铁路等相关部门积极保障春运旅客出行

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新华社北京1月11日电(范、李丽华)11日，也就是春节的第二天，全国铁路预计将运送旅客1230万人次，同比增长38.1%。为了应对不断上升的出境客流，铁路、电力和民航部门都加强了安全管理和服务措施，以确保客户能够安心出行。

1月10日，春节的第一天，国家铁路发送旅客1172.6万人，增加旅客219.4万人，增长23.0%。中铁上海局集团公司阜阳北站设立了军人候车区、重点旅客候车区、营业区、儿童游乐区和母婴候车室，为重点旅客提供热情服务。中铁Xi局集团有限公司和Xi市总工会联合发起并启动了“暖心高铁专列”，让川、渝、豫、鄂的500多名农民工安全返乡。中铁南宁局集团公司组织青年志愿者引导乘客进站，为重点乘客服务。

为确保电网在春节期间安全稳定运行，为乘客安全出行营造良好环境，山东省国家电网宁津县供电公司组织人员深入当地客运站，查找售票大厅、候车室等场所的用电安全隐患，制定客户用电保护应急预案。国家电网江苏扬中供电公司已将车站、供水等民生部门列为重点保护客户，并安排人员每天对相关部门的用电设备进行检查，确保节日期间用电安全可靠。南方电网供电局制定并严格执行了电网运行、设备运行维护、客户服务、应急准备等76项春节期间用电保护措施。特别是协助机场、火车站、客运站、港口、码头等客流密集的单位开展电力设施检查，确保电力运行稳定可靠。

春节期间，首都机场预计将有1099万出入境旅客。为了进一步提升旅客的旅行体验，首都机场在国内和国际航班程序中增加了人脸识别服务功能。其中，国际航班的人脸识别服务已经完全覆盖了自助登机、自助行李托运、国际登机口、安检和自助登机的全过程，大大缩短了乘客的等待时间。国航空公司努力在春节期间创造无纸旅行。国航国内航班上的乘客只需打开手机，在国航应用程序上选择座位，电子登机牌就会立即生成。没有托运行李的乘客可以直接去安检。这项服务适用于105个国内电台。

春节期间，东航空公司的乘客可以在北京大兴国际机场体验刷脸值机、自助行李值机、智能ar识别和全过程信息传输等“智能旅行”服务。同时，结合以往春节期间乘客行李数量庞大的情况，东航推出了“永久性电子行李标签”，实现了行李跟踪和快速搜索的全过程，乘客可以通过官方应用程序随时查看实时行李信息。

[我想纠正错误]负责编辑:刘洋

来源：人民视窗网