魅族，落地无声

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经过十天的连续热身，魅族17终于在5月8日出现了。

价格从3699元，“不会被投票淘汰的设计”，从设计到大规模生产在魅族历史上排名第二...然后，就没有了。就像我在网上新闻发布会后在我的朋友圈里看到的一条评论，“似乎一切都很好，但我就是找不到购买它的理由。”

我记得在4月16日中国银行一加八系列版本发布后，许多专业网站和媒体的数字博主在分析文章或产品评估中表示，这可能是今年上半年最后一款国内旗舰机型。

演讲者不愿意听“郁闷”，这可能是张煌最不想听到的一点——数字圈已经忘记魅族了吗？

很难离线追踪

事实上，忘记魅族的不是数字圈和用户，但我们很难看到魅族。

最近我走访北京和深圳的手机线下市场时，发现魅族在这两个一线城市的线下渠道几乎消失了。

在深圳，大部分曾经聚集在华强北的手机业务现在都转移到了华强南的市场。当我理解笔记，询问市场上的魅族品牌和店铺时，大多数供应商都不耐烦地回答:“我不知道。”甚至一些年轻的店员都说他们根本不知道有这样一个品牌。

经过多次询问，只有两三个供应商说他们目前没有存货，如果他们真的想买，可以转让货物。至于二手手机的回收，当我听说魅族手机要卖的时候，很多专柜都表示不愿意接受，原因很简单:卖起来很难，卖不出价钱。

另一个有趣的现象是，我知道如何做笔记，我去了华强南几乎所有的手机商店，却发现门口有一家带有魅族标志的商店。我原以为这是华强南唯一的魅族商店，但进入商店后，我发现没有魅族手机产品出售，而且柜台上摆满了像其他家庭一样的华美奥弗加苹果。

北京的线下市场大致相同，而且魅族在大多数商店的数字柜台都看不到。在三里屯的一家数码专卖店里，店员对理解笔记说:“我们不要谈论是否有魅族手机。从来没有人问过这个品牌。你真是第一个。除了苹果，今天的人基本上都是华为、oppo和vivo。店里只有这些品牌的手机。”在石景山区的两个爱心回收摊位，店员对魅族的印象基本上是“这几年很少有顾客卖这种品牌的旧手机。”

根据地图搜索，北京只有5家魅族授权线下商店，其中一家还在远离市区的怀柔区。

手机产品，先拼产品，再拼渠道。

自去年以来，新的互联网零售浪潮席卷了手机行业，几乎所有手机品牌都开始重新重视线下渠道，尤其是新旗舰店和体验店的登陆。两家传统线下强人Ov不断升级零售渠道，华为和小米也在加强新线下渠道的布局。除了传统的销售渠道，各大品牌的直营店和体验店也遍地开花。

然而，魅族出人意料地选择了在整个行业超重和下线的情况下收缩，这显然有太多的无奈。

根据红星新闻的相关报道，一些魅族员工透露，公司在2016年高峰期有2700家专卖店。当时，魅族的线下渠道相对强大，公司已经将华为视为主要竞争对手。然而，由于产品的市场表现一个接一个地下滑，魅族此后多次裁员并承包线下渠道。

自2019年6月以来，魅族进行了新一轮裁员，线下营销是裁员的重点领域。一些魅族员工曾告诉媒体，裁员后，魅族省平均只剩下5到6家店铺。粗略计算，魅族目前在全国应该只有不到200家线下商店。

2020年春天，魅族线下频道的实际情况显然不容乐观。

第一季度的疫情再次重创智能手机行业。根据中国信息通信技术研究院的数据，今年第一季度国内智能手机总出货量仅为4773.6万部，同比下降34.7%。在这种严重下滑的情况下，所有手机公司都面临压力。当销量受阻时，对于那些线下渠道(经销商)，自然会优先考虑用户认可度更高、知名度更高的品牌。

或许，缩小渠道和重返网络可以被视为一种自助措施。但魅族最大的失误是5g。

5g已经推出很长时间了

随着张煌重新掌权，白永祥、李楠和其他长老离开，魅族近年来经历了巨大的变化。

不再沉溺于海上战术，切断了主运魅力蓝色系列，作为公司的创始人，张煌显然希望魅族“放慢脚步”。用张煌自己的话来说，“魅族未来只会是旗舰和民族手机。”

