时讯:一个新加坡人丢了结婚证后的补证奇遇记：被当成皮球踢来踢去

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 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 这几天，人民日报头版的“今天的话”栏进行了主题征文——“《实际上》哪里有困难？” 在投稿邮箱中，找到新加坡网民的来信，记述了补充结婚证书时遇到的问题，谈到了“实际发生的”问题。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 我们按照信中留下的电话号码联系了这个叶先生。 关于自己信件复印件的真实性，叶先生表示“希望承担相应的法律责任”，并发给我了结婚证明书、身份证、护照等证明书照片。 然后，我们也请人民日报陕西分公司的记者去相关机构调查这件事，发现了这个“辩证事”背后的1波3折。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 在微信公众号上，我稍微整理了一下叶先生的信，刊登了全文，我们的记者也请他写了他去验证的过程和结果。 看了之后，你一定会发现“实际起床”难的是耐心细致的说明难，难的是很快就会意识到做的态度难。 我们也想随着越来越多的人自己的经验、所见所闻，为各种“虚症”抓住脉搏，看看如何实现。 叶凯伦的信令人尊敬:  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 你好！  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 这两天我很为难。 今天，看到贵报关于“实际上哪里很难”的征稿通知，我要告诉你最近在贵国陕西省民政部门的工作境遇。 我痛感在这种境遇中，好政策的关键还是在于员工的认真执行 否则，工作本身不仅会遇到意想不到的困难，政府员工不依法行政、不认真履行职务的监督也很困难  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 对我的指控承担相应的法律责任  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 凯伦 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 年4月13日办“半证”真的很难吗？ 凯伦 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 我是新加坡公民，妻子是中国陕西西安人 我把自己带的结婚证弄丢了。 幸运的是，妻子拥有的东西还有。 年4月3日，我在结婚时给为我们夫妇办理结婚登记的陕西省民政厅婚姻登记处打电话，重新发行结婚证明书必须有那些资料。 结果，那个事务所的办公电话在工作时间里一直没有应答。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 考虑到这次中国旅行很辛苦，为了不耽误时间，为了能携带补充结婚证明书所需的证明书和说明资料，阅览中国的《结婚登记条例》、《结婚登记工作暂行规范》等法律文件，根据法律文件的相关要求，结婚证书。 4月8日，我和妻子来到陕西省民政厅的婚姻登记处，按照法定程序重新颁发了结婚证书。 结果，这位员工要求我们先向社区说明我和妻子是夫妻关系，说有“社区说明”就可以马上重新发行结婚证书。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 我立即表示不提供所谓的“社区说明”。 因为根据《婚姻登记条例》第17条，“如果结婚证明书、离婚证明书丢失或破损，当事人可以申请持有户口本、身份证进行原婚姻登记的机构或一方当事人常住户籍所在地的婚姻登记机构进行补充。 而且，规定“婚姻登记机关验证当事人的婚姻登记文件，确认属实的，必须向当事人重新发行结婚证明书、离婚证明书。” “ ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 我和妻子根据年龄登记了结婚。 根据《婚姻登记文件管理办法》的规定，作为当时我们依法登记结婚的当事人，陕西省民政厅的婚姻登记处本来就负责依法管理婚姻登记文件，现在这里要求“社区说明”说明婚姻关系 拿出我们妻子所持的结婚证也不行。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 民政部门本身不能说是法定婚姻登记的专门机构，但对自己发行的说明不认识。 更何况，妻子所持的结婚证书记录了相关情况，婚姻登记文件的验证也很容易，但他们不需要“社区说明”是不可思议的。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 更令人生气的是，在向陕西省民政厅监察室投诉婚姻登记处的这一没有明确法律的行政行为时，该监察室的员工以自己不擅长业务，与结婚登记处联系为由，请我再打电话到监察室询问受理情况。 这个监察室的办公电话在工作时间里不接我的电话了。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 没办法，我又给婚姻登记处打电话，证明《婚姻登记条例》、《婚姻登记业务暂行规范》等法律文件重新发行结婚证书，不需要所谓的“社区说明”。 而且要求该员工提供“社区说明”的法律依据，该员工不说法律依据。