景和精装书敏感的客户必须支付比同一地区竞争产品更高的成本。

在高层领导个人控制的高压下，产品能够经受住市场的考验，成为新希望地产发展的“三条红线”之一，形成了严格的项目质量管理体系。通过“质量五军规”和标准化流程，解决了建设优质工程和提高国家工程整体质量的问题。

首先，新希望地产反对一成不变的僵化的标准化模式，每个项目都会根据当地的文化背景和生活习惯因地制宜地进行创新；在产品创造方面，尺度是顾客使用的空房间、景观和生活舒适度；建立一个设计和研究机构，对材料技术、立面材料选择和屋顶防护进行实体前研究；坚持销售部门的现实示范区，倡导顾客“所见即所得”；首先注重样板的实施，在景观、立面、公共区域等客户敏感点和机电、防水等隐蔽工程中制作样板“试验区”，并通过实践确定景观绿化通道的立面颜色、形状和防水材料。

然而，建立一个样本是很容易的，如何将经验复制到全国是业内普遍存在的问题。新希望地产通过精细化管理和标准化流程解决了中国项目质量整体提升的问题。

在内部，主要行动联合总部成立了一个特别检查组，对国家项目进行全周期的停止点检查；从外部邀请业内权威的飞行检验专业机构对项目的质量、安全、材料、计量数量等方面进行全方位的“体检”，将行业的一线管理经验和市场上最科学的检测方法带给新希望地产，迫使项目本身和供应商团队以更高的标准进行项目建设。

经过上述质量控制和监督体系，项目交付自然进行，并得到客户的认可。2019年，新希望地产准业主月满意度最高达到96分，率先达到基准房企水平。。新希望白露城荣宇富计划以跳楼、平房、堆积别墅、高层建筑、小高层建筑等多样化产品落户中央绿轴，以极具审美价值和复杂技术的色彩搭配，营造出非凡的质感和印象。

新希望白鹭城交付实景地图

新希望？立体城市跃江台的设计借鉴了华德福的设计风格。墙壁由意大利木纹石制成，地面用一英寸又一英里长的大理石水刀装饰。此外，胜宝兰的灰色大理石，带有景观图案的夹层玻璃，不锈钢窗纱，软膜天花板...所有的细节都让业主享受到了“低调的华丽”，景观流畅，入口大道宽敞平坦，树上的风铃随风奏响音乐，岳江山的幸福之路开始了。

以顾客满意为核心，服务能力全面提升

毫无疑问，客户满意度和认可度已经成为房地产竞争的下一个战场。在张明贵看来，未来房地产行业谁能走得更远的核心在于能否赢得客户的认可、尊重和肯定。2019年初，丁盛地产更名为新希望服务，将客户服务的重要性提升到一个新的高度，不再以运营为主要考核指标，而是将80%的权重放在业主满意度的考核上。2019年，新希望服务在社区活动设计方面取得了巨大成就，形成了“希望之城”、“99节”等原创业主活动知识产权。

除了物业服务能力的提高，新希望地产还对开发行业的城市公司总经理提出了新的挑战，将客户满意度的评估权重提高到30%，并建立了业主开发日和400电话投诉等机制。在“长安之剑”的带领下，全国客户满意度有了很大提高，比去年提高了20个百分点。

新希望服务“99节”活动现场

新希望服务于“希望之城”活动，跨越5个城市，覆盖20，000多名业主

严格控制系统性风险，

跨越行业周期。

再次回顾新希望地产2019年的业绩，除了战略目标的正确性外，完善的风险管控体系也是支持新希望地产在下行市场实现双增长的重要原因。根本原因是新希望集团对新希望地产的发展没有规模要求，这使得新希望地产有足够的时间从容应对行业周期的挑战，稳步持续发展。

土地收购能力是住宅企业风险管理和控制的核心能力。幸运的是，到目前为止，新希望地产还没有失去一个地块，这是新希望地产征地和投票机制长期作用的结果。

新希望房地产从来没有对房价增长的预期采取过激进的观点，基本上是在市场平静下来之后或者繁荣之前拿走了土地。拍摄的所有地块都成功避开了高市场位置，从未以单价为王。新希望地产内部有严格的项目审批会和投票会，决定不拿超限价的土地、有缺陷的土地和偏远的土地，五线城市不会考虑。根据新希望地产的内部统计，投票委员会对每个项目的分析都是一个多小时，当公司上报100多块土地时，会小心的拿走一块土地。新希望地产采取土地是正常的状态。

通过销售进行固定投资，实现投资、融资和回报的完美平衡。新希望地产是新希望集团的子公司，继承了集团做事和控制风险的文化。因此，在严格控制安全风险的前提下，既定的征地计划都被资金的“投、融资、回报”的动态平衡推回，征地金额控制在销售回报的60%以内。资本负债率和现金-短期负债比率控制良好，布局完全在稳健发展战略下进行。

事实上，新希望地产多年来的年销售回报率已经达到90%以上。企业自身的健康运行强烈支持资本成本的终端价格。新希望地产最新发行的公司债券票面利率仅为4.85%，在民营企业中具有明显优势。预计2019年现金流状况将进一步优化。

成功不是偶然的。从战略、目标、风险管控等方面对新希望地产进行综合分析，表明新希望地产2019年的业绩是经过深思熟虑后坚定不移实施稳健发展战略的必然，是“新希望模式”长期效应的结果。可以预见，新希望地产未来将继续保持健康增长，成为行业发展的经典案例和模仿对象，在行业洗牌中乘东风。

来源：人民视窗网