“后来”这个词让被施了魔法的朋友感到尴尬。

我们不知道张煌口中的国产手机和曾经面向低端市场的魅力蓝之间的本质区别，但魅族确实放慢了脚步。2019年，魅族只发布了四款新机器。如果我们从硬件的角度来谈论英雄，他们中的三个配备了去年的旗舰芯片小龙855确实可以算作旗舰机。至于另外一部千元的魅族16x，可能是张煌口中的国产手机。

然而，看到这四款产品在身边的年轻人手中，你应该不容易，这与魅族几年前发布新产品后的感觉大不相同。

早在2018年，当“大师”杨柘还在魅族交易的时候，魅族珠海总部大楼的标识就已经由蓝色的“魅族”改成了红色背景上的“只有精美独特”的白色，应该使用印章。对于一家知名的手机公司来说，改变总部大楼的标识不是小事，这反映了公司领导理念的改变。

杨柘的文学艺术和佛教风格当然是张煌所认可的。毕竟，他是一个在张煌招募自己进入魅族的将军。杨柘显然知道他老板的喜好。如果我没记错的话，当魅族m9在2011年发布时，张煌在机器屏幕的右上角刻了魅族这个词。

然而，文人的优雅毕竟是张煌的偏好。杨柘离开后，张煌继续他最喜欢的风格。然而，作为一名合格的产品经理，这种添加佛教的偏执态度可能是完美的。然而，作为一个公司的领导者，张煌佛教控制企业发展战略有点困难。

自去年以来，5g已经成为手机行业的一个热点。场馆内的所有玩家都将它视为开启新时代的钥匙，并从不同层面密切关注其布局。2019年下半年，各种品牌的5g手机开始陆续上市，而魅族的最后一款产品16t在10月下旬发布后就失去了兴趣。至于5g浪潮，魅族只说“魅族17”将是装备小龙865的第一款旗舰产品。

我们不知道魅族如何理解“第一批”这个词，但是考虑到竞争产品的发布时间，魅族17直到5月8日才正式发布，很难联想到“第一批”这个词。也许，这是指我们自己的第一批产品线？

当许多手机品牌的5g产品开始“迭代”的时候，魅族17已经晚了。这种产品节奏显然与华密欧等龙头企业不在同一水平。

如今，智能手机行业主要关注供应链控制，尤其是id设计。近年来，手机企业新产品的“面孔”越来越相似，这是供应链高度统一的结果。今年上半年各种品牌的5g新产品也是如此，大多数都是带有挖洞屏幕的双曲面。或许这也是魅族前首席营销官李楠表示“智能手机市场的竞争已经结束”的原因。

当安卓市场在硬件和id方面大致相似时，所有玩家都在为细节而战:摄像头调整、屏幕优化、充电效率等等，这些也是测试每个手机制造商研发能力的地方。

魅族显然无法与R&D那些财大气粗的龙头企业相提并论，而数量和财力的限制导致其无法在第一时间获得供应链的青睐。因此，我们可以看到，魅族直到上半年总公司的旗舰产品发布后两个多月才推出自己的产品。这种“后部有6400万像素的四个摄像头的组合”和前面几乎四个边宽度相等的组合会让你的眼睛“明亮”吗？

当然，这款旗舰机型在摄像头、快速充电、无线充电和屏幕方面没有亮点，但坦率地说，今年上半年要将魅族17纳入旗舰手机阵营确实很难。

像这样的管理哲学

作为魅族的创始人，张煌在退休和复出之间进进出出，是公司的灵魂。至于张煌，我相信没有人会否认他是这个行业的顶级产品经理。在家用智能手机的“野性时代”，张煌以他在产品设计上的独到见解为魅族奠定了最初的地位。

正是因为如此，雷军在创业初期专程前来咨询，留下了“雷军擦张煌可乐”的茎秆。

大多数业内人士都知道佛教的张煌喜欢雕刻，据说张煌家里的很多家具都是他做的，从选材到设计再到手工刨削。这种爱好也给他留下了“黄木匠”的绰号。同时，张煌对产品极度偏执。据说，张煌买了一栋别墅后，因为不喜欢开发商的建筑风格，就把别墅拆掉，根据自己的想法在地基上盖了一栋新的。

这种专注和偏执在魅族智能手机的设计中得到了充分的体现。

在魅族的新产品发布会上，“定制”这个词似乎总是最常见的。由于张煌的个人偏好，他不愿意使用供应链的标准产品，而是想要一些能够反映他自己想法的东西，所以他有“定制化”。

