保险公司电销纷纷转行？上半年电话营销规模保费同比大降超30%

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据中国保险协会网站8月14日报道，近日，中国保险协会(简称保险协会)发布了《2020年上半年寿险销售行业运行分析报告》，显示2020年上半年，共有21家寿险公司经营寿险销售业务，累计保费规模69.22亿元，同比下降30.35%。

相比之下，网上个人保险的保费规模稳步增长。据保险协会发布的《2020年上半年网络寿险市场运行分析报告》，2020年上半年，共有59家公司经营网络寿险业务，累计保费规模1394.4亿元，同比增长12.2%。36家公司规模保费实现不同程度的正增长，网络寿险业务保持稳定增长。

上半年，寿险销售行业总销售人员同比下降12.85%。根据《2020年上半年寿险销售行业运行分析报告》披露的数据，上半年寿险销售人员招聘受COVID-19肺炎影响较大。截至6月30日，寿险销售行业总销售人员61436人，同比下降8.27%，同比下降12.85%。其中，2月份新增销售人员和流失人员是上半年最少的，分别为2135人和7338人；5月份脱落率为上半年最高，达到23.18%，当月脱落人数为13，554人；6月份，新增销售人员最多，为13，756人。

上半年，全国共有21家寿险公司从事寿险销售，其中中资公司12家，外资公司9家，与去年同期持平，业务实体保持稳定。

上半年，寿险销售市场前三名、前五名和前十名运营商的规模保费市场份额分别为67.65%、76.59%和92.49%，与去年同期相比有所上升，市场集中度仍然较高。排名第一的平安人寿实现规模溢价34.2亿元，市场份额为49.42%，同比增长8个百分点。第二个是CIGNA人寿保险，其市场总份额为60%。

上半年，19家公司通过自建机构开展业务，总保费规模为45.07亿元，占寿险销售总保费规模的65.12%。18家公司通过合作机构开展业务，实现规模保费24.15亿元，占寿险销售总规模保费的34.88%。

上半年各类保险的比例也有不同程度的变化。其中，年金保险实现总保费规模33.55亿元，同比增长6.06%，占比48.47%，仍是主要险种；寿险实现保费规模13.5亿元，同比下降44.13%，占比19.5%，成为第二大保险；健康保险实现保费规模13.06亿元，同比下降49.95%，占比18.87%；意外伤害保险实现保费规模9.11亿元，同比下降47.93%，占比13.16%。

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网络健康保险保费规模达到185亿元，同比增长60%。根据《2020年上半年网络寿险市场运行分析报告》披露的数据，上半年网络寿险产品结构继续调整，各类保险比重也有所变化。其中，寿险实现规模保费891.6亿元，同比下降2.9%，占比63.9%，仍是主要险种；年金保险实现保费规模283.2亿元，同比增长58.6%，占比20.3%，成为第二大保险；健康保险实现保费规模185.1亿元，同比增长60.1%，占比13.3%；意外险保费规模34.5亿元，同比增长13.5%，占比2.5%。

上半年，网络寿险市场前三名、前五名和前十名公司的规模保费市场份额分别为48.6%、65.9%和84.6%。与去年同期相比，前三名的市场份额略有上升，而前五名和前十名的市场份额有所下降，但市场集中度仍然很高。与去年同期相比，前十名公司的排名和市场份额有所变化。中国邮政人寿取代国华人寿和太平人寿，PICC人寿取代宏康人寿和联合人寿进入前十名。

上半年，网上寿险业务模式仍以与第三方平台(渠道)合作为主，保险公司自营平台(官方网站)为辅。其中，第三方平台累计规模保费1235.5亿元，同比增长10.8%，占比88.6%；通过自营平台，累计规模保费达到158.9亿元，同比增长24.9%，占比11.4%。自营平台连续五年保持稳定增长。

《报告》还指出，今年上半年，COVID-19突发肺炎疫情给寿险行业带来了很大冲击。与传统线下渠道的有限营销相比，网络寿险在在线渠道中发挥了其独特的优势。它更好地满足了消费者“非面对面”的保险服务需求。疫情迫使传统寿险渠道的网上转型，引发了对网上运营服务能力的竞争，推动了互联网“互联网+医疗+保险”模式的快速发展

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来源：人民视窗网