“去哪儿”等APP扎堆有偿抢票 靠谱吗？

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今年春节已经开始了，车票不容易买到，这让一些急于回家的人感到心慌。虽然12306引入了“等待购票”的功能，给那些暂时还没有买票的人提供了更多的机会，但是“去哪里”等几十个应用已经推出了付费帮助售票服务，无视乘客购买车票的公平机会。这些应用可靠吗？

贵宾会员加速套餐...抢票软件有很多收费模式

记者搜索了华为、三星和其他应用市场，发现至少有几十个应用程序声称能够抢到票。记者随机下载了几个软件进行测试。

在一个名为“桐城旅游”的应用程序中，记者试图在1月23日抢一张北京到哈尔滨的火车票。该应用程序显示，有必要加快抓票速度，加速级别为低速、极速、闪电、恒星速度和光速。低速抓票不花钱，成功率为42.77%；20元的花费极快，成功率为62.77%；从那以后，每一关的10元钱都增加了，光速的费用是50元，成功率是77.77%。

另一款名为“去哪里”的应用，抓票速度分为低速、高速、高速、极速和光速，收费也从0元增加到50元。记者还在1月23日试图抓拍北京到哈尔滨的火车票，结果显示低速抓拍的成功率为34.2%，表明花了50元后达到光速的成功率为58.2%。在记者试图抢票的过程中，几乎每一步操作都会促使他们购买一个加速包。

大多数票务软件会划分这样的速度频道。如果用户不选择付费，他们只使用最低的速度来抓票，而大多数软件将改为向用户提供“转发朋友以帮助免费加速”的选项。记者试图将“单向旅行”的帮助链接发送到群聊，发现需要40个加速包来升级才能以明星速度抓票。在大多数情况下，一个朋友只能帮助一个加速包，也就是说，它不需要花任何钱，并且近40个朋友需要点击链接来为你加速。同时，该软件还将获取加速好友的微信相关信息并授权登录。此外，朋友帮助更多，而不能加速光速。

“我在哪里可以找到这么多人帮忙联系？当我遇到这种情况时，我急于买票。一般来说，我只能支付加速包。”曾使用过这一功能的武汉市民乔女士说。另一位用户在接受记者采访时无奈地表示，这些应用程序让用户转发链接，这实际上是变相要求为他们的软件做广告，这是一种营销手段。

你是为服务还是为“运气”买单？

如果我买了加速包，能买到票吗？答案并不确切。

购买了加速包后，记者联系了桐城旅游的客服，客服说不能保证能买到票。

“春节的票还在被抢。我不知道最后我是否能抓住它。”来自北京的李女士说:“在十一之前，我还特意抓起电脑上的软件，买了40元的加速包。出发的前一天，有人提示我去拿票。如果我不抓住它，计划将完全混乱。”

在采访中，大多数市民告诉记者，当他们使用这些应用程序时，他们基本上不得不修改行程或放弃行程，因为他们没有票。

“桐城旅游”应用的客服表示，车票有效期将持续到被抢列车出发前两个小时；而“去哪里”是乘客选择自己车票的最后期限，最迟可在出发前30分钟。如果您没有买到票，您可以退还加速套餐的费用，但如果客户购买了抢票的vip会员，费用将不会退还。至于乘客花费的大量时间，该应用没有给出相关的补偿措施。

“有时，如果我不注意的话，我会默认购买加速包，并且在完成帐户后找到它。”来自广西的陈女士说:“我提前几个小时在芝罘岛预订了春运的机票，并增加了30元的升级套餐，这样可能性更大。”结果，当我到达时，我什么也没看见。当我打开软件时，弹出一个帮助链接，要求我在开始抓取之前点击帮助。这真的耽误了我的时间。”

看来“黑色技术”的原理其实很简单。“它是用程序代替人工操作，并不断地监视12306上的剩余票证信息。”软件工程师苏利民说，加速包名义上是改变刷新频率，以提高抓票成功率。本质上，它是一种“技术队列”。“如果你买不到，你主要看运气。”

不要让抢票毁了公平

2019年5月，铁路部门推出了“等候购票”功能，允许乘客在官方网站上登记，并在未购票时排队购票。一旦有票，他们将自动按顺序补充。这是政府在供不应求的背景下推出的“排队买票”功能，为暂时买不到票的人提供了更多的机会。

事实上，即使你花数百美元买一个加速包，铁路没有票是买不到票的。据业内人士称，售票软件利用公众的不良信息，出售公众的旅游焦虑。此外，对于一类社交资源，如春节等节日的火车票，这些应用程序会抓取可以卖给该乘客的票，然后卖给该乘客获取利润，这与售票机没有什么不同，并且会影响大多数不使用赶票软件的人的购票公平性。

日前，铁路部门表示，由于在线售票黄牛党和赶票软件与12306系统相连，自动刷新页面给12306服务系统带来更大压力，挤压了12036服务器的服务宽带，影响了乘客正常购票，扰乱了公平正常购票秩序。最近，许多在线售票软件已经关闭。

铁路部门的人还说，在使用这些售票软件之前，用户需要授权平台使用他们自己的12306购票账号和密码。在授权过程中，这些平台还会获取乘客账户中所有常用联系人的姓名和身份证号码，这可能会带来信息泄露的风险。乘客请到官方网站12306购票。

来源：人民视窗网