旅游业下沉之战：企业瞄准小镇青年

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《时代周刊》记者曾宪田来自广州

“受全球经济和市场环境的影响，2019年中国旅游业的发展表现并不特别乐观。”1月10日，北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延锋向《时代周刊》记者总结道。

1月8日，由世界旅游城市联合会和中国社会科学院旅游研究中心联合发布的《世界旅游经济趋势报告(2020)》显示，2019年游客总数和总收入的增速较往年有所放缓。

报告还指出，中国旅游市场正从过去远远高于国内生产总值和社会消费零售总额平均增长率的高速增长模式转变为缓慢增长模式。

这一观点与中国旅游研究院2019年8月发布的数据相当一致。2019年上半年，国内游客数量同比增长8.8%，创下近9年来的新低。

中国旅游研究院预测，2019年国内游客数量将达到60.4亿，国内旅游收入将达到5.6万亿元，同比分别增长9%和10%。

与2018年同期相比，这两个增长率分别为10.76%和12.3%。

虽然市场整体增速放缓，但2019年行业内出现了几个新的网点，为2020年相关企业的发展注入了一剂强心针。

2019年11月以来的许多分析报告和会议论坛表明，随着入境旅游的快速发展、市场的不断下沉和旅游技术的应用，2020年中国旅游市场将开始出现许多新的动能。

“进入”和“下沉”的趋势是明显的

根据中国旅游研究院2019年11月27日发布的《2019年中国入境旅游发展报告》，2019年中国入境旅游收入将继续保持2018年的增长趋势，规模预计将超过1300亿美元。

在此背景下，相关旅游企业紧跟入境旅游市场，深化布局。

“2019年年中，携程在全球市场投资的许多平台大大加强了对入境外国游客的服务。”1月10日，携程相关负责人告诉《泰晤士报》记者，携程正在加强对海外旅游市场的渗透，并改善入境旅行团和免费旅游等多种服务。

例如，2019年5月，携程在其海外社交旅游平台之旅上推出了英语、日语、韩语等多种语言的中国景点介绍和预订服务，覆盖了近30个国内热门旅游城市的数百个景点。

对于入境旅游的发展，杨延锋预测，在政策红利、企业加码等有利因素的推动下，入境旅游市场对中国旅游业发展的贡献将在2020年及以后继续显现。

下沉的市场和入境旅游市场一样热。

1月12日，佛山的王告诉《时代周刊》，2019年他带家人去了河南的云台山和湖北的恩施大峡谷。与每年选择一个外国城市旅游相比，去年他的家人更喜欢去中国一个相对较小的景点。

1月10日，朱非向《时代周刊》记者提供了2019年的数据。在过去的一年里，低线城市不仅是快速增长的旅游目的地，而且越来越成为受欢迎的旅游目的地。大理、遵义和其他许多低线城市的游客增长率超过30%。

“23四线城市正在成为未来10年中国旅游业发展的重要推动力。”携程相关负责人也告诉《时代周刊》，发展中低线城市已经成为旅游市场的共识。

截至2019年底，携程旗下共有7500家门店，其中290家落户337个地级及以上城市，超过80%的门店位于非一线城市。

1月10日，携程机票导航业务负责人虞姬也告诉《时代周刊》记者，2019年空短途航班得到了极大发展，并真正渗透到了较低的城市。携程开通了近100条短途航线，数以百计的低端城市导航点实现了互联互通。

不仅如此，美团副总裁郭庆、桐城创始人吴志祥等旅游企业高管在近期接受媒体采访时均认为，消费和交通的下沉是2019年及未来周期旅游消费市场的一个至关重要的新发展趋势。

科学技术的应用促进了产业的高质量发展

目前，除细分市场外，技术应用在旅游市场中的作用日益突出，这被视为旅游业发展的另一大趋势。

“去年，我游览了四川省礼县的雪山和白云，还有美丽的烟台长岛海岸。”1月11日，来自广州的孟女士告诉《时代周刊》记者，在这个短片平台下，她发现了中国许多小而美丽的旅游目的地。

她说，随着互联网技术的发展，出国旅游越来越方便，从战略、预订查询、本地旅游到旅游后的记录和分享，都可以在手机上轻松完成。

“旅游供给方资源与用户消费需求不匹配，难以提升体验，成为旅游消费增长的瓶颈，是传统旅游业面临的关键问题。”1月10日，旅游科技企业萧乾科技的首席执行官苏烟告诉《时代周刊》，技术应用带来的数字升级为行业解决棘手问题提供了新的途径。

苏烟介绍，近年来，景区、区域文化旅游集团等传统旅游资源在前一波信息化浪潮中，逐步完善了信息基础设施等硬件方面的建设。基于此，在文化与旅游融合的大趋势推动下，这些资源提供商通过创新技术实现了用户体验升级和文化知识产权建设的需求，在2019年表现明显。

1月10日，与飞猪相关的专家进一步告诉《时代周刊》记者，旅游市场的下滑趋势还取决于行业的数字连接赋权。只有行业进一步实现数字化运营，旅游供给方才有可能在低迷的市场中与消费者建立联系，进而为不同消费能力和偏好的消费者实现精准营销和服务，促进市场的高质量发展。

虽然2019年旅游市场数据不容乐观，但基于上述行业的新动向，相关各方对未来发展仍保持信心。

“在‘一带一路’的带动下，国际化战略也将为空旅游企业带来巨大的增量发展空间。”携程表示，携程已与50多个海外目的地的旅游局签署了战略合作协议，未来将积极创新和拓展海外市场。

此前，国家发展和改革委员会副主任、国家统计局局长、党委书记纪宁哲发布预测数据称，到2020年，中国与沿线国家的双向旅游人数将超过8500万，旅游消费将增加到1100亿美元左右。

“诸如颤音、qq、快手等交通频道的进入，以及众多的搏击，将不可避免地给空房市带来新的增长。”据杨延锋分析，新兴交通平台将会引入年轻一代、小城镇年轻人等新兴消费群体，他们是未来旅游业中非常重要的增量消费者。

对此，预期产业研究所在此前的研究报告中也指出，在2020年及以后的发展周期中，随着旅游业的日益成熟，包括现有的旅游产业政策，旅游法律体系的不断完善和规范，中国旅游市场必将回归到快速上升的发展通道。

来源：人民视窗网