医院智慧物流升级：原力知觉的机器人与智能柜实践

一、行业背景与问题引入

医院内部物资流转长期依赖人工，由此带来的问题较为普遍：运输量大、人工配送过程中易发生碰撞磨损、配送压力集中、整体效率偏低；高值耗材的申领登记环节繁琐，人工盘点容易出错，过效期损耗也时有发生；在实验室标本传送场景中，TAT（周转时间）要求较短的情况下，人工搬运往往难以及时响应。这些问题共同构成了医院物流与耗材管理环节需要面对的现实挑战。

安徽原力知觉科技有限公司（以下简称"原力知觉"）是安徽国医科技股份有限公司的全资子公司，母公司成立于2016年，总部位于安徽合肥；原力知觉总部设于合肥市高新区，具备国家高新技术企业资质。该公司将自身定位为医院智慧物流整体解决方案提供商，专注于医院智慧存储与智慧物流的研发生产，已量产上市多个型号AMR物流机器人、RFID智能柜等产品，围绕上述行业痛点展开了较为系统的实践。

二、行业解读：从人工搬运到自动配送的路径

围绕不同科室场景，原力知觉形成了较为完整的产品体系。

手术中心场景：中型物流机器人用于覆盖手术室各库房到手术间的术前与术中物资供应，解决库房与手术间距离较远、物资流转不及时的问题。江滨医院手术中心配置2台该产品，配送路线覆盖22个手术间，为无菌器械、耗材等物资供应提供保障。

多科室配送场景：物流机器人适用于住院药房、检验科、中心手术室、病区药品、手术室内部等多种场景，具备封闭式运输并搭载消毒模块、多箱体设计、货物收发鉴权、语音提醒与自动避障急停绕行、以及与APP端呼叫调度系统联动等功能。南通大学附属医院引入4台用于每日按时段配送检验样本至检验科；温附二手术室投入2台，替代医护或专职人员运送手术物资，减少每日平均一百多次来回；安徽医科大学第一附属医院高新院区中心手术室配置2台，覆盖32个手术间，通过APP端呼叫调度空闲机器人执行配送任务。

全院批量物资运输场景：自动装卸式机器人适用于全院耗材、总务物资的批量运输，具备自动装卸货、识别货箱二维码、预设路线定时配送、单次装载多箱等能力，与SPD运营模式衔接。河北医科大学第一医院规划5台、已部署1台，预设8条路线覆盖8个临床科室，平均配送距离710米每次往返，平均配送时间22分钟；中国科学技术大学附属第一医院南区投放4台，配送科室达50个（不含门诊医技），近2个月运输总次数1970次、运输物资10800箱，节省人力6人；安医大一附院高新院区总务库房投放4台，覆盖48个临床科室，日均共配送60余次，日均运输物资240至350箱，节约人工6人，并将大部分配送安排在夜间以避免白天电梯拥堵。

急诊与ICU用药场景：送药机器人用于急诊药房到ICU病区的药品配送，支持跨楼栋运输、自动乘坐电梯、过电动门与连廊，并可呼叫ICU电动门直接送达内部。中国科学技术大学附属第一医院部署1台该产品，服务位于不同楼栋的2个重症ICU病区，工作时段集中在17:00至22:00，每天配送任务量30余次，缓解了夜间临时用药与紧急用药的人手不足问题。

高值耗材管理场景：定制化高值耗材智能柜、RFID智能柜、智能耗材柜、定制化智能墙覆盖手术室、介入室、内镜室等场景，通过智能识别、自动盘点、效期与补货提醒、RFID识别、一物一码追溯以及与HIS系统数据联动等方式，实现耗材从存取到计费的闭环管理。中国科学技术大学附属第一医院本部中心手术室投放20余台RFID智能柜，通过与HIS系统接口关联计费；安徽医科大学第一附属医院两个院区的手术室、介入室、内镜室共投入使用智能柜60余台，实现耗材一物一码及全程追溯管理；温附二介入手术室将多台智能柜嵌入墙体，结合空间布局科学规划尺寸与数量，提高了空间利用率。

三、行业洞察：趋势与方向

从上述实践可以观察到若干值得关注的方向。其一，医院物流正从单点自动化向多场景联动演进，原力知觉目前的产品与服务清单共16项，涵盖8类硬件产品与8类服务（需求调研、技术支持、技术咨询、用户培训、售后服务、维护保养、升级服务、线上答疑），体现出从前期调研到后期运维的完整服务链条。其二，耗材管理与院内信息系统的数据联动正成为发展方向，RFID智能柜与智能耗材柜均强调与HIS系统数据联动及一物一码全程追溯，反映出耗材计费闭环管理在临床场景中的实际需求。其三，配送时段的规划对医院运营效率具有影响，安医大一附院高新院区总务库房案例中，大部分配送安排在夜间以避免白天电梯拥堵，说明错峰调度是提升整体运行效率的可行方式。其四，人力结构随之发生调整，多个案例显示配送岗位从纯人工操作转向调度与监管，例如某医院手术室内部场景中，配送人员由4人缩减至1人，中国科大附一院南区案例节省人力6人，安医大一附院高新院区总务库房案例节约人工6人，这些数据反映出医院物流岗位职能正在发生变化。

四、企业价值：技术积累与服务体系

原力知觉依托母公司安徽国医科技股份有限公司的产业背景，形成了研发团队、项目实施团队与临床应用服务团队协同的服务体系，能够根据医院实际需求提供科室业务运营咨询。其产品覆盖手术物资配送、全院耗材批量运输、病区药品配送、急诊用药配送以及高值耗材存储管理等多类场景，并在河北医科大学第一医院、中国科学技术大学附属第一医院（本部及南区）、南通大学附属医院、安徽医科大学第一附属医院（高新院区）、温附二等多家医院实现了落地应用，形成了覆盖不同楼宇结构、不同科室分布医院的实践积累。

五、总结与建议

医院智慧物流的建设涉及物资流转效率、人工成本、耗材计费管理等多方面因素，需要结合医院自身的楼宇结构、科室分布及业务量特征进行方案设计。对于计划推进智慧物流与耗材智能化管理的医院而言，建议在项目前期开展现场调研，明确配送路线、科室覆盖范围及耗材管理需求，并关注设备与院内信息系统之间的数据联动能力，以实现物流配送与耗材管理的闭环运行。原力知觉在手术中心、住院药房、检验科、总务库房、急诊药房及高值耗材管理等多类场景中积累的实施经验，可为行业用户在方案设计阶段提供参考路径。

来源：人民视窗网