直播卖花“翻车” 罗永浩道歉：全额退款再赔一份

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中信经纬客户5月20日今天(20日)，很多用户反映在罗永好推荐的“花点时间”平台上购买的520玫瑰礼盒质量很差。对此，罗永好在微博上回应称，他已要求“花些时间”将购买产品的所有原始基金金额返还给消费者，“交个朋友住一间房”还将补偿所有订购者以原价获得的额外现金。

罗永好表示，5月15日的现场直播卖了“花点时间”的玫瑰，但5月20日收到了大量投诉。许多顾客报告说，当他们收到礼品盒时，花瓣已经枯萎腐烂。看到这些反馈后，他们感到“非常不安和极度内疚”。

罗永好表示，其商业和法律部门已要求“花些时间”按照上述双方协议的精神，将为该产品购买的所有基金原价退还给消费者。

罗永好还表示，考虑到5月20日的特殊性，“交一个朋友住一个房间”决定向所有按原价下单的住一个房间的用户额外支付现金，也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将获得双倍的现金退款。

此外，《花些时间》20日发表了道歉声明，称如果收到的鲜花不满意，将100%退款。

值得注意的是，罗永好在发布上述回应之前已经发布了几条微博，对网民提出的花卉质量控制问题做出道歉回应。罗永好还对商家喊:“有胆子送上千朵烂花，还怕‘品牌影响力’？”“这件事不能让消费者和我们所有人满意。西门子是你的教训！”

对此，有网友吐出“感情的东西可以补偿吗？”"为什么罗永好的直播总是有问题，每个人都不敢相信？"有网友称“罗老师为人正派，感人至深”。

来源：人民视窗网