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 没办法，让婚姻登记处的员工向当地媒体通报你们这种明显不依法的行政行为，让媒体监督你们的官僚作风。 这个员工听说“你是威胁”，不要向媒体通报。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 没办法，我于4月10日向陕西省信访局受理了陕西省民政厅婚姻登记处这一没有根据法律的行政行为的投诉，信访局受理了投诉。 但是，人需要“社区说明”是有道理的，两个是15个工作日内的反馈结果。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 不管怎么说，本来非常正常的日常业务，短短几分钟就能完成的事件是，他们必须“一张卡”“踢球”，共同体监督无效，同级监督无力，媒体监督“威胁”。 暂且不提“社区说明”的明确法律的未经许可，只是等15天左右的工作日，我可以等，但不能等签证的日期，不能等回程的航班，准备怀孕的妻子也不能等。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 现在我唯一的需要是陕西省民政厅婚姻登记处不要任性使用权利，做无法律依据的“社区说明”，依法行政，尽快补充结婚证书。 记者调查解决了意见“迟到”，到底卡在哪里人民日报记者方敏 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 4月15日中午，我收到本报评论部的网民来信，得知新加坡网民叶凯伦在西安的《辨证记》。 下午14点30分，我和陕西省民政厅婚姻登记处的杨处长取得了联系  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 杨处长告诉记者，4月8日，叶凯伦及其妻子马静来到民政厅的婚姻登记处补办了结婚证明书。 登记处的员工根据民政部《婚姻登记业务暂行规范》的规定，要求对方提供公司或村(居)委员会出具的夫妻关系的存续说明。 马静说，为了拆除，原来的居民楼已经不存在，无法提供社区居民委员会的说明，请婚姻登记处查阅文件，进行处理。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； “为什么民政厅的婚姻登记处要马静先向社区解释？ 》 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 对此，杨处长说 “这符合法律的规定，也没有使用之后可能发生的纠纷。 因为到目前为止涉外结婚的当事人在海外离婚了，回到本国领取结婚证明书最后发生纠纷，向法院申诉后，判决了民政厅的败诉。 “ ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 但是，叶先生和马静进行补习手续的员工的信息表现不顺利，最终马静向陕西省民政厅监察室和访问所投诉了情况  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 杨处长表示，他们在4月13日收到监察室的反馈后，就马静投诉领取结婚证书一事进行了讨论，并提出了两项解决意见 但是，自星期一提出解决意见以来，民政厅还没有马静传达这个解决意见  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； “为什么13号提出了解决意见，到了15号也没有告诉马静？ ”。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 对此，杨处长表示:“上周，马静和叶先生的信息表现已经不愉快了，双方都有点生气。 “我想马静们对我抱有不信任感，所以我按规定把解决意见还给了访问地，但没有直接通知马静方面。 ”杨处长说  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 我还联系了负责民政厅信访的李处长 李处长告诉记者，他打算星期一收到婚姻登记处的解决意见后，马上通知马静(解决意见提出了别的处理方法，可以很好地处理这件事)。 这期间，国家信访局和省信访局发来了关于这件事的信，需要解决，所以迟到了。 目前没有通知马静民政厅关于这件事的解决意见  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； “我们刚才告诉相关人员，马静早点通知。 联系马安静的话，请传达。 ”李处长说 评论是 ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 重新发行结婚证明书的问题似乎也不是那么难处理 这个“辨证风波”的关键有三点  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 一是面对大众的理解，如何更好地表达信息。 最初可以重新发行证明书的情况下，只要耐心证明为什么需要说明，也许就不会引起这个误解。 其次，面对迅速发展的社会，措施如何跟进？ 如这个例子所示，城市发展迅速，一天一千英里，“社区说明”应该有更简单有效的替代方法来进行拆迁。 第三，如何很好地处理已经发生的问题。 我相信在等待吵架、投诉和反馈的过程中，马静夫妇积累了很多不满。 相关部门置身事外，第一时间通知解决意见和代替方法，可以“双赢”。  ；  ；  ；  ；  ；  ；  ； 分解后，结论已经确定:各员工需要“扎实”，提高工作能力、信息表达水平，更需要“马上做”、“做好就做好”的思想意识。 (本文来自澎湃信息，越来越多的原始信息请下载《澎湃信息》app )

来源：人民视窗网