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中国中铁集团有限公司决定，自2020年2月6日00: 00起，铁路部门对以前在车站、12306网站等渠道购买的国家铁路火车票不再收取退票费用，如果旅客在开车前自愿变更行程，将与购买铁路意外险一并办理。对于无法在网上申请退款的乘客，铁路部门将继续推出服务措施，延长退款期限。使用现金在2月5日24: 00前购票或在2月5日24: 00前兑换纸质机票(含报销凭证)的旅客，如果在乘车前不能在车站退票，可延期至3月31日。24: 00前退款；发行火车票的车站入口通道关闭的，可以在入口通道恢复之日起30日内办理退票；退款必须在购票站或出发地点办理。办理时将继续免收退费，铁路保险将一并办理。由于各地学校开学时间不同，为方便学生退票，自1月27日起，铁路部门在办理学生退票时不再收取退票费，购买铁路意外险一并办理。

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来源：人民视窗网

标题：铁路再次调整免费退票：组织车内旅客分散就坐

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