数字化转型升级让“老树发新芽” 融入苏宁5个月家乐福获110名境内外投资人密

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我们的记者曹维新

M&A作为企业实现快速创新和发展的重要手段之一，越来越受到市场的青睐。《证券日报》记者最近从家乐福获悉，自2019年9月被纳入苏宁快速移动系统以来，家乐福中国通过门店数字化改造和加快与苏宁生态的整合，稳步提高了运营效率。经过仅一个季度的磨合，家乐福在2019年第四季度实现了过去七年来的第一个季度利润。

在开放了整个场景业务和供应链的全面整合之后，活跃于发电行业的家乐福正在努力促进其国内业务。自2020年初以来，家乐福在苏宁乐购渠道的日均销量环比增长60%，在苏宁门店渠道的日均销量环比增长202%。到本月底，拥有自己渠道的家乐福预计将在一小时内占到苏宁乐购网上订单总量的30%。

数字化升级改造解决并购整合问题

2019年6月23日，苏宁乐购宣布计划投资48亿元人民币收购家乐福中国80%的股份。这一重量级收购被市场誉为国内零售业线上和线下整合的里程碑。

据公开信息，家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场，在中国拥有210家大型超市和24家便利店，覆盖22个省市和51个大中城市，拥有约3000万会员。2018年，家乐福在中国的营业收入接近300亿元，位列2018年中国快速消费品(超市/便利店)连锁百强。受互联网影响，线下零售业务陷入困境，家乐福中国也经历了周期性的经营亏损。

面对市场份额的下降和周期性的经营亏损，家乐福中国在并入苏宁系统后会成为苏宁的负担吗？市场一度对此表示担忧。

谈到收购家乐福中国的初衷，苏宁家乐福首席执行官田瑞在接受《证券日报》采访时表示，对于我们来说，加强整个快速发展的行业，完成场景和格式的布局是非常重要的。田瑞告诉记者，家乐福在经营中国市场20年后，在快速发展的供应链中有自己的历史沉淀。除了会员，家乐福的门店遍布全国一、二线城市人口密集的商业区，家乐福周边的“门店+商场”模式正适合苏宁的整体布局和多业态发展。

M&A之后的整合是M&A成功的最大问题，尤其是人员和文化的整合。2020年2月25日，苏宁乐购召开分析师电话会议，吸引了110名国内外投资者。在这次电话会议上，一些投资者向田瑞询问了家乐福和苏宁合并后在人员和文化方面的整合情况。

M&A建成后，首先要做的是解决文化和团队问题。田瑞告诉记者，在整合过程中，公司基本保留了原有的本地团队，进一步优化了组织结构，建立了中央层级，加强了商品、运营、市场、会员、生鲜、餐饮、家居业务和2b业务的建设。

自2019年9月加入苏宁全景式智能零售地图以来，家乐福通过omo整合的数字化转型，逐步提升了其在数字授权、供应链整合和双线运营方面的智能。

现在家乐福已经完全本地化了。作为一个全新的社区生活中心，家乐福已经深深融入苏宁的整体场景、全渠道、全行业体系。经过一个季度的磨合，家乐福打破了亏损的魔咒，在2019年第四季度实现了近七年来的首次季度利润。

国内经济加速成熟，促进国内商业

受新型冠状病毒流行的影响，住宅已成为居民的正常生活。为了减少外出的频率，购买日用品已经成为许多消费者的选择。因此，当前的住房经济进一步成熟了便捷的家庭服务。

上海财经大学电子商务研究所执行主任崔丽丽教授既是行业专家，也是国内企业的常客。谈到家庭业务的发展现状，崔丽丽告诉记者，在疫情的特殊情况下，消费者必须尝试所有能够提供网上购物和线下即时配送的应用，才能在保护下满足日常生活的需要。超市的在线表现能力对用户体验有很大影响。可以说，疫情给了公众消费者一个平等的机会，用脚为每个平台投票。

在谈到家乐福的家居业务时，崔丽丽告诉记者，在疫情期间，对超市家居业务的需求急剧增加，而家居配送业务的发展有了一个相对较大的/0/房间。家乐福的加入不仅丰富了苏宁系统的形式，也增加了网点的覆盖面。在线送货上门的模式可以更好地提高家乐福线下商店的效率。

记者在采访中了解到，依托209家门店前沿仓库和城市核心商务区的布局，家乐福的上门服务不仅可以满足3公里以内的用户需求，而且最近还将同城配送范围扩大到10公里，提供3-10公里同城配送半天服务。在疫情期间，借助苏宁自身的交通进口，家乐福自有的家庭商务平台包括家乐福小应用、苏宁乐购和苏宁店的订单迅速增加。

从1月24日到2月8日，家乐福在全国51个城市的209家门店的家庭订单环比增长了3.5倍。2月21日，家乐福发起了一场旨在促进顾客回家的运动。仅在那一天，全国209家家乐福门店的家庭订单同比增长597%，环比增长165%，平均客户单价同比增长89%。

家庭业务是家乐福2020年非常重要的业务模块。基本上，到本月底，家乐福通过苏宁自有渠道一个小时的销量可以达到苏宁乐购整体在线销量的30%。田瑞对这一数据表示有信心。

家乐福中国在中国仍然拥有良好的品牌知名度。如果网上家庭运营能力能够进一步提高，相信空.未来的收入会进一步增加崔丽丽说。

(编辑蔡善丹)

来源：人民视窗网