“OPPO“游戏中心”身份验证环节缺失：未成年人沉迷游戏家长投诉”

本篇文章1161字，读完约3分钟

中国网络科技12月27日(记者单征宇)于2019年11月发布了史上最严格的《网游防范政策》，国家信息出版局《关于防范未成年人网络游戏成瘾的通知》对未成年人游戏用户提供了身份验证、游戏时间、支付

但是新规刚出台，中国网络技术就遭到多位家长投诉，oppo手机“游戏厅”没有履行认证未成年人的责任，可以默认用手机号码登录，让家庭未成年人绕过实名认证和防沉迷系统，长期

oppo方面在接受中国网络科技采访时，没有应对游戏客户认证环节缺失的问题。 现在很多成年客户打着未成年人的旗号投诉。 其目的是“通过投诉进行游戏退款”，oppo企业主张如果投诉人想退款，则应承担举证责任，证明这笔钱是未成年人在充电。

oppo被指出是未成年人沉迷网游的“无防备”

“只用了30分钟，就连续8次向一个游戏充值”，北京的吴告诉中国网络技术，自己家4岁的儿子在父母不知道的情况下在oppo的应用店下载了“狂野车9”，一下子花了4019元。

令吴先生感到意外的是，他多次向游戏开发者和oppo客服投诉，但这笔钱怎么也退不了。 oppo回电表示，吴先生未能证明这笔钱是未成年人充值，未能解决退费问题。

吴表示，4岁儿子沉迷游戏，大量充值的重要原因是oppo企业和广东欢太科技有限企业(狂野9游戏开发商)没有履行认证、实名认证责任，未成年人客户进入游戏行为的监管完全失控。

另外，来自大连的赵先生也于近日告诉中国网络科技，10岁的儿子在父母不知情的情况下，使用父母的oppo手机长期玩游戏，连续购买了8000元以上的游戏道具。 她将这个问题反馈到了oppo呼叫，得到了“投诉人无法证实是因为未成年人在玩游戏，所以不予受理”的回答。

通过推荐游戏赚取佣金已成为手机制造商的重要收入来源

据中国网络科技记者调查，近年来，腾讯、网易等多家游戏企业为了处理未成年人进入游戏、沉迷游戏的问题，实施了严格的实名认证制度管制，使用了ai人脸识别校准，防止未成年人中毒的系统。

但是，中小型游戏开发者依然无视监管要求，采取“非常规方法”绕开实名认证监管，实现利润最大化。

“由于支付宝( Alipay )、微信等支付平台有实名认证，许多游戏企业为了降低开发价格，为了降低顾客进入游戏的门槛，很容易在游戏和支付平台之间架起桥梁，进行相关认证， 但是，该方法缺乏对未成年人实际进入游戏的监管。 ”。 领域分解者显示了这一点。

此外，这些领域的人认为，在手机硬件市场竞争日益激烈的大背景下，游戏“一个”的佣金越来越成为手机制造商的重要收入来源，企业品牌手机内置的应用市场、游戏商店，触及顾客、佣金

中国网络科技是第三方投诉平台“文芳阁投诉”，仅2019年一年，与oppo手机“游戏厅”发布的游戏相比，未按照国家要求进行实名认证，未成年人沉迷游戏的投诉就达52件，很多投诉都是

来源：人民视窗网