银保监会：消费者要警惕“代理退保”的风险隐患

本篇文章1360字，读完约3分钟

9日，中国证券监督管理委员会(以下简称“中国保监会”)宣布，近日，监管部门接到报告称，一些个人或社会团体以营利为目的，通过网络平台、短信等方式发布全面退保信息。，鼓励和诱导消费者委托其代理人全权办理退保事宜，并向消费者收取高额手续费，主要涉及传统人寿保险、健康保险等人身保险产品。

中国保监会表示，这种行为不仅扰乱了保险市场的正常运行秩序，也最终损害了保险消费者的合法权益。消费者应当警惕代理退保的潜在风险，根据自身需要谨慎处理退保事宜，依法合理维护自身合法权益不受侵害。

代理人退保行为至少隐藏着以下三个风险:

首先，失去正常保险范围的风险。一些主动投案的个人或团体为了谋取利益，冒充监管部门或保险公司的工作人员进行虚假宣传，声称消费者购买的保险产品存在欺诈行为，许多消费者已经投诉或如果继续持有保单将遭受经济损失等。，从而激怒和鼓励不了解真相的消费者终止正常的保险合同，从而导致消费者失去风险保护。当消费者将来再次购买保险时，他们可能会面临由于年龄和健康状况的变化而重新计算等待期、增加保险费甚至被拒绝保险的风险。

第二，财务损失或欺诈的风险。有些代理退保行为的真正目的不是为了保护消费者的合法权益，而是为了获利。在投降之前，消费者被要求支付高额费用或押金。投降之后，消费者被诱导退旧投新，购买所谓的高收益理财产品或其他公司保险产品来赚取佣金。一些组织还利用他们掌握的消费银行卡和身份证复印件来拦截和侵占消费者退保资金。甚至有非法团伙诱使消费者参与非法集资。一旦他们陷入骗局，消费者资金的损失很难挽回。

第三，个人信息披露的风险。一些代理退保的个人或团体打着维权的幌子，取得消费者的信任，与消费者签订所谓的代理维权服务协议，要求消费者提供与消费者隐私有关的敏感信息，如身份证、保险单、银行卡和联系方式等。除了作为代理人自首，一些组织还从事信用卡兑现和小额信贷业务，消费者的个人信息被泄露或被犯罪分子恶意使用的风险很高。甚至当消费者想要终止代理退保协议时，一些组织使用极端手段骚扰消费者并强迫他们再次投诉。

中国银监会表示，消费者通过投诉保护自身合法权益是一种合法手段，但一旦被别有用心的人利用，可能会对行业运营产生不利影响，最终损害消费者的合法权益。为了保护自己的合法权益不受侵犯，中国保监会消费者保护局提醒保险消费者:

要充分考虑自身的保险需求，谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保护。不同的寿险产品有不同的承保范围和支付方式。消费者应了解所购买保险产品的保险责任、担保功能、除外责任和退保损失等重要信息，并根据自身风险保护需求，审慎衡量是否有必要终止保险合同。特别是要认真对待老产品退货和投资新的高产产品的宣传，树立科学合理的消费观念，防止上当受骗。

保险单是一份重要的财务文件，其中包含重要的个人信息。消费者应注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息和敏感金融信息。不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要文件转移给他人，以免非法使用和损失。如果你被非法侵犯，你应该及时向公安机关报案，以保护你的权益。

如果消费者对保险产品或相关服务需求有疑问，可以通过官方维权热线或保险公司公布的服务渠道直接反映其需求；也可以通过拨打消费者投诉和银行保险权益保护热线12378向监管机构报告。(韩

来源：人民视窗网