“大润发黄明端：钉钉是大润发在新零售跑道上的“新跑鞋””

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6月24日，在深圳卫视直播的阿里钉钉《新事业方法》超级发布会上，大润发董事长黄明端惊喜演讲，从自身角度阐述了自己对新零售和钉钉的看法。

从大润发创立至今，黄明端坚定地站在零售商业第一线，几十年来见证了商界的起伏，黄明端对零售商业的模式变化有着敏锐的注意，年他果断选择了“线上线下走”的路线。 在他的指导下，大润发创造了年销售额800亿的零售业奇迹。

由于新零售席卷全国，敏锐的黄明端也意识到了其不可阻挡的趋势，去年年底大润发与阿里巴巴合作，以将阿里巴巴积累的深厚数字化能力打造为大润发转型的新引擎为目标。

新零售是什么？ 黄明端举个例子，大润发中油条很受欢迎，被称为非凡的油条。 现在客户可以直接在手机淘宝上下单。 二三十分钟就可以送到。 “很多从国外回来的朋友都会告诉我油条到了还是热到了。 这在国外不太容易想象。 绝对不行。 ”。

“对大润发来说，我们开始走新零售的路线，但以前流传下来的方法无法满足这条新路线。 ”。 黄明端理解的新零售，必须随时随地满足顾客的诉求，用技术和数据改造人、商品、场后，提供线上一体化的服务，实现线上“共振”。 为了随时随地满足客户的需求，首先要求公司内部员工的业务方法高效透明。 “幸运的是，我们把这双新跑鞋钉死了。 ”

从今年1月开始，20万多名员工和导游通过订书机实现了有效的信息表达和透明化管理。 订书机是大润发实现组织能力变革，通过业务、数据的在线化，连接大润发的人财物。 未来，大润发的经营数据、供应链数据，可以通过钉钉数据观察工具，实现公司的智能、高效决策。

除了订书机，从6个月前阿里发布牵手大润发到现在，大润发完成了一系列改造，全国有100家大润发店完成了天猫新零售的升级改造，全面实现了3公里以内的1小时配送。 还引进了移动结算、猫超商品进驻大卖场、智能母婴室等新场景和新技术，希望客流回归离线。

黄明端认为零售业的改革创新将随着订书机运用的加速而到来，期待订书机成为新零售不可缺少的依据。 “一言以蔽之，新的商业方式可以激发员工的创新创造力，帮助大润发从内外进入新的零售时代。 ”。 (凌纪伟)

来源：人民视窗网