三访千家街社区书记刘佳：步伐匆匆，情意满满

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经济日报-中国经济网武汉2月23日电(记者梁木)2月20日，经济日报-中国经济网记者第三次来到武昌区钱家街社区。武汉宣布所有超市只提供团购服务后，钱家街社区首次进行统一团购。

2月17日，武汉要求所有超市不再提供零售服务，只承接团购订单。当天，当记者跟随社区党委书记刘佳到住户家中进行调查时，听说刘佳和电网工作人员挨家挨户向居民宣传团购。

“拨打社区电话，88991246，您可以购买。”

“加上我的微信，我会把你拉进团购群，老年人不会用手机，让你的孩子进入团购群为你下单。”

“到时候，它会被运送到社区的门口，我们会把它送到房子的门口。”

2月17日，刘佳督促下楼买菜的居民赶快回家。经济日报-中国经济网记者梁木社

在住户调查期间，刘佳正在测量住户的温度。经济日报-中国经济网记者梁木社

2月18日，该社区首次正式购买并下订单。由于与超市对接、库存等原因，当天下的订单只能在两天后发货。

2月20日，钱家街社区第一次购买的278份食材到达社区。许多人来社区委员会询问后看到了它。当记者跟随网格员走进住户时，他看到网格员会在每个住户中宣传团购的方式，并留下一张带有信息的纸条。为什么他们现在都在咨询？刘佳解释说:“以前，他们都说知道，不在乎。这是我第一次看到真正的食物回来了，我用自己的眼睛看到的触摸是相对大的。”

2月20日，钱家街社区购买的食物被运回服务大厅。经济日报-中国经济网记者梁木社

结果，许多订单被添加到社区办公大厅的团体购买登记表中，并且许多新的人被添加到团体购买团体中。

肉、蔬菜、鸡蛋、牛奶、面粉、食用油等。，首先被卸到社区委员会大厅，然后被超市购物车和平板手推车带到每个社区。

装卸、计数、搬运和分配，刘佳忙得连站都没有时间。事实上，这样的场景并不少见。在2月17日、19日和20日的三次采访中，记者已经习惯了刘佳来去匆匆的节奏。

刘佳和社区工作者分批把配料送到每个社区。经济日报-中国经济网记者梁木社

刘佳每天只需花两个小时左右的时间来处理团购。其他时候，她不得不去家里查看情况，检查社区出口的堵塞情况，并处理不断涌出的问题。

2月19日，刘佳检查了住户，并通过铁门将信息记录交给了住户。经济日报-中国经济网记者梁木社

钱家街社区占地0.52平方公里，约有2500户家庭和7000人需要服务。这不是一个固定的数字。2月20日下午，记者看到一位因独居不便而即将离开的祖父，以及一位担心父亲无法居住而想带父亲一起生活的妇女，纷纷来到社区办公大厅发放准入证。

在钱家街的社区服务大厅里，刘佳正在帮助居民做生意。经济日报-中国经济网记者梁木社

这里有人想开证明，那里有人需要购买特殊药品。有些人错过了团购但家里没有食物，刘佳临时带他去了旁边的超市，通过特殊渠道买了几桶方便面；被困在旅馆里的乘客没有钱，也没有食物。除了固定的团体购买套餐外，刘佳还为他们提供了面条和鸡蛋等特殊套餐，并建议他们可以与社区工作人员一起订餐；有人一直在楼下的餐馆吃饭，家里没有炉子。刘佳从他那天的午餐中拿出一份给他应急；也有婆婆因为缺钱而买不起团购包，于是刘佳给了她爱心捐赠的蔬菜。

需要解决的问题总是一个接一个。刘佳经常被三四个人同时围着进行会诊。这两部手机几乎从未断过线，它们都同时响过几次。刘佳一时不知道该接哪一个。

刘佳说:“每个人都会有一些个性化的问题需要解决，而社区工作从来都是琐碎的。”然而，在一个非常时期，刘佳表现出了更多的耐心和热情。“我曾经认为我不能通过电话等一会儿。现在我必须通过。我觉得我一刻也不能耽搁，尤其是当我不得不转移发烧病人的时候。我觉得一秒钟就是多一条命。”

为了应对一个接一个的“个性化问题”，刘佳已经习惯了一天一餐的生活。“有时我早上起床，中午在社区里吃饭。如果我晚上看情况，有时间我就吃。”19日，记者目睹了刘佳三次拿起午餐又一次放下。

不仅是食物，2019年初接受甲状腺癌手术的刘佳有时甚至不能吃药。这种忙碌似乎已经被钱家街社区办公大厅的服务人员所利用。

至于与病人的密切接触，当面对每天来来往往的居民时，你有感染的危险吗？刘佳说:“我当时没想那么多，只是想把他们变好，以为我又帮了一个。”

当然，刘佳有时会害怕，但她想的是，如果她被感染，每天接触这么多居民，她会把病毒传播给更多的人吗？

刘佳的恐惧也反映在她很少见到亲戚，和家人住在两栋房子里。一方面是缺乏时间，另一方面是害怕给家庭成员带来感染风险。

事实上，几年前，刘佳已经休了年假，准备带家人出去玩。我没想到会在1月21日到达襄阳，但我听说武汉将在1月23日关闭。刘佳说:“我立刻建议我的家人和我一起回去。”我非常感谢他们对我的支持。”

回到武汉后，刘佳没有休息就回去工作了。从那以后，很难有机会陪他的家人:“有时我想打电话给我的孩子，当我叫他们出来时，有事来了，我不得不挂断电话。我晚上回家，他们都睡了，再打电话也不好。”除了半夜几次送饭外，刘佳已经有十多天没有见到家人了，这是她迄今离开亲人最长的一次。

刘佳有两个孩子，一个12岁，另一个7岁。他们仍然不能理解外面的情况和他们母亲的工作，但他们仍然在电话里说“来吧，妈妈”。刘佳笑着说，他们只是觉得他们的妈妈去打怪物了。

晚上，天完全黑了，刘佳和他的同事们开始调度，这是他们创新的调查方法——数电灯和读电表。每个单元依次统计，用这种方法确认每个住户是否有人，然后结合白天敲门和电话调查，从而验证社区的准确居住状况。

晚上，刘佳和他的同事数着楼下的电灯数量，检查居民的生活状况。经济日报-中国经济网记者梁木社

在路上，刘佳接到了一个电话，去接两个从隔离状态中释放出来的社区居民，并安排工作人员送他们回家。

我刚拿起一个，又打了一次电话。辽宁援建湖北的医疗队将在半小时后入住小区内的一家酒店，所以我需要改变一下挡板的设置。

在黑暗中，刘佳与社区同事和警察一起，计划公交车的进出路线，移动车牌和重新安排检查站。在运送完医疗队大巴后，刘佳和他的同事们重新设置路障，前往下一个工作点...

来源：人民视窗网