潘潇君：购物中心数据化运营要做好四大板块连接、融合

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惠娜科技有限公司副总裁潘仪君

乐居财经新闻陈辰4月12日，中国商业房地产业发展论坛2019(第16届)年会在苏州召开。年会由中华全国工商联领导的中华全国房地产商会商业房地产研究会发起。以“新形势、新思维、新动能”为主题，聚焦行业热点，汇聚行业精英，以多种形式探讨商业地产的现状和未来。会议持续了两天，乐居金融作为主要的合作金融媒体报道了整个过程。

惠娜科技有限公司副总裁潘晓军发表了题为“基于行业互联的购物中心数据运营”的演讲。面对这些商场和实体店的市场，潘晓军认为，实现互联及其连接主要有四种方式:

第一个板块是田野和购物中心之间的连接。

第二部分是数据和数据之间的联系。这是垂直和水平的，垂直是数据的深度。消费者的网上购物和消费行为可能与线下不一致。在极端情况下，所有线下购买都是奢侈品，网上购买不一定新颖有趣。甚至十年前你电视机的旧零件也会在上面买到。因此，所有的数据和数据连接，从整个行业的角度来看，一维在线和离线数据不足以解释整个决策，这是一个重要的方向。因此，数据的纵向深度是在线的、离线的，甚至是行业间的互联，从而产生共同的价值。

第三是品牌和品牌。如今，许多商场和品牌店都在相互竞争，既有竞争又有合作。在这个过程中，品牌和品牌找到了一种相对共生的关系，这是整个线下数据互联的一个非常重要的环节。

第四个是有顾客的空房间。作为一个实体企业，人们是从实地来研究的，因为你的顾客不仅是你的顾客，也是其他商场的顾客，而且每个商场和品牌店的辐射范围都是有限的，所以空与顾客的关系实际上是一个非常重要的环节。因此，在整个线下链接中，从线下链接本身到线上线下的深度整合，整体都会创建这样一个平台，从而更加定量和定性地判断我们线下消费的研究方向，这就是整体逻辑。

慧娜已经爱上购物中心和商业地产14年了。慧娜监测和统计每个商业实体的顾客、乘客和趋势。在做了这么多之后，慧娜正在做另一件事，那就是如何整合这些数据。

来源：人民视窗网