友邦保险推出多项客户与员工关怀计划

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中国证券报(记者黄蕾)2月12日，友邦保险宣布，为进一步应对新型冠状病毒疫情，将为友邦全有系列(以下简称适用保险产品)等疾病保险产品的新老客户提供保险责任延伸:在保险责任延伸有效期内，如果被保险人首次被诊断为新型冠状病毒且临床分类为重度或危重， 友邦保险将为被保险人支付额外的责任延伸保险费，当被保险人被诊断时，相当于保险合同基本保险金额的30%。 原保险合同的保险责任不变。被保险人持有的一份或多份保险产品的保险合同，每份保险合同限支付一次附加保险金，同一被保险人累计支付的附加保险金以50万元为限。

这是自疫情爆发以来，友邦保险多客户关怀计划的最新举措。在此之前，友邦保险先后推出了包括10项客户应对措施在内的紧急应对措施，并为所有有效受保人提供了一年或一年以上个人保险产品的有效保单和指定团体保单(包括可选的附加保单)的特别慰问金:对新型冠状病毒的不幸诊断导致的死亡或完全残疾一次性支付20万元。

此外，友邦保险最近推出了重症项目管理服务，还推出了针对COVID-19肺炎疫情的特殊客户关怀计划，将为已确诊的适用客户提供全方位的关怀和陪伴、保护信息、专业心理咨询服务资源协调等项目管理服务。结合此次推出的大病保险产品保险责任的拓展，友邦保险努力为特殊时期有需要的客户提供包括即时响应、经济保障和心理咨询在内的多维服务。

为了有效保护客户权益和服务的正常发展，友邦保险在春节前后通过多种渠道向所有营销人员和员工发出倡议:积极保护，忠于使命。友邦保险在做好自我健康保护的同时，通过简单的在线产品销售、各种电子服务平台和简化的理赔程序，为客户提供灵活、及时、有效的服务和帮助。

与此同时，友邦保险为其员工和营销人员推出了一系列护理计划，以确保他们能够在自身安全和健康的前提下顺利开展业务和服务，从而避免员工和营销人员的后顾之忧。

来源：人民视窗网