北京受理“一日游”投诉量同比降8成

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新华社北京4月24日电(记者张满子)日前，记者从北京市文化旅游局了解到，自2018年7月开展打击非法“一日游”专项行动以来，北京市共受理“一日游”投诉184起，同比下降81.4%，并呈现持续下降趋势，“一日游”市场秩序呈现良好发展态势。

北京市旅游执法大队队长朱介绍说，这次专项行动采取了行政处罚和刑事定罪相结合的方式，严厉打击了“黑票”、“黑导游”、“黑俱乐部”、“黑车”、“黑店”、“黑网”等非法“一日游”中的“六黑”现象。在打击“黑车”和“黑店”方面，北京十三陵金云堂购物中心和北京博古天宫翡翠珠宝有限公司已被关闭；在打击“黑网”方面，关闭了39个非法网站，有效遏制了有害信息和非法信息内容的传播。

在非法拉客、二次收费、改变行程、强行诱导购物等违法行为方面，北京市有关部门针对天安门广场、前门等核心区域的小型旅游广告发布、路边拉客、奥林匹克公园北辰路公交车非法停车、旅游团队秩序混乱等重点领域的重大混乱现象，进行了严打。

据统计，自专项行动以来，北京已派出43万多名执法人员，检查了1.4万多名导游，2000多家旅行社，3万多辆旅游车辆，6.7万个景区购物和演出场所。对旅行社和员工进行了173次处罚，没收了427辆“黑车”，关闭了172家旅游商店和表演艺术场所。扰乱公共场所秩序的“黑票”，

下一步，北京将继续保持旅游市场执法检查的高频率正常化，加强对旅游投诉和举报的处理，按照“零容忍”的态度，对“黑导游”、“黑俱乐部”、“黑车”、“黑店”等各种旅游违法行为进行高层次处罚。

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来源：人民视窗网