透视平安寿险一季度数据：主动而为的变革，向上而生的前景

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上市保险公司2020年第一份季度报告拉开帷幕。第一年，COVID-19爆发肺炎，保险业积极改革，今年第一季度改变了保险记录。

总体而言，该行业的增长率有所下降。中国平安最近公布了季度报告，也显示出其保险业务下滑的迹象。然而，由于所谓的弹簧效应，保险业作为社会稳定器和经济助推器，具有很强的自我调节能力。对于平安人寿乃至整个保险业来说，第一季度的压力可以称为春季反弹前的短暂挤压。

数据波动背后:保险业的增长面临压力

不可否认的是，COVID-19的肺炎疫情已经席卷全球，全球经济按下了暂停按钮，以保护健康、隔离国内所有人并全面保护他们。置身其中肯定会产生影响。突如其来的展览环境给保险业带来了变化、压力和机遇。

第一季度，保险业务增长面临压力。就在本周，中国保监会副主席黄宏坦言。从数据来看，2020年第一季度，保险业原保费收入为1.67万亿元，同比略有增长，增幅为2.3%，同比下降13.6个百分点。对保险业的集体压力已经出现在成绩单上。

中国平安发布的最新季度报告也在一定程度上显示了疫情期间的压力。数据显示，2020年第一季度，平安人寿和健康保险实现营业利润245.56亿元，同比增长23.0%；新增业务164.53亿元，同比下降24.0%。

据业内人士透露，一季度数据波动的背后，是客观环境+积极调整造成的。

首先，调整销售节奏。自2019年以来，平安人寿改变了以往的销售节奏，淡化了为良好开端而冲刺的想法。从冲击量的增加到注重按需匹配的多保障供给，平安人寿不希望一年中业绩线跌宕起伏，而是希望全年努力均衡的平稳业务曲线。

第二，疫情的影响。突发疫情确实对寿险业产生了影响，但随着国内疫情防控形式的完善，负面影响逐渐减弱。根据比较数据，2020年2月，平安人寿保费收入为319.23亿元，同比下降8.52%；2020年3月，平安人寿保费收入377.14亿元，同比下降4.91%。下降幅度的缩小表明情况在一定程度上有所改善。

第三是主动性改革下的短期变化。面对行业和市场的变化，平安人寿启动了新一轮的改革，过去需要进行一些结构性调整，才能在未来的十几二十年里保持平安人寿在更高水平上的发展，这是平安董事长马明哲的期望。既然是改革，那就要走出舒适区，颠覆和突破。在调整过程中，数据波动是一种预期的、合理的变化。

在短期压力的背后:在危险中寻找机会，技术授权的优势显而易见

科技一直是平安人寿的优势。在疫情期间，避免接触使得严重依赖线下的保险公司纷纷上线。平安人寿也不例外，专注于防疫和恢复生产。平安人寿利用其深厚的科技积累开发了网上业务模式，并在团队发展、客户管理和产品运营等方面推出了创新措施，为疫情过后的业务发展积累了新的动能。一方面，平安人寿对在线团队管理平台进行了升级，实现了人员增加、培训、客户获取、展会等业务管理的高效运行；另一方面，秉承“产品+技术+”的战略，大力支持在线运营的转型。

据悉，自有序复工以来，平安人寿实现了100%的网上晨会，并举行了网上晨会、创作讲座、制作讲座等活动。其中，平安集团首席保险业务执行官鲁珉亲自播报了上午的专题会议和创作讲座，网上观众超过100万。

在疫情期间，代理商在线下展示时遇到困难，无法面对面销售。在这方面，平安人寿通过直播、视频短片、预约客户等形式创新客户业务模式。例如，平安人寿创新性地推出了平安之星学院的明星生活月和100个现场活动，并在颤音平台上推出了平安之星计划活动的mcn模式。据悉，平安人寿将为此计划投入大量资源，支持代理创建高质量内容，创建个人专属ip，帮助代理活动管理和客户管理。

从长远来看，平安人寿的改革充满活力

可以看出，基于之前的技术优势，平安人寿在第一季度疫情期间的在线能力表现出快速、准确、强大的特点:

快速反应、内外二维在线、内部管理、外部保障，平安人寿作为战争疫情中的一支重要力量，不断与疫情风险抢时间，科技和在线优势使平安人寿领先一步；

准确赋权、团队凝聚力、有效增员、强化培训和持续支持，科技让平安人寿在特殊时期不断积聚能量，等待释放；

强劲的改革和突发的疫情使平安人寿坚定了网上经营的转型方向。敢于探索、主动变革是平安人寿的勇气，也是其业绩暂时承压后，未来强劲反弹的重要推动力。

储能是平安人寿目前业绩的最佳总结。平安成立30多年，具有很强的改革迭代和自我纠错能力，发现问题、面对问题、克服问题、解决问题，是平安持续稳定发展的内在逻辑。

事实上，在新一轮改革的半途中，平安人寿的储能已经取得了初步成效，多年的科技积累也让平安人寿的网上运营更加舒适。数据显示，平安人寿凭借其强大的网上客户获取能力，在第一季度积累了大量客户。此前，鲁珉还在2019年股东大会上提到了一组数据:平安人寿在2月和3月接待了逾2400万客户，其中包括逾1300万新客户。

可以预见，随着疫情的好转和消费保险需求的不断刺激，平安人寿一季度积累的能量将为今年二季度及以后的反弹增长打下坚实的基础。

来源：人民视窗网