优化“非接触式服务”渠道 中信银行丰富线上金融服务

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中国证券报(记者张琼斯)近日，为解决疫情爆发以来的农产品生产和销售问题，商务部指定一个一亩土地上的农产品蔬菜配送电子商务平台作为全国各级农业网上审批的指定平台，为农产品流通保驾护航。记者从中信银行了解到，本行优化了电子商务电子管家业务，搭建了一亩土地平台账户体系，继续为农产品供销提供资金清算和结算服务；同时，它与农业和蔬菜稀疏平台紧密相连。

疫情爆发以来，中信银行从金融和非金融两个方向入手，创建了金融和科技赋权的疫情防控模式，并在手机银行推出了疫情服务区，以满足客户在家办理银行业务的需求，优先考虑企业防疫。目前，中信银行手机银行应用有账户管理、智能存款、转账汇款、财富管理、贷款融资、信用卡服务、生活服务等十大功能板块。针对疫情带来的不便，中信银行设立了疫情服务区，提供疫情、在线咨询、心理防护、免费保险、在线课程、手持阅读、防控物品廉价销售等在线服务，覆盖民生服务措施到位。

中信银行和中信一佳开设了防疫产品专区，在疫情期间销售和供应需求量大的防疫产品；免费在线教育和家庭作业阅读服务，中信出版集团中信路书店手机银行；与北京协和医院携手提供《协和心理防护手册》，为客户提供心理咨询服务。

来源：人民视窗网