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中国证券报(记者戴)5月5日，中国银行发布通知称，近日，中国银行积极了解客户需求，本着法治和市场化的原则，努力维护客户利益，针对客户需求进行了研究并提出了意见。目前，中国银行相关分支机构正根据客户意见，积极真诚地与客户沟通，在自愿平等的基础上协商解决。如果协商不成，双方可以通过诉讼解决民事纠纷，中国银行将尊重最终的司法判决。同时，中国银行保留依法向相关外部机构追索的权利。

据中国银行介绍，美国时间4月20日，芝加哥商品交易所(cme)5月份原油期货合约的“原油宝藏”产品按照CME官方结算价格结算为负值，许多客户遭受了巨大损失。原油期货出现前所未有的负价格，是疫情期间全球原油市场的极端表现，客户和中行都遭受了损失。

来源：人民视窗网

标题：中行：目前正按意见积极与客户诚挚沟通 在自愿平等基础上协商和解

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