然而，每一次“定制化”都需要大量的资本投资，而且这也是一次又一次的风险。没有人能保证用户会喜欢魅族每次都以高价定制的“精品”。

魅族历史上pro7的惨败就是最典型的例子。

2017年7月，魅族pro7发布。然而，经过联发科技芯片、不完整屏幕、少数民族绘画屏幕和过高售价等一系列因素，它成为魅族历史上最失败的产品。直到第二年年底，魅族才通过大幅降价解决了所有库存问题。然而，由于“画屏”特殊的id设计，该产品的成本非常高，仅开模成本就高达6000万元。

这样一个重量级产品的失败也直接导致了魅族管理层的离职，其中最高级别的是魅族联合创始人白永祥。

在张煌正式复出后，外界看到魅族并没有追随所谓的市场主流，从15到16个系列有着众多玩偶——15个没有全屏，16个没有异形屏幕。从市场表现来看，这两种产品并不令人满意。远离市场主流的设计，使它成为当年价格跳水的王者。在16系列的早期，由于库存和质量控制等问题，它也吸引了大量的用户呕吐。

所有这一切都与同时发生在哈默手机上的事情相似，也许这就是产业链高度成熟时代“利基品牌”的悲哀。

经过两年的市场冲击，“定制化”消失了，人群悄悄地来了。5月8日发布的魅族17，在id方面也选择了与朋友和商人类似的挖洞屏幕方案。即便如此，考虑到魅族的年出货量只有100万台，即使是同样的产品，魅族零件的成本肯定会高于华密ov。同时，选择追随市场的主流设计让魅族失去了原有的棱角。

当所有品牌标识设计相似，且魅族在硬件配置、品牌影响力、线下渠道建设、品牌售后服务等方面较弱时。，用户选择魅族的原因是什么？魅力朋友如何用爱来发电？

出售后，它变成了“劝说令”

对于普通消费者来说，购买名牌的原因是什么？

除了个人喜好和相对较好的产品质量控制，完善的售后服务体系也是一个重要因素。毕竟，没有人希望他们的手机在运行和销售后出现问题。对于魅族来说，没有大量线下渠道的支持，售后服务和品牌影响力必然会大大降低。

对此，一位曾经忠诚的魅力朋友抛出了这样一个问题来理解笔记:“你试过魅族的售后服务吗？”一次就好。"

正是越来越差的售后体验让这位曾经购买过几款魅族产品的魅力朋友放弃了这个品牌。“魅族的绝大多数售后维护都是外包的，非常不专业。”这位有魅力的朋友说，他去年用的16屏坏了，所以他去售后维修站花了850元换了新屏，但换了之后，他的手机经常发热死机。“我回去找那个坑，对方一再和我扯皮。无奈之下，我联系了官方的售后服务，发了手机。但是卖完之后，我被告知主板坏了，换主板要花2500元。我又和售后服务部吵了一架，最后降到了1500件。您品尝了它，并仔细品尝了这种售后服务体验。”

售后服务是企业直接面对用户的重要窗口，也是企业维护顾客情绪的重要环节。尤其是在过去两年，智能手机市场一直疲软，竞争加剧。售后服务的优缺点更为关键。过去，当不同品牌的产品质量相近，销售模式相似时，售后服务是直接影响顾客选择的核心。更重要的是，以魅族今天在市场上的地位，如果它不能提供强大的售后支持...

不久前，罗永好在与刘的现场直播交流中问，为什么一加能作为一个利基品牌活得好？这时候，回答了刘的一些官方话语，或许，大家都心照不宣地意识到了。

事实上，这个答案很简单。首先，我一直在拓展海外市场，并有一定的声誉和销量；其次，这也是最重要的。它可以依靠供应链中的“老大哥”oppo，享受龙头企业的供应链和市场资源，无论是最新的技术还是成本控制。因此，作为一个“利基品牌”，一加可以生活得相对滋润。

另一方面，魅族作为一个少数品牌，没有任何优势:没有国内市场份额，没有海外市场份额，也没有“老大哥”作为靠山。就连魅族的前三剑士也只剩下一个了(杨炎不久前回到了魅族)。在时代的洪流下，魅族此刻显得如此渺小和无助。

结束语

经过几番沉浮，魅族已经成为市场边缘的一个品牌，总是给人一种无能为力的伤感。三年前，张煌带着他的偏执和自负再次回归，再次打磨魅族，但这种偏执最终导致了机会的错失。从魅族17中，我们可以看到魅族的一些变化，包括选择追随市场的主流，但是就像张煌曾经对自己说的那样:“现在完全意识到这一点有点晚了。”

来源：人民视